12月17日上午，通辽至鲁北客运车辆驾驶员吴师傅带领几名群众来到扎鲁特大队，将一面写有“为民服务 忠于职守”字样的锦旗，送到民警手中，感谢大队民警救助受困群众的暖心之举。
事件回放：2018年12月6日19时许，扎鲁特大队指挥室接到客车驾驶员吴师傅报警求助，称他驾驶的车辆行驶至新鲁高速南向北322KM处时车辆突发故障，停在应急车道，车上有乘客13名。由于天色已晚，夜幕降临，车辆灯光无法正常使用，情况十分危急，接警后大队第一时间派出救援警力，迅速赶赴现场救援，同时联系转运车辆，经过紧张工作，将13名滞留乘客全部安全转运，平安回家。
扎鲁特大队始终秉承以人民为中心的服务理念，不断强化服务意识，用实际行动保护人民群众生命财产安全。
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