女子買9.9元的醬瓜,卻被收了14.2元,永輝員工:你想怎麼樣?

女子買9.9元的醬瓜,卻被收了14.2元,永輝員工:你想怎麼樣?

在大城市裡生活著的我們,或許最經常去的地方之一就是逛商場和超市。因為大超市裡應有盡有,想買什麼都能找到。這也是大超市被我們喜愛的原因之一,另一方面則是大家都相信大超市能保質保量不坑老百姓錢。但如果你遇到標價和實際收費不一樣的情況,你心裡會作何感想呢?何女士就遇到了類似的事,她會怎麼做呢?大家一起往下看。

女子買9.9元的醬瓜,卻被收了14.2元,永輝員工:你想怎麼樣?

“我買了三瓶醬瓜,標價籤都是9塊9,結完帳後我簡單看了一下,發現只有兩個9塊9,就覺得不對勁了......這不是很明顯的欺詐行為嗎?”何女士並不是在乎這幾塊錢,主要是她對這家永輝超市處理問題的負責人的態度感到很不舒服,又覺得可能很多人都會不小心“上當”,所以她才將此事反饋給了當地媒體。

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事情還要從11月16號說起,那天何女士到永輝超市餘姚銀泰城店購物,主要是買一些生活用品和早餐調味品。當時她總共買了3罐醬瓜,其中有2罐是醬黃瓜另1罐是脆小瓜,價格出現問題的是那罐脆小瓜,貨架上的標價籤是明明寫著的是9塊9,可實際上她付了14塊2。

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發現情況不對後,何女士還特意又跑去貨架上核對了一下標價籤,再次確定價格不對後,何女士去找永輝超市的工作人員說明情況,等了差不多半小時,一位負責人趕了過來。何女士直言,當時那位負責人一過來就態度很差的說了句:“你有什麼事情?”在得知此事情況後,對方又說了一句:“那怎麼辦啊?你想怎麼樣?差價補給你嘛。”對方的這幾句話讓何女士惱火了,所以她才決定找媒體來曝光一下。

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在見到記者後,何女士從自己的保時捷卡宴後備箱中取出了這三罐醬瓜,她指出自己根本就不是為了討回這幾塊錢,也根本就不在乎這點錢,只是覺得對方讓自己乾等了半小時,還是這樣一副解決問題的態度而不滿。另外何女士指出,這是我發現了問題,那在我發現之前到底有多少人買了高價產品呢?她認為有很多人白白多花了錢還不自知。

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記者陪同何女士一起來到了這家永輝超市,並找到了一位工作人員,對方表示此前店裡有做活動,那罐脆小瓜原本的價格是14塊2,活動價格是9塊9,因為相關工作人員沒有及時更改標價籤才導致發生了這樣的事情。從標價簽上的日期可以看到,活動在11月6號就已經結束了,而貨架上的標價籤卻沒有重新更改。

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因為記者的到來,這家永輝超市的值班店長也趕了過來,但他沒有接受記者的採訪,只表示會盡快處理此事。後來記者從何女士那裡得到消息,該值班店長已經向其進行了道歉,並給她一箱牛奶作為補償。另外,何女士還表示希望以後永輝超市的管理更夠做得更規範一些。

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只有經歷過客戶們的不斷“挑刺”,然後再加以改進,相信永輝超市會越做越好。不過暴露出來的,管理人員和工作人員的服務態度問題卻很致命,往往一件小事卻會因為某個人不好的態度而變成大事!同樣的問題,很多大超市都出現過,很多人也遇到過,但往往有勇氣發聲的人太少了。。。。。。

那麼,你們遇到過嗎?你們覺得這是欺詐嗎?你們會接受態度惡劣的退差價方案嗎?(文章原創,未經允許不得轉載,抄襲必究!)


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