电商来势汹汹,实体店走投无路?这10条黄金准则带你"突围"!

说到马云,可真是让许多人"又爱又恨",他一手把网络零售业提到一个不可撼动的地位,让购物的门槛一降再降,却让很多开实体店的老板苦不堪言,电商的冲击已经让他们快活不下去了。其实任何一个东西的发展都有自己的规律,网络销售的影响是一方面,

实体店自己的规划也是一个重要的因素,在瞬息万变的市场现状下,一定要避免以下几种错误的发展模式!

电商来势汹汹,实体店走投无路?这10条黄金准则带你

只盲目模仿,不懂得创新

现在的很多店铺,风格越来越趋于相似。以服装店为例,在很大的程度上店铺视觉和装修风格,并不是通过市场调查得来的,往往是装修队给的暗示或者直接模仿市面上销量最好的商家;而在衣服种类方面,并没有打出自己的品牌,还是互相抄来抄去,尤其在受到灯光影响、环境不好的情况下更容易让顾客丧失进店购买的欲望。

所以,在大家都互相模仿的时候,早就不是在在开独立的店,而是在开一场模仿秀;在没有创新意识支持下的店,最终只能走向死亡。

缺乏调查,只会跟风

这几乎是所有实体店的通病,在上新商品时,没有经过严谨的市场调查和受众分析,仅仅只关注时下最流行的款识或种类,忽略了自己的消费者定位;或者根据自己或者领导的审美、喜好去采购,当然得不到好结果,往往导致产品销量差、库存堆积。

产生思维惰性,以同行为标准

一个地区的生意好不好,价格稳不稳定,往往与消费群体是息息相关的,如果位于城市的中央,或者地铁沿线,因为人流量稳定,所以相对的生意、价格也会趋于稳定。相反,如果店铺位于偏远地带,销量就会发生巨变,但是,无论位于哪个商圈,都不能仅仅根据同行的生意为参考标准,因为这样就会产生惰性思维。

因为一旦位于好商圈,大家的销量都可以,就会满足于现状,不思进取,懒得去更新自己的经营理念;而位于不好的商圈,大家的销量都不好,就会觉得仅仅是市场的问题,把经营惨淡归结于客观因素,从而忽略了自身原因。

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要改变实体店经营惨淡的模式,首先需要改变的就是经营理念和思想,其次就是要注意各种细节,有些店主明白自己的问题出在哪里,也在积极的调整,可就是没办法达到预期的效果,这个时候,就要考虑一下是不是下面这些细节没有落实了:

收银速度要快

一般在人流量多的时候,顾客要排长时间的队,本来耐心就被消磨的差不多了,如果此时再让顾客等待,哪怕是一分钟,也会让他们觉得是等了一个小时一样长,影响消费心理,很容易流失回头客。

货物更新要快

实体店的上新速度本来就比网络慢一拍,因为需要进货、发货、等待的时间,所以一定要及时关注市场动向,在缺货时作出标注,及时进货,这样不至于让顾客要啥啥没有,买啥啥断货。

站在顾客角度考虑

经常模拟顾客的行走路线,看看顾客一般从外面会怎样才能注意到这家店面,而进门之后又如何能将这家店逛完,这样可以让顾客在购物时产生心理上的舒适感。

打造个性化的店面

就像上文所讲的,现在店面装修趋于同质化,所以要想留住顾客,必须让自己的店有别出心裁的东西,或是装修风格,或是摆件、音乐等,都要有自己的特色,这样才能给顾客留下深刻的印象。

避免让顾客看到后台备货区

这一点就是要给顾客留下一个好印象,并保持一点神秘感,避免让顾客觉得店里杂乱无章。

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避免在顾客视线范围出现杂物

这就跟我们去别人家里做客一样,如果家里乱糟糟的,当然不想再去第二次了,服务业更是如此,一旦有一点邋遢的迹象,就会立刻在顾客的心里被扣分。

把握机遇进行宣传

在商圈有活动的时候,需要立刻参与进去,这样不仅可以吸引顾客,还可以打开知名度,不能只死等着顾客来上门,要自己创造机会。

为顾客提供舒适的购物环境

这点主要是为了男士考虑,现在很多女生购物都要带着男朋友或者老公一起,而那些有沙发、有座位的店铺为他们提供了方便,当然会吸引更多的人了,

为员工提供便利的工作环境

店铺要为消费者服务,但同时也要考虑到员工的感受,只有老板与员工和谐相处,员工才能一直保持工作热情。

偶尔改变店面外观

一成不变的店面风格会让顾客产生厌烦感,在遇到节假日的时候一定要记得"蹭"热点,以吸引更多的顾客。

2019年1月1日,《电商法》已经正式实施了,这表明国家已经意识到了实体经济发展的萎靡现状,而且已经在采取措施去遏制电商的发展,实体经济虽然目前的处境仍不乐观,但相信随着《电商法》的颁布和其他一系列新的措施出台,一定会有较大的改善,实体店将是以后政策大力扶持的对象,你是更愿意网络购物还是去实体店呢?

关键词:实体店 电商法 实体经济 网络销售 经营理念


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