售后处理小技巧，仅退款、退货退款、换货处理的方法，围观围观

一 仅退款

1. 快递还没有发货

（1） 我方还未拍货，直接让买家退款

（2） 我方已经下单，卖家没有发货，我方向卖家退款，同时买家向我方退款

2.快递在路上

（1）快件在路上让买家拒签收

（2）买家退款申请，我方向卖家退款

（3）等待卖家给我方退款，然后给买家退款

二 退货退款

1. 买家收到货

（1） 买家申请退货退款

（2） 我方同意买家的申请并去原卖家申请退货退款

（3） 我方询问卖家的快递签收地址，给买家发过去

（4） 买家把货给卖家发过去

（5） 我方问清楚快递单号，并填写在退货单上

（6） 等待货到款回，并把货款给买家退回

2. 买家收到货和款

（1） 联系买家[让其把钱或者货给咱退回来]

（2） 若不退钱只退货

A、咱们先跟原卖家申请退货

B、跟原卖家要退货地址并给买家发过去

C、买家给原卖家发货，我们需要给买家要快递单号并填到快递申请那

D、等待远卖家把钱打回来，给买家退钱

三、换货

直接退货，重新拍单

找原卖家方法

先找到自己拍商品的订单号

在自己的拍单小号买到的宝贝中，复制刚才订单号

复制订单号并点击搜索

买家这边的要求需要我们跟原卖家去陈述，然后做处理。

如果有什么淘宝问题欢迎来拍我呀，快拍，快拍~

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