消費者對人工智能（AI）侵入家園的概念感到不安：如果機器人接管世界會怎麼樣？ 誰在監視我？ 誰在聽我的談話？ 但現在，這些消費者開始在個人生活和業務中採用新技術。
麥肯錫公司（McKinsey＆Company）的一項調查顯示，這反過來提高了對該技術感興趣的公司的信心 - 因此公司自2013年以來已將其人工智能投資增加了三倍。
事實上，人工智能有可能徹底改變公司的經營方式; 而且由於技術的發展，2019年，更多的公司將能夠獲得並實施這種改變生活的技術。 亞馬遜，微軟和谷歌等公司已經處於領先地位。
因此，考慮到該技術未來的預期進展，請查看2019年需要關注的四種AI趨勢。
更先進的AI助手
隨著Apple的Siri，亞馬遜的Alexa和其他設備的推出，消費者已經在家中使用AI助手一段時間了。你可以讓AI助手給你播放一首歌，告訴你天氣，在線搜索信息，關掉你的房子燈等等。
消費者一直在採用這種新的人工智能技術。事實上，在Adobe Analytics的一項研究中，71％的智能音箱用戶報告至少每天使用它們，而44％的人表示他們每天多次使用它們。因此，在2019年，期望在您的家中，工作中和您生活的其他方面看到更高級的AI助手。
截至目前，消費者要求AI助手做的事情非常基本，比如搜索和播放特定的歌曲。但是期待AI助手在不久的將來可以執行的任務發生重大變化。 AI助手很快就能夠提供更加個性化的體驗，因為他們能夠更好地識別不同用戶的聲音。
我預測您很快就能與您的汽車，電視，冰箱 - 甚至是您的燈泡對話，而不僅僅是與您的AI家用設備或您的手機通話。
人工智能的招聘工具
根據Indeed的一項調查，42％的受訪僱主擔心他們無法找到所需的人才。 對於許多企業來說，招聘過程是他們最耗時和壓力最大的任務之一，但隨著人工智能的進步，人工智能招聘工具將成為2019年備受關注的招聘趨勢。
例如，代表“我的招募助手”的Mya是聊天機器人招聘助理。 它可以通過Skype，電子郵件或文本與候選人進行交流。 如果您決定傳遞他或她的申請，它可以為您預選候選人，甚至拒絕候選人。
隨著人工智能篩選和候選人溝通工具的出現，一些新興的人工智能工具正在興起，它們將幫助僱主節省更多時間並找到明年所需的候選人。
會話AI驅動的搜索
由於用戶很快就會以新的方式開始使用人工智能助理，而高級會話人工智能助理搜索將成為一個巨大的趨勢。 隨著語音搜索的引入，消費者在線搜索的方式發生了變化。 消費者可以使用更具會話性的短語來說出他們的搜索查詢，而不是輸入像“達拉斯銷售公寓”這樣的搜索查詢，例如，“在達拉斯以低於150,000美元的價格出售什麼公寓？”
換句話說，提供用戶的方式對他們的查詢的答案也將變得更加先進。
繼續使用公寓示例，人工智能搜索引擎將不僅僅為用戶提供大量列表;他們還會得到更多的會話答案。搜索引擎可以跟進問題，提出更詳細的解決方案，詢問：
你想要多少間臥室？
你想住哪個社區？
您喜歡酒店內的健身房和游泳池嗎？
然後，用戶將能夠縮小解決方案的範圍並獲得他們正在尋找的搜索結果。由於消費者正在改變他們的搜索方式，他們期望獲得的結果質量也在不斷變化，因此，推動人工智能在明年跟上這些期望。
更好的會話聊天機器人和虛擬助理
近年來，聊天機器人一直在改善各類企業的客戶服務;你甚至可以通過Facebook聊天機器人訂購披薩。在2019年，期待聊天機器人變得比以前更加先進和人性化。使用自然語言編程，您不再需要進行機器人對話：消費者可以像聊天代理一樣對聊天機器人說話。除了簡單的聊天機器人之外，更多的公司也將實現類似生活的動畫虛擬代理。
Autodesk最近公佈了其虛擬代理Ava。 Ava是一個“數字人”，可以回答客戶的問題，指導他們內容並幫助他們結賬，並以交互方式回應這些用戶的情緒信號。越來越多的零售商和企業將使用對話式聊天機器人和虛擬代理來解決客戶服務問題，而無需將用戶轉移給真實的員工。
所以，現在你有四個有用且令人興奮的AI趨勢在新的一年裡期待。 隨著人工智能的發展，您的企業將能夠利用這項技術，不僅為您的個人生活提供更多便利，還可以幫助您開展更高效，更有利可圖的業務。
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