3月4日，北京飛往洛杉磯的國航CA983航班，飛機出現後貨艙火警信息，機組就近安全備降俄羅斯阿納德爾機場，並緊急撤離乘客。現場一段視頻中，空姐危急時刻一聲吼：“跑！別拿東西，跑！”親歷者對北京時間@時間新聞稱，當時機場正在下雪，氣溫極低，但大家都讓婦女兒童先撤離。
3月4日，國航CA983航班（北京-洛杉磯，波音777-300ER執飛），在俄羅斯空域飛行過程中，飛機出現後貨艙火警信息。為確保安全，該航班於北京時間3月5日2:55就近安全備降俄羅斯阿納德爾機場，並實施緊急撤離程序。事後，經檢查，飛機貨艙正常且無過火痕跡，初步判斷為飛機火警信息故障。
3月5日下午，網友@KOD高博 發文描述備降時的情況並同時上傳一段視頻。他說，當時空乘在大家都撤離後才離開。視頻中，乘客們乘滑梯撤離，一名空姐大聲喊話催促乘客們快跑：“跑！別拿東西，跑！”
高博對 北京時間@時間新聞 回憶，當時不少乘客都在睡覺，聽到廣播說機械故障，飛機要緊急降落。當充氣滑梯打開後，空乘人員稍微有些緊張，催促乘客撤離。“當時我們也不知道發生了什麼，見到空乘緊張，大家也就都有些緊張。”他說，整體撤離有秩序，且空乘人員等到最後才離開，而在當時所有人都以為飛機起火，可能會爆炸。
當時，俄羅斯阿納德爾機場正在下雪，積雪大概能沒過小腿，十分寒冷。高博稱，剛下飛機，不少人只穿著短袖，空乘人員就把從飛機上拿下的毛毯分給沒穿衣服的人。其中一名阿姨在下機時太著急，把鞋弄丟了，一名男空乘員就把自己的鞋給了她，結果自己沒鞋穿。
“下飛機後在旁邊安全地帶等了大概半小時擺渡車才來。”高博說，因為氣溫低，他感覺自己都有可能會被凍僵，但第一輛擺渡車到達現場後，大家優先讓婦女和兒童撤離。高博看到，有幾名父親將孩子和妻子送上車後，又下車等待下一輛。
“當時都不知道這輛車來回要多長時間，在外面待久真的可能會凍死。”高博說，但大家都很有責任感，沒有人去爭搶，而且空乘人員在等待所有乘客離開後，才搭乘最後一輛小車離開，這令他很感動，感覺無論是空乘還是乘客，都很有擔當。
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