1月26日17时43分，乌鞘岭二号隧道入口一辆载客大巴车发生故障，车内返乡乘客全部滞留，武威清障救援大队乌鞘岭中队接警后快速响应。
现场，车内乘客已冻得瑟瑟发抖，救援队员兵分两路，一路设立安全防护区域，防止二次事故发生，一路答复乘客询问，给大家倒开水让乘客暖身。
该车是由定西临洮发往金昌的客运班车，乌鞘岭昼夜温差大，又是隧道群所在地，情况危险，大队领导决定先将乘客转移至乌鞘岭中队驻地，保证人员安全，联系客运部门派遣接送客车，再将故障车拖离。
返乡乘客被转移到中队驻地后，救援队员为他们提供食品、药品，并拿出准备好的年货与乘客一起分享，说说笑笑谈家常，不一会，老人、孩子脸上都露出了笑容。
19时02分，接送客车到达，救援队员帮乡亲父老搬行李，给孩子们带点水果路上吃。
告别时，乡亲们连声感谢，救援队员回道：“应该的，只要你们能安全回家过年，我们的任务就完成了。”（梁勃）
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