如果每一个人都改变意识，都持有善的“思维方式”，那么，就可以掌握超越个人、改变整个集团命运的力量。
——《思维方式》
01
我将度过美好人生所必需的“思维方式”分成了“胸怀大志”、“积极向上”、“不惜努力”、“诚实正直”、“钻研创新”、“愈挫愈勇”、“心灵纯粹”、“保持谦虚”和“利人利世”九章进行了说明。
可能有人不相信“思维方式”可以改变人生。但大家通过阅读本书可以知道，我本人不但通过善的“思维方式”让自己的人生不断好转，而且还克服了诸多的困难。
“思维方式”里蕴含着让每一个人的人生都发生 180 度转变的巨大力量。同时，如果每一个人都改变意识，都持有善的“思维方式”，那么，就可以掌握超越个人、改变整个集团命运的力量。
我之前提到的日航的重建就证明了这一点。
02
完成了重建任务以后，我于 2013 年 3 月辞去日航董事职位。每当晚上临睡时，我就会躺在床上，回顾日航重建的日日夜夜，究竟为什么能有那样奇迹般的成功？我进行了深入的思考。
首先想到的原因就是，员工们的心发生了变化，工作的态度和行动都发生了改变。
比如说，值机柜台的员工们在为乘客办理搭乘手续时，不是生硬地按流程执行，而是始终站在乘客的立场上，思考“乘客现在真正需要的是什么”“当乘客遇到困难时，我们能帮什么”，并主动做出应对。
此外，陪伴乘客们一起飞行的空乘人员也是如此，时常思考“如果这样做，乘客会更高兴吧”，急人所需，即便是工作手册上没有规定的内容，也会临机应变，提供让客人满意的服务。
还有，原先只是照本宣科进行机内广播的机长们，也不再重复千篇一律的内容，而是针对当日搭乘的乘客，用心思考自己要说的内容，进行广播。
曾经的日航自诩是代表日本的航空公司，从而产生了傲慢自大心理，甚至常常有蔑视顾客的行为。正是日航员工们的这种思维方式导致了日航的破产。
所以，我在日航重建的工程中，着重向全体员工们强调了“全身心投入工作”“持有感谢之心”“保持谦虚坦诚之心”等基于人基本“道德”的、善的“思维方式”。随着这种“思维方式”的渗透，官僚主义的体制逐步消失，曾经被讥讽为“手册主义”的服务态度得到了改善，每一位员工的行为都发生了巨大的改变。
因为原先“只要自己好就行”的、利己的“思维方式”，逐步变成了“为客户”“为伙伴”的、利他的“思维方式”，所以员工们都在各自的岗位和职位上全力以赴地投入工作。
03
由于日航员工意识的变化，提供给客户的服务品质得以提升，搭乘日航的人数逐步增加，公司的收益因此得到了飞跃性的改善，破产前持续恶化的日航的命运开始好转。
就是说，员工意识和行动的变化，也就是“自力”，引发了客户支持的“他力”，改变了日航的命运，使日航成了全世界利润名列第一的航空公司。
但是我认为，仅仅靠这种“自力”和“他力”，还无法说明日航奇迹般的成功。应该还有一种更为伟大的“他力”存在，我不得不这么想。这就是超越人智的自然之力的这种“他力”。
如果不是这样，那么，在遭遇东日本大地震、乘客大幅减少的情况下，日航仍能维持高收益，不到三年就在东京证券交易所再次上市，这种谁都无法想象的企业重建是根本无法实现的。
就是说，看到我们以善的“思维方式”拼命努力的态度，上天对我们伸出了援助之手。
我认为，可以这样表达：善的“思维方式”不仅能唤起自身努力的“自力”和周围人给予援助的“他力”，而且还能唤来超越这一切的，来自伟大宇宙的另一种“他力”。
如果将人生比喻成在大海中航行，为了度过一个圆满的人生，首先自己必须拼命地划船。同时也需要伙伴的协助，需要他人的帮助。但是仅凭这些，还无法到达遥远的目的地。
只有借助推动航船前进的他力之风，航船才能驶入大洋，才能开始真正的航海。
本文摘自《思维方式》
每天诵读六项精进：《活法》P113-114
①付出不亚于任何人的努力。努力钻研，比谁都刻苦。而且锲而不舍，持续不断，精益求精。有闲工夫发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，努力向上提升； ②谦虚戒骄。“谦受益”是中国的古话，意思是谦虚之心唤来幸福，还能净化灵魂； ③天天反省。每天检点自己的思想和行为，是不是自私自利，有没有卑怯的举止，自我反省，有错即改； ④活着就要感谢。活着就已经是幸福，培育感恩之心，滴水之恩也不忘相报； ⑤积善行、思利他。“积善之家，必有余庆”。行善利他，言行之间留意关爱别人。行善积德有好报； ⑥不要有感性的烦恼。不要老是忿忿不平，不要让忧愁支配自己的情绪，不要烦恼焦躁。为此，要全力以赴、全神贯注投入工作，以免事后懊悔。
我经常将这“六项精进”挂在嘴上，提醒自己实行。虽然字面上平凡之极，都是理所当然的事情，但必须一点一滴去实践，融入每天的生活之中。不是把这些道理当成摆设，关键是在日常生活中贯彻落实。
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稻盛和夫
1932年出生于日本鹿儿岛。毕业于鹿儿岛大学工学部。
1959年创办京都陶瓷株式会社（现在的京瓷公司）。
1984年创办第二电电株式会社（现名KDDI，是仅次于日本NTT的第二大通信公司）。这两家企业都进入过世界500强。
2010年出任日本航空株式会社长，仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈，并创造了日航历史上最高的利润。
现任京瓷名誉会长、KDDI最高顾问、日航名誉顾问。
代表作：《活法》、《京瓷哲学：人生与经营的原点》、《思维方式》等。
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