投诉者情况
姓 名 李女士
电 话18****地 址武侯区双楠小区email 3***@qq.com
投诉类别 其他服务
投诉对象情况
投诉对象名称 红旗连锁 地 址武侯区双楠惠民街菜鸟快递旁边的红旗连锁超市
联 系 人戴眼镜烫发营业员电 话不知道
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
2019年3月24日上午8点35分，双楠惠民街菜鸟快递旁边的红旗连锁超市，我充值公交卡明确告知本月充10元次月充40元，但是该超市一个戴眼镜烫发的营业员误操作，分别充值了本月一次10元和本月一次40元，由于上班未仔细查看充值情况，在赶公交车的时候提示本月多大100多次剩余次数，25日上午去到该超市，由于误操作的营业员不在，因此又在26日上午8点30又去到该超市找该营业员处理，但是该营业员极度不耐心不承认自己的错误表示自己无法处理，需要去公交公司处理，我又来到双楠路公交集团公司，但是公交公司员工告知，他们无法处理只能找到对应红旗超市营业员处理，下午我又前往该超市找到该营业员，该营业员推诿我到浆洗街公交公司处理，我作为一名普通的消费者，红旗连锁公司员工的行为极度影响了我最近的心情，导致经常失眠和正常的心情，他们红旗公司对手下员工就是这样放纵不管服务广大消费者的吗？红旗连锁公司作为第一家入住中南海的超市，他们就一点不觉得羞愧和耻辱吗？希望315能给我们做主，还我们一个公道，谢谢
现有证据 当时发票充值记录
投诉请求1.红旗连锁超市能够对员工服务和责任感方面加大力度，望有效改善2.将本月多充值的40元80次公交次数转存至次月3.赔偿三个月80次公交次数5月到12月期间
红旗连锁回复四川消费网内容如下：
已经给顾客妥善处理，顾客表示满意。
感谢贵部的关心及关注！
2019年4月1日14：54四川消费网回访：已经处理好了，谢谢。
四川消费网（ www.315sc.org）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：[email protected]
微信公众号（四川消费网scxfw315）
中国消费者报四川记者站
閱讀更多 四川消費網 的文章
