網購了一件品牌羽絨皮衣，穿時發現衣服下面破了口子，這時才發現裡面的填充物並非宣傳上所說的白鴨絨和羽毛，而是絲綿。
2018年1月，王女士花費1390元從唯品會上，購買了一件凱撒世家(KAISASEGA)羽絨皮衣，“因為購買的時候天氣不是很冷，所以穿了幾次後就沒再穿過，隨後便在衣櫃裡掛著。今年1月天氣冷的時候，我又穿了幾次，一共穿了不到20次。”
王女士一次穿著這件羽絨皮衣上班，被同事發現衣服的右側口袋下方，好像有被劃過的痕跡，“我沒穿幾次，之前也沒留意看，這個口子很小，輕輕一碰順著這道口子，衣服的缺口越來越大。”
王女士說，她不記得穿衣有過刮擦，“除了劃痕，我順著缺口看到了衣服裡面的填充物，填充物是白色的，摸起來像是絲綿，不像是宣傳時所說的白鴨絨和羽毛。”
王女士隨後向唯品會售後以及廣東消費者協會進行投訴，“售後人員聯繫我的時候，口中也一改之前所說的羽絨皮衣，也稱裡面的填充物為絲綿。”售後人員表示，願意給王女士賠償500元，並補償虛擬貨幣唯品幣，但被王女士拒絕，希望可以退款或者換貨。
3月5日下午，華商報記者從唯品會上該商品的購買鏈接看到，該商品面料為綿羊皮；裡料為聚酯纖維100%;配料為狐狸毛皮;填充為白鴨絨90%和羽毛10%。該商品目前已下架。
記者聯繫唯品會客服，客服人員表示，唯品會的商品都是跟廠商進行合作，可以保證是正品，王女士也可以帶衣物前去實體店詢問檢查。客服人員還說，之前接到過王女士的問題投訴，由於衣物須出具相關的質檢報告，現已將王女士的投訴轉至售後其他部門進行處理，會繼續跟進此事，儘快給王女士答覆。
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