12月17日上午，通遼至魯北客運車輛駕駛員吳師傅帶領幾名群眾來到扎魯特大隊，將一面寫有“為民服務 忠於職守”字樣的錦旗，送到民警手中，感謝大隊民警救助受困群眾的暖心之舉。
事件回放：2018年12月6日19時許，扎魯特大隊指揮室接到客車駕駛員吳師傅報警求助，稱他駕駛的車輛行駛至新魯高速南向北322KM處時車輛突發故障，停在應急車道，車上有乘客13名。由於天色已晚，夜幕降臨，車輛燈光無法正常使用，情況十分危急，接警後大隊第一時間派出救援警力，迅速趕赴現場救援，同時聯繫轉運車輛，經過緊張工作，將13名滯留乘客全部安全轉運，平安回家。
扎魯特大隊始終秉承以人民為中心的服務理念，不斷強化服務意識，用實際行動保護人民群眾生命財產安全。
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