內部一些良性的競爭是很有必要的，往往自己"打"自己，才會更努力，才會不丟失一些大的戰略機會。因為你如果不做，這個行業裡總有人站出來，做一個抓住機會的產品。正因為微信是從內部競爭的打拼中脫穎而出，這讓它足夠強壯，能夠在外部競爭中站立得住。
我們的經驗是，在公司內部往往需要一些冗餘度，容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內部競爭和試錯。創新往往意味著巨大的不確定性，不創造各種可能性就難以獲得真正的創新，有時候為創新而創新反而會讓創新動作變型。
我們也走過彎路，我們過去搞了一個研發中心，還真的說你們就幹創新，結果發現乾的都是重複性的產品工作，並沒有做到真正的創新。我們事後回頭看，很多創新點，並不是我們搞一個創新部門，你們只幹創新，就能做出創新來。別的部門就不做創新嗎？現實不是這樣的，很多創新往往是自下而上的，總是在不經意的邊緣地方出現。比如微信，不在成熟無線業務裡面誕生，反而是在以前做郵箱的廣州研發中心誕生。今年我們有款很受用戶青睞的遊戲叫"王者榮耀"，它是由不太受人關注的成都團隊做出來。如果企業完全自上而下，說看好了往哪邊走，這樣往往企業沒有活力，很僵化，尤其在互聯網變化特別快的產業非常危險。
互聯網大佬 馬化騰年輕照片
馬化騰自述到我從大學到工作，一開始就靠寫代碼養活自己，算是個典型的程序員。當時我更多的是想做個產品，沒有太多想過開個公司，領導什麼人。連我父母都沒有想到，我這個書呆子還可以開公司。現在想想，如果我當時一個人單槍匹馬地開公司，肯定走不遠的。我覺得當時走對的第一步是找一些合作伙伴，我的缺陷他們可以彌補。
我們最早的創業團隊裡，有四位是我的中學或大學同學，大家都知根知底，互相之間的互補性很強。比如我對產品比較在行，我知道我要什麼，怎麼去實現，這方面我想得比較清楚；張志東（騰訊原首席技術官）是個學霸，技術能力很強；陳一丹（原騰訊首席行政官）從政府部門出來，他雖然技術不強，但善於組建團隊，對行政、法律和政府接待都很有經驗。正因為我們都不是全才，所以需要互相補充，這也帶來騰訊的風格比較民主，有事大家一起商量，沒有出現"一言堂"的局面。
後來騰訊的風格也是這樣，比較民主一點，比較多元化一點，讓不同的聲音出來，我覺得這是好事情。對，關鍵時候還是要強一點。比如說實在講不通，該動手得動手。現在來看，這種風格讓我們後來避免了孤家寡人的情況，也讓很多中途加入的人才，能夠帶著創始人的心態在公司裡成長起來。騰訊現在高層和中層人才梯隊比較厚實，也跟早期形成有一定的關係。
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