广汽传祺之殇:曾经的爆款GS4,今天成内资投诉之王

作者|白小羽

中汽协近日发布,中国2月乘用车销量122万辆,同比下降17.4%;中国2月份汽车销量148万辆,同比下降13.8%。而国际评级机构穆迪预计,2019年全球汽车销量增速仅为0.5%,较此前1.2%的增速预期下调。2019年上半年汽车销量将持续下滑,下半年情况可能会有所缓解。对于2020年,穆迪预计这一增速可能恢复至0.8%。

与此同时,广州汽车集团有限公司(601230,以下简称“广汽集团”)日前公布了2019年2月产销数据,广汽传祺销量为2.03万辆,而上年同期销量为3.39万辆,同比减少40%。而一月份的销量为3.39万辆,比上年同期的6.12万辆减少了44.64%。综合一二月份数据,广汽传祺2019年前两个月的销量为5.42万辆,比上年同期的9.51万辆下滑了43%。

作为广汽集团的王牌种子选手,广汽传祺这样的数据下滑令人震惊,到底是因为什么?自传祺面世以来,有没有过类似的经历?传祺销量不佳会给广汽集团的股票带来怎样的影响?广汽公司将会怎样矫正?

GS4成投诉最多内资品牌

最近一段时间以来,广汽集团似乎进入了多事之秋,先是官方放出公告说“广汽比亚迪停产三个月”,紧接着广汽传祺GS4呈现的销售疲态的消息愈演愈烈;不仅如此,更有一堆广汽传祺GS4首批用户对自己购买的传祺GS4呈现出质量硬伤问题,伤透脑筋,一众车主维权困难……

截止到3月24日的车质网数据显示,过去30日的汽车投诉排行榜上,广汽传祺GS4的投诉量为116件,位居投诉榜第三名,也是该项排行榜上遭投诉最多的自主汽车品牌。投诉热点主要是变速器顿挫、变速器漏油、变速器异响和发动机漏油。

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车质网投诉排行

其实,过去的广汽传祺GS4不是这样的。

2015年初,广汽传祺GS4在北美车展全球首发之时就广受国内外关注。金融界报道显示,虽然传祺GS4在国内上市的2015年4月份,正值国内车市转冷的时期,但该车型的销量却在上市之后几个月里逆势上涨,一举成为国内汽车市场最火爆的明星车型之一。

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数据来自乘联会,金融界,图表由反做空研究中心制作

传祺GS4的仅凭借前三个月的高销量就挺进了SUV销量前三名,不仅如此,还带动了整个传祺全系列车型在2015年7月的销售量达到1.36万辆,同比增长高达150%。可以说,2015年的传祺GS4创造了国内车市热销增速的传说。

2015年的这一代传祺GS4之所以能取得这样的成绩,当然有它可取之处:外观走国际范、性价比高、200T+7G-DCT动控白金组合、GCCS燃烧控制专利、大扭矩低油耗、动力性能强、百公里油耗低、怠速噪音小……细细说来,成为爆款真不是运气。

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GS4

金融界报道显示,广汽集团执行董事、广汽乘用车董事、总经理吴松曾经公开表示,传祺品牌的开发是从无到有、从小到大的发展,传祺GS4是广汽传祺打造世界级第一中国品牌的代表作。言辞之间,足可以见吴松对于传祺GS4的骄傲和信心。

倾力打造下,广汽集团利润从2015年的42.32亿元提升至2017年的107.86亿元,增幅达到154.87%,而GS4的销量达到了传祺系列总销量的40%以上,成了名副其实的当家花旦。但进入2019年以来,关于传祺GS4的负面新闻频频出现,其中最刺眼的就是销售数据。北京商报报道显示,2018年广汽传祺GS4的月销量维持在2万-3万辆,但2019年1月份量仅为7000辆,跌幅超过65%。

广汽传祺GS4销量的下滑,也直接影响了广汽传祺全系列车的销量。广汽集团公布的2019年2月产销数据中,广汽传祺销量为2.03万辆,而上年同期销量为3.39万辆,同比减少40%。而一月份的销量为3.39万辆,比上年同期的6.12万辆减少了44.64%。综合一二月份数据,广汽传祺2019年前两个月的销量为5.42万辆,比上年同期的9.51万辆下滑了43%。


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二月份产销快报

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一月份产销快报

根据广汽集团公布的产销数据,许多媒体都得出了广汽传祺销量下滑的结论,但广汽集团公布的一份广告可颠覆了这个结论,并且其数据在广汽集团中找不到,也让我们看不懂。

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该图截自广汽传祺官网

公开报道显示,在销售层面,部分4S店为了刺激消费者置换新车的需求,居然打起了“2万元的价格优惠”。而在传祺GS4销售高潮时期,常见的现象是“排队提车”和“加价销售”,似乎属于GS4的时代真的过去了。

如果是产品处于升级换挡期,GS4销量下滑,其他汽车销量上升,倒也不失为一件好事,但在GS4销量下滑的同时,4S店更为推荐的GS5和GS7、GS8等车型销量也没有大量的提升,相反是让广汽乘用车公司的总销售数据发生了大幅度下滑,不得不让人关注其背后的原因。

首批GS4车主315维权

2016年开始,网上就有声音传出“广汽传祺GS4新车将会更换爱信6速自动变速箱替代现有的干式7速双离合变速箱”的消息,7速变6速,门外汉也看得出来是减低配置的做法。广汽又不是很缺钱,为什么要这样做呢?

据汽车门网报道,从一开始传祺GS4的高性价比之后就隐藏着变速箱问题。据汽车之家报道,从2015年开始,就有不少车主感受到双离合变速箱的通病——变速箱存在顿挫、异响等问题。而对于这些问题,不管是车主还是媒体,都未得到企业正面回应。

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汽车投诉网截图

2016年传祺GS4换代舍弃7速双离合,更换爱信6速,表面上说的是看中6速的“可靠性”、“稳定性”,但业内人士认为“不让变速箱问题在新款车型上延续而影响销量”才是更关键的原因。

但是,从结果来看,传祺GS4的投诉并没有减少,因为传祺GS4并没有管前几批老车主的双离合变速器的事。自那之后,“亏电”、“发动机漏油”、“变速器顿挫、异响”、“脱档”等问题就与传祺GS4干上了,直到今天。

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其实车型有问题并不可怕,可怕的是4S店甩锅成瘾,过保不认人。像漏油这种问题出现之后,就算在保期内,车主送到4S店去修理,解决方案不过也就是打个胶就算完,治标不治本,况且那些过来保期的车主又怎么办呢,那些粗心还没发现车子存在问题的车主怎么办呢?对于自己的车子存在固有问题,广汽不发一词。

2019年3月15日,十多名传祺GS4车主驱车来到广汽传祺总部门口,希望就传祺GS4自动挡车型7速双离合变速箱出现漏油、异响和抖动等问题与厂家进行协商。这十多位车主自称是广汽传祺首批车主,他们得到的结果是——未过保的免费延保两年,而过保的则三大件免费延保两年。

那回头来看看,他们来的时候的诉求是什么:召回或更换车,并将整车延保到8年或16万公里。有车主认为,虽然协商的效果与原本的诉求还有不小的差距,但他们已经筋疲力竭了,有结果总比没有结果好,妥协也算是一种胜利。

作者|白小羽

(温馨提示:本文引用数据,均为官方数据,或为公开报道,未使用任何内幕消息)


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