請想象以下情景：陌生人撿到了你的錢包，錢包裡有重要資料還有現金，然後完璧歸趙；早上起床趕公交車，你等的公交車馬上就啟動了，如果錯過這班公車意味著你要遲到，這個月的全勤獎泡湯了，而你卻還有兩百米的路程，你快步跑起來，公車司機看到了你然後停車讓你上來。你趕上了公交，不會遲到，全勤獎在向你招手。
這些情景中你願意說“謝謝”的概率是多少？大概不是百分之百也得是百分之九十八吧。
再想象這些情景：你在銀行櫃檯順利辦了一張借記卡；你出小區樓丟垃圾，碰巧清潔工正在清理垃圾，Ta順手接過了你手裡的垃圾袋。
這些情景中你願意說“謝謝”的概率又是多少呢？可能說與不說之間都是百分之五十。
為何這些情景中願意說出“謝謝”的概率不同呢？這是因為前面情景中的“利我”特別明顯，而後面場景中的“利我”太弱。
“利我”是人心裡潛在意識一個評估，對更有利於自己的事情，人更願意主動說“謝謝；而“利我”不是特別明顯時，人更會選擇忽略。而實際上所有的他人的“利我”行為都值得說一聲“謝謝”。
近日美團針對118000名外賣騎手做了調查問卷。在回收的有效問卷裡，騎手們對顧客的訴求有：
1 高峰期時希望得到顧客的理解---70%
2 惡劣天氣時多給與關心和理解---70%
3 收餐地址寫正確---70%
4 及時接電話---65%
5 不要因為商家原因給差評---64%
6 提前出來拿餐，減少等待時間---51%
7 不要提無禮要求---51%
8 收餐時說聲謝謝---31%
9 其他---2%
問卷中三項70%的騎手訴求沒有得到關注，31%的訴求——“收餐時說聲謝謝”反而上了熱搜。70%的訴求都是基於騎手的工作性質提出的合理化要求，結果消費者卻配合地不是很好因而需要消費者改進。消費者為了面子選擇性地忽略了這些高訴求。而31%的訴求“說聲謝謝”的主動權在消費者手裡，說或者不說都可以，為了一件似乎可有可無的事情卻被推到了風口浪尖上，很多人莫名地心裡不爽。爭論分兩大陣營：一部分人支持應該說聲“謝謝”；一部分人不支持說聲“謝謝”。
我是前一部分的支持者。
拒絕說聲“謝謝”的人站在消費者的立場，他們有心理優勢。顧客就是上帝，騎手是服務人員，他們有什麼理由和資格讓“上帝”說“謝謝”。騎手送外賣難道不是職責所在嗎？他們完成了工作難道不是理所當然嗎？他們只是盡心盡力完成了工作，卻還想別人說謝謝，這個要求過分嗎？我覺得不過分，這個訴求合情合理。
許多人是平時對別人畢恭畢敬慣了。當消費者總得有消費者的架子，否則對不起花出去的錢。然而我卻不這樣認為，隨時隨地說聲“謝謝”不但不會讓你掉價兒，更是一種禮貌，一種尊重。說“謝謝”也該從小開始培養。
大寶現在兩歲多了，我從九月份開始教她說“謝謝”。她現在已經完全清楚“謝謝”的意思以及什麼時候還說“謝謝”。
前天帶她回奶奶家，奶奶幫她拿保溫杯。她接過杯子很自然地跟奶奶說“謝謝”。奶奶先是一愣然後又笑了起來，回覆“不用謝”。
我們經常被教育，人要有一顆感恩的心。不要把什麼事情都當做理所當然。“謝謝”更應該成為一種習慣。
成人的世界裡充滿了太多色彩。在他們看來，“謝謝”裡不但有感謝的意思，更有身份優勢在裡面。對騎手說“謝謝”拉低了自己的身份。而實際上，主動說“謝謝”時，你的形象才更高大。
外賣是現代人的訴求，騎手的存在給我們的生活帶來了很多方便。我們越不願意出門的日子，騎手越被需要：夏天，酷熱難耐，我們躲在空調房，不想出門；冬天，寒風刺骨，我們窩在溫暖的被窩，不想出門……不管什麼天氣，只要你在室外，你身邊總會有幾個騎手擦肩而過。
我們被父母含辛茹苦養大，很多人長大了，工作了，依然沒有獨立。仍然依賴著父母過著衣來伸手，飯來張口的生活。日常生活裡非但不感恩父母，更感嘆自己怎麼沒有會賺錢的老爸，否則自己也不用如此辛苦。
我們會說這種人太混蛋，可是你有沒有意識到你可能就是離這種混蛋並不遙遠呢？
該說“謝謝”時不要猶豫。
（所有圖片均來自網絡）
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