2018年7月8日12時40分，新城雲樾曉院的業主在營銷中心門口向開發商討要一個說法。在我看來，他們的訴求實在不算是什麼大問題，而且業主們在過程中並沒有胡攪蠻纏，也沒有漫天要價，這個事情我們從7月6日說起。這一天，好多業主給我打電話，說起了新城的精裝房的問題。 簡單概括就是樣板間美如畫，而搖號後開發商公示的實體效果PPT檔次有點太低了。
客廳、餐廳樣板間是瓷磚，但是PPT中是複合地板；樣板間吊頂了，但是PPT中沒有吊頂；電線、水管、地段、各種閥門，門窗等等都沒有品牌、標準；
現在限價行情，這3800元的精裝修裡有一大部分是房款差價，不要期待太高。對此業主們也理解，說我們可以不要3800元標準的裝修，但是就800元的裝修也該有個標準吧。就是跟我們搞搞基礎裝修，也要把用什麼建材公示一下，不要搞個豆腐渣工程我們還要砸了重裝。這個要求過分嗎？不過分。所以，我答應業主們今天陪他們去開房商那裡。在集合地點，我提了兩點建議：
第一，結合到現在樓市的行情，不要有太高的要求，不要奢望3800元標準的裝修，只是對基礎裝修項目的明細提出合理訴求；
第二，不要發生衝突。新城的業主們都通情達理，對於我的建議沒有異議。
開發商把樣板間砸了
到了營銷中心，業主們都很剋制。聚在一起表達訴求。一名營銷負責人讓業主們把需求寫下來，有代表就寫了。這個過程中，有業主發現了新情況。 “開發商把樣板間拆了。”一名業主驚呼道。我立即趕過去查看，果然，樣板間封閉了，幾個工人在裡面閉門施工。這時一名開發商的工作人員趕過來說，這個樣板間從來沒有開放過。這個言論立即被業主駁斥。
業主們寫完訴求後，沒想到意外又發生了。現場負責人讓業主們把所有人的樓號、名字都寫上，這遭到了業主們的拒絕。“我們擔心他們秋後算賬，說是現在沒有網籤，可以讓我們退房，而他們的補償金非常低。”一名業主說。
本來我在現場只應該起到監督的作用，但是看到氣氛越來越僵，我替他們出了個注意。業主們選出幾個代表，然後建立一個群，開發商可以通過這個群回答業主的訴求。開發商負責人不同意。
幫業主們轉達訴求不是去挑事兒，希望雙方都以一種心平氣和、損失最小的方式解決問題。
最後，我做通了三個業主的工作，留下了自己的聯繫方式，開發商的答覆由這三名業主反饋給大家。這三個業主代表也徵得了業主們的授權。但是，開發商依舊不同意！“這明顯是不想解決問題。”一個業主說。他們放棄了和平溝通，開始有秩序離開營銷中心。
平心靜氣說，這些業主搖上房子很幸運。但是幸運是不是就只能低著頭當羔羊，什麼意見不能有？出現這種局面，能怨業主們嗎？此刻，我有幾點不明白，希望開發商回答：
1、在房子這麼好賣的情況下，既然你的裝修標準達不到樣板間的水平，那麼你為什麼要建造那麼高大上的樣板間？
2、業主們要求明確基礎裝修建材的品牌，而並沒有咬住3800的裝修標準不放，這可以說是一個合情且合理的要求，為什麼不能正面回答？
3、在業主選出的代表的情況下，為什麼還要留下所有業主的房間號和電話，真像有的業主猜測的那樣，強制解除合同然後把房子再次專賣嗎？
昨天，新城發佈了一個海報：大意是25週年慶。感恩島城！感恩業主！希望新城能說到做到，城就幸福，感恩不感恩青島的這話有點大，還是懷著一顆感恩的心和業主們好好溝通！
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