Wish退款政策更新,订单须在这个时间内发货

众所周知,Wish 一直以来把买家体验放在首要战略位置,从近期的政策变更来看,对于卖家来说,也许要求会越来越严格。

Wish退款政策更新,订单须在这个时间内发货

最新消息,Wish退款政策7.4已更新。退款政策7.4之前规定,如果订单确认履行日为用户购买后10天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。

不过自2018年2月26日起,该政策将更新为:如果订单确认履行日为用户购买后5天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。

Wish退款政策更新,订单须在这个时间内发货

延时发货率过高的店铺存在被暂停交易的风险。大多数Wish商户保持很低的延时发货率。这个政策旨在督促少数有着过高延时发货率的商户。

“延时发货率”的计算方法为:当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。如果一个订单在生成后,至获取第一条承运商扫描信息的时间超过5天,那么这个订单为延时发货的订单。

该政策的执行方法举例:

1.在一周内,商户有10个均为有效跟踪的订单,且10个订单全部在5天内确认跟踪信息上网。则该商户不会被处罚。

2.在一周内,商户有10个均为有效跟踪的订单,但没有一个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。

3.在一周内,商户有10个均为有效跟踪的订单,但只有2个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。

建议各位Wish卖家尽快配送收到的订单,并使用能够提供有效单号且能快速配送的物流承运商,避免因延时发货率过高而面临被暂停交易的风险。

巴洛克跨境


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