“櫻花紅陌上，楊柳綠池邊”。
連續多日的大雨，似乎也沖走了僅有的那絲冬日的寒意，溫暖的春日隨之光臨大地。春風拂面，貓聲陣陣，彷彿也激起了很多人心中埋藏已久的少女心。
簡單的貓爪杯，爭得“頭破血流”
說起今年開春以來最火爆的東西，非星巴克的粉嫩“貓爪杯”莫屬了。這個看起來並不實用的貓爪狀玻璃杯卻在發售時引起了哄搶，不少人徹夜排隊等候發售，甚至為其大打出手。
而這款原本價格199元的杯子，也因炒作熱度之高，在二手平臺上的轉售價一度衝破了1400元大關。
就是這樣一個普通的雙層玻璃杯，並沒有什麼精貴的材質和複雜的做工，卻炒作到如此近乎瘋狂的程度，的確令人匪夷所思。
但在筆者看來，在“貓爪杯”火爆的原因背後，其實暗藏了很多“故事”。
故事一：消費升級進行時
在76年前，美國著名心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在他的論文《人類激勵理論》中首次提出了關於人類需求的內容，這也被後人稱之為馬斯洛需求層次理論。
在他的理論當中，將人類的所有需求按高低分成了生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求共五種。
隨著我國經濟的不斷髮展，人們走出了當年只為解決溫飽問題的困難時期，開始追求更深層次的需求。就拿杯子來說，從以前的大茶缸到如今的玻璃杯再到近日的“貓爪杯”，這不僅僅是杯子形態的簡單變化，也是人們生活享受需求和消費質量的提高。
不說遠，可能放在幾年前，對於上千元的玻璃杯，恐怕是常人想都不敢想的。但是，如今淘寶等平臺上幾百上千的銷售量擺在面前，用赤裸裸的數據展示了現實：消費在升級。
而這所謂的消費升級並不僅僅是消費支出的簡單增加，更是人們對於消費體驗的更高要求，是更好消費感受的象徵。人們的生活愈發精緻化，消費需求也越來越追求個性化和品質化。
隨著90後甚至千禧一代逐漸成為消費的主角，一方面他們對於消費的主張更加趨於個性和創新，星巴克新奇的“貓爪杯”恰恰完美契合了年輕一代的消費心理；
另一方面，年輕一代消費者對於消費的追求已經超越產品功能層面，轉為更加重視產品所帶來的感官享樂和精神愉悅。
雖然“貓爪杯”標註的容量超過200ml，但由於貓爪形狀的限制，其實際的容量大約只有一半左右。想想一個100ml的杯子，其真正實用價值又有多少呢？但是正是因為它獨特的貓爪外形和使用體驗，才吸引了無數消費者的眼球，消費升級的態勢肉眼可見。
加之如今“貓奴”和“鏟屎官”陣營的不斷擴大，人們也越來越願意花大價錢為自己喜歡的“貓概念”埋單。而這樣一個粉紅色的“貓爪杯”橫空出世，激發起了他們的情感和價值認同，突然火爆也便情有可原。
故事二：星巴克的營銷
多年來，其實不難看出，中國的許多消費者一直更多地在追求符號化，用品牌來彰顯自己的身份，代表自己的品位和生活理念。
星巴克自從進入國內以來，就一直被人們視作為小資白領的專屬。手握一杯刻有星巴克logo的咖啡杯，不管其口感是否醇厚，更多的是體現出一種中產階級特有的體面生活。
或許，“貓爪杯”是其他品牌出品的話並不會如此火爆，而有了星巴克品牌力量的加持和多年來沉澱的無數粉絲的追捧，“星巴克出品，必屬精品”再次在市場上被驗證。
同時，我們也不能忽視星巴克的營銷手段。
人們常說，“物以稀為貴”，供小於求，物件的價值自然也將會節節攀升。星巴克的“貓爪杯”僅僅限量發行幾千個，即使後來在網上補貨也是瞬間售罄。加上這次星巴克“限量不限購”的舉措，雖然遭到了外界的很多質疑，但的的確確激發起了無數消費者的參與熱情，使其熱度持續上升。
也許，星巴克的飢餓營銷並不是最新穎的，但卻是眼下最實用的營銷手段。
故事三：熱門平臺的助推力量
如時下的各種“網紅”一樣，星巴克“貓爪杯”的火爆也離不開各種社交媒體平臺的造勢和推波助瀾。
其實早在星巴克“貓爪杯”正式發售之前，就已經在抖音、小紅書等App上走紅。其中，抖音上一個名為《星巴克即將上市的杯子也太好看了吧……》的短視頻便獲得30W+的點贊、3.3W+的轉發。
正所謂“最高效的營銷就是用戶影響用戶”，其實很多人並不是真正喜歡“貓爪杯”，只是在看了抖音、微博等平臺的其他用戶分享後，便激起了內心強烈的攀比心理和購買慾望。高價買回的“貓爪杯”，便第一時間在朋友圈中曬圖，這更多的只是滿足了自己的社交需求和別人一時關注的“快感”，而這也正是如今各種社交平臺對於“網紅爆款”助推的作用所在。
故事四：無處不在的“黃牛黨”
說起“黃牛黨”，很多人對其的印象可能還停留在“票販子”上。但是，隨著互聯網的不斷普及，信息變得更加多元化，“萬物皆可炒”成為了“黃牛黨”界的口號。
從當年搬小板凳在火車站搶購火車票，到如今搭帳篷在商場門口徹夜排隊搶購AJ球鞋和“貓爪杯”，只要有利益存在的地方，總少不了“黃牛黨”的身影。他們在實體店搶購一空之後，再在二級市場平臺溢價銷售，加之市場需求量得不到滿足，“貓爪杯”的炒賣價格便水漲船高。
一個小小的玻璃杯，成為了如今市場上珍藏的“聖盃”，“黃牛黨”炒作的力量確實令人略感吃驚，這也與如今的很多市場缺乏管制不無關係。如何形成一個健康有效的市場環境，還需要有關部門對於監管措施等方面的進一步完善。
故事五：真假“貓爪杯”
自從“貓爪杯”大熱之後，筆者便發現了一個很奇怪的現象。原本限量的“貓爪杯”，在網絡上連批發銷售的賣家都已經出現了。其實不用多說大家也明白，“山寨貨”已經來臨。
如今的很多廠家，自身並沒有創新能力，僅僅靠跟風和抄襲來獲取夾縫的生存空間，而這也是我國很多企業的發展縮影。拋開“山寨”產品的侵權等不談，其本身就是對於他人和自己的一種不尊重。
作為一個企業，想要真正走上自主發展的道路，還是應該多以華為為榜樣，把更多的資金和精力投入到創新和研發當中，少做一些“蹭熱度”的無謂活動，更不要把抄襲當作“榮耀”。
最後，筆者還是希望大家可以看清楚一個“網紅”產品背後真正的故事，做一位理性的消費者。
運營：AlVin魏公
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