2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了“新零售”這個概念，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”
東方證券就曾表示，新零售在資本市場的表述是：
“巨頭跑馬圈地，線下成為必爭之地。”
11月20日凌晨，阿里巴巴正式宣佈：阿里巴巴集團將投入約224億港幣（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。
高鑫零售是我國零售界目前規模最大的零售公司；旗下的歐尚、大潤發兩大品牌在全國29個省市自治區都開設有大量的大型超市，大賣場 。年營收額超1000億元，市場份額連續多年保持國內零售行業第一。
這意味著，以大潤發，歐尚為代表的零售巨頭通通都被馬雲拿下！以及遍佈全國29省，自治區的倉儲，物流等一流的供應鏈渠道也全部將接入阿里的商業帝國。
已經壟斷線上購物市場的巨頭阿里，正在將目光全面瞄準線下實體店！
根據此前前瞻產業研究院發佈的《2017-2022年中國零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》：2017年我國新零售商店交易規模將達389.4億元，到2022年將至1.8萬億元，複合增長率將達115.27%！由此可見，未來五年以無人便利架、無人零售店為代表的全新零售模式正在顛覆著人們對於零售業的原有認識！
面對這個上萬億的市場，騰訊也出手了！
騰訊完善線下佈局
12月11日晚間，騰訊擬通過協議轉讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份的消息一石激起千層浪。根據永輝超市的公告，除了受讓5%股份，騰訊還將對永輝控股子公司“永輝雲創”增資，增資完成後持股15%。
綜觀騰訊在零售領域的佈局，不難發現騰訊大都處於幕後，此番入股永輝超市，在業界看來，這是騰訊在新零售領域走向臺前的重要一步，這也被視為騰訊開始在新零售領域與阿里巴巴進行正面交鋒。
有分析認為，騰訊如果不做新零售，商超支付入口、數據入口、流量入口等都將受到日漸壯大的阿里新零售業務的影響。騰訊董事局主席馬化騰亦數次在公開場合提到和京東的“無界零售”解決方案。馬化騰指出，騰訊將推出“去中心化”的智慧零售解決方案。
業內人士認為，此次騰訊看中永輝超市，是希望藉助永輝超市的超級物種來應對阿里的盒馬鮮生，並且完善騰訊的線下場景佈局。曹磊認為，超級物種是市面上與盒馬鮮生運營機制比較接近的新零售店面，騰訊獨立建設類似的生鮮門店代價較大，選擇與永輝超市合作可以迅速打入生鮮新零售市場，縮小騰訊與阿里巴巴在新零售領域的差距。
麥肯錫在總結了未來消費者三大趨勢
一、越來越多的人開始有意識地尋找新的賺錢門路，時間、空間、智慧、閒置物品等也可以拿出來分享，並且從中獲利。“共享經濟”已逐漸深入人心，並且培養著人們新的消費習慣。
二、追求健康生活，成為越來越多人的共識。消費者越發注重健康飲食，有意識地定期體檢，並且更願意運動。人們更加看重形體美，男性要減肥增肌、女性要減肥塑形。“馬甲線”“人魚線”等健身熱詞頻上熱搜榜，普通民眾的健美意識越來越強，人們更加註重個人形象的塑造。
三、規劃未來、家庭投資越來越受到重視。中國消費者更加重視對未來的家庭規劃，比如，父母會重點投資跟孩子相關的領域。麥肯錫的調查報告指出，有超過三分之二的消費者認為，逛街、吃飯、購物是與家人共度時光的最好方式，去既能購物又能吃飯還能娛樂的購物中心，可以滿足全家人的休閒需求。
正面迎戰阿里
值得一提的是，此次騰訊投資永輝的風聲在上週末就被傳出。同一天，阿里巴巴正式提出無條件現金要約收購高鑫零售全部已發行股份，每股要約價格為6.5港元。早在11月20日，高鑫零售就已發佈公告，宣佈阿里巴巴集團、歐尚零售、潤泰集團達成新零售戰略合作，阿里將投入224億港元（約合190.02億元人民幣），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，成為後者第二大股東。
就在阿里入股高鑫集團後，阿里巴巴集團CEO張勇公開表示，阿里巴巴的策略是先在部分本土化的商超進行新零售試驗，隨後再應用至更大規模的商超集團。這意味著，阿里巴巴的新零售模式或將快速輸出到高鑫集團內454家大賣場。
對於騰訊來說，如果不發展自己的線下新零售場景，商超支付入口、數據入口、流量入口等都將受到日漸壯大的阿里新零售業務的影響。
騰訊的正面挑戰，讓騰訊與阿里兩大巨頭之間的火藥味更濃。在零售變革時代，未來新零售格局是否會發生變革？在白鴉看來，阿里巴巴給了消費者新零售的認知，而騰訊是可以培養新零售的土壤。“因為消費者消費的入口會來自不同的地方，所以現在的零售商需要做不同的渠道，這也就是為何阿里巴巴和騰訊都開始注重線上線下雙渠道融合。但由於整個零售市場足夠大，即便騰訊與阿里兩大巨頭都大力佈局，也是有機會共贏共生的。”
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