12月20日下午15时36分，高速交警廊坊支队指挥中心接电话为177****8035的一位先生求助，称其驾驶冀R75***小轿车由廊坊霸州经由荣乌高速至天津儿童医院，给患肺炎的孩子看病。因荣乌高速冀津主线站堵车严重，看着孩子被疾病折磨，父亲心急如焚，抱着一线希望拨打了高速交警报警电话，希望民警能够提供帮助。
接警后，高速交警快速反映，高速交警霸州大队民警迅速联络求助人，确定车辆行驶位置，并研究制定保障措施。当了解到车辆已行驶接近冀津主线站，而正常开启的行车道均排长队等候交费后，民警紧急开辟了一条ETC通道，保障求助车辆快速通过。
16时，民警引导求助车辆驶出冀津主线站，继续向天津方向行驶。从接警至保障结束，仅用时14分钟。
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