支付的故事好像永遠也講不完:當大家以為一個支付時代已經過去的時候,它又變身另一個新的概念捲土重來。就像現在,眼看著傳統POS的時代就要過去,智能POS的旗幟又崛起了。
回顧上世紀90年代,刷卡支付從不被信任到慢慢被接受,而後隨著中、小超市消費者對支付功能需求的增加,POS機的使用逐漸成為不少便利店、超市的標配。
然而,萬事都處在變化之中。
在這個移動支付巨頭橫行,金融業群虎相爭的時代,現金取款的ATM機已大批撤退,傳統POS攜卡支付和移動支付“掃一掃”支付也早已在無現金社會的浪潮裡展開殊死搏鬥。
只可惜,傳統POS的單一刷卡支付終究抵不住消費者們日漸多元的支付期望。
迫於市場壓力,曾經風靡一時的刷卡POS不得不暫避風頭。
當人們在享受移動支付的便捷體驗、感嘆其嶄露頭角、收割市場的時候,值得注意的是,在大型商場、購物中心、便利店等消費場景中都能看到POS機的身影,這是為什麼?
一個重要的原因就是POS機的智能化。
智能POS機,不僅能收錢還能幫商戶做生意
隨著互聯網信息技術的高速發展,現在市面上的POS機已不再是傳統的刷卡支付設備。
而是聚合了微信支付、支付寶、銀聯等多種移動支付方式,具有收集消費大數據,分析消費行為等多種功能的智能POS機。
不光如此,智能 POS 機將傳統POS 機由一個簡單的支付工具升級成為了集 “支付入口+數據中心+營銷管理平臺+金融服務平臺”為一體的綜合性商鋪管理平臺。
這就好比,以超盟為代表的智能雲POS,在收單的基礎上,還兼具掃碼支付,大數據分析等增值服務。
智能POS機,作為基於移動互聯網雲服務的專業智能商業管理終端,一方面便利了商家與消費者的互動,例如卡券派發、會員管理等;
另一方面,基於支付環節積累的海量消費行為數據的分析,幫助商家針對消費者的特徵和偏好制定或改善營銷策略,開發消費者的潛在需求,從而幫助商家獲得更大的收益。
舉個例子,智能POS機在餐飲行業提供的應用,將下單、消費到結算各個環節進行了互聯網改造。
通過應用,可以實現桌位預訂、取號叫號、在線點餐、外賣管理、收銀、會員管理等多種功能,不僅提高了商戶經營的效率,降低勞動成本,也有助於實現商家收益最大化。
可以說,智能POS機刷新了商戶對於傳統收單工具的認知。
然而,隨著互聯網技術的發展,這些功能對於移動支付完全不在話下,按道理來說,移動支付更具優勢一些,可為什麼市面上的智能POS機卻只增不減?
智能POS借力打力,薑還是老的辣!
其實,很多人和你有著同樣的疑問!
相關數據顯示,我國的交易市場上,每10筆交易中就有8筆是通過支付寶、微信等移動支付平臺完成。
可以說,移動支付時代已經來臨,以至於不少人覺得:“POS機行業發展到現在已經快三十年了,市場基本接近飽和。
受移動支付潮流的影響,絕大多數消費者都不喜歡帶大量銀行卡,認為在不久的將來,移動支付勢必會取代POS機行業。”
這是中國支付行業的真相?如果你也這樣想,那就大錯特錯了。
有些時候,生活裡總是會發生一些讓人充滿矛盾的事情,挑戰著人們對周圍事物的固有認知。
這次智能POS機在移動支付的颶風之下能倖免於難,究其原因,主要有這幾個方面:
1、消費習慣是個可怕的東西。
商家和消費者在同樣方便快捷的前提下,沒有理由更換原有的支付方式。
若是要去適應新的支付方式,又需要額外的學習成本,這個成本商家和消費者自然不想負擔(除非.....你給我免費吃一頓,吃完咱再卸載)
2、做都做了,商家很難半途而廢。
商家積累多年的POS機收單體系,形成了大量的數據,商家很難在短期內放棄自己經營多年的POS機體系而採用新型的支付方式。
3、創新可以是顛覆性的,也可以是補救性的。
一直以來,POS機廠商努力在固有功能上做更多延伸。運營商也在極力地提高智能POS機的市場滲透率,為自己爭取更多發展空間。
4、他山之石,可以攻玉。智能POS機人有我優,兼具移動支付功能。
智能POS機聚合了所有主流支付方式於一身,包括刷卡、微信、支付寶、銀聯雲閃付、Apple Pay等等,在解決用戶痛點的同時,還具有智能可拓展的優勢。
仔細一琢磨,智能POS機的打法雖然有點不按套路出牌,但好像也有幾分道理。
如果你沒有新的商業模式上的戰略級產品出來,你去跟別人打價格戰,盲目地搶市場,沒用的。
就算你打贏了,你的增長率也不高啊。你必須得換一種新思路、新玩法。
現階段,移動支付雖勢頭正盛,但在其迅速發展的過程中,在一定程度上受到了央行和國家政策性的限制。
不過,這也為POS行業彌補先天不足,實現“彎道超車”創造了大好的時機。
挾B端流量以令諸侯,智能POS行業大有可為
近年來,國內POS機商戶覆蓋率不足20%,而歐美髮達國家超90%。以此指標衡量,國內POS機市場仍有數倍增長空間。
且隨著移動支付的發展和生物識別等高新技術廣泛應用,智能POS機行業正發生著積極的變化。
一方面,在消費升級的助推下,原有的傳統零售商店對POS機的需求在增加,智能POS機的應用場景在不斷增多。
無人商店、自助收銀等紛紛興起,智能零售終端、新型便利店等智能化應用場景逐漸普及。
另一方面,實體零售行業有新的入場者。
阿里、京東、順豐紛紛投資實體零售並開設直營店;亞馬遜在美國開實體書店、便利店等,市場在不斷做大。
此外,在遭受移動支付的猛攻下,智能POS也在不斷推陳出新,功能也越來越強大。
越來越多的外設和傳感器與POS集成或連接,智能POS融合線上線下的入口作用也越來越凸顯。
如果在商戶端站不穩腳跟,會有很多麻煩。掃碼怎麼掃?優惠券怎麼兌?積分怎麼攢?這是一個系統工程。
BAT紛紛佈局B端業務之時,雖高喊賦能,當助手,但顯然單純服務商家不是醉翁之意,搶佔線下B端流量才是其最終目的,這和搶佔C端服務市場是一個道理。
由此看來,當支付終端所進入的行業領域不斷拓展的時候,積累大數據的需求也會層出不窮,爭取線下流量市場的准入門票就顯得越來越重要。
就目前來說,餐飲行業因其小額高頻交易,用戶痛點明確,使得布放在餐飲商家的智能POS機成為重要的數據採集來源。
因此,在未來,餐飲行業和大數據平臺也將成為智能POS爭奪的焦點。
在這個人人都講雲計算,句句不離大數據的時代,智能POS機也將憑藉其獨特的魅力和智慧,在移動支付大發展的背景下越走越遠。
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