管理人员怎么管理才不得罪人?

toutiaoxiu


您好。管理的目的是为了高效的运营,管理者做事的原则是规则与目标。管理需要技巧,但不能没有原则。

管理为什么存在?

我们都知道,为了企业发展,我们都会制定业务目标和策略,围绕业务目标拟定市场、营销与产品策略与运营方法。

但是对于企业来讲,仅有这些还是远远不够的,如果没有有效的执行,所有规划都会成为空谈。为了约束、保障和激励公司的核心主体--人的工作能够紧紧围绕业务目标展开,并尽力事先企业的运营目标,就需要对企业的人力、财力、市场、技术、产品、客户及其供应链等进行由规则的科学筹划与运作,这一过程既是运营的过程,又是管理的过程。

管理是业务战略的职能化,是企业业绩达成的手段和保障。

在管理字典里,没有得罪人或讨好人的说法。

企业不需要什么样的管理?

大家也都学过管理,都知道和了解企业管理的一些理念、知识与法则。但是,作为实际操作的企业管理由以下几个方面,需要特别注意:

1.切忌生搬硬套。

这几年我经常再不同场合听到很多朋友大谈特谈某些管理模式的好处,也经常看到一些培训或者咨询人员搬出一些“放之四海而皆准”的法则或者模式来给自己的客户。如果执行落地不好,就埋怨企业执行的不好。

这是极不负责任的。因为每个企业都有其,特殊的业务需求,有其独特的文化和执行理念,有其独特的执行主体:该企业的员工。没有这些要素的吻合与配合,生搬硬套是没有用的。

2.切忌不懂装懂。

很多人认为管理就是坐办公室,就是打打文件、做个表或者照本宣科的做一些表面文章。这种理解和想法是大错特错的。

作为企业的管理由三个基本的层次,最低层次的管理叫操作,就是按照指令和程序工作;

再高一个层次叫体系化管理或模块管理,就是真多某一职能进行系统梳理,打通目标达成和任务执行中的所有环节并保障其高效运行;

高层次的管理,叫战略管理,就是基于企业全局的整体要素调节和资源分配,保障企业整体的运行通畅与效率。

不同层次的管理者对应的职能要求和管理手段也大不相同。不能以一概全。

3.管理不是针对哪个人。

我们做管理,是关注目标达成和任务完成的执行要素,比如材料准备、流程制度完善、人员积极性调度、员工技能提成、员工激励等。所有的工作要做到八个字:有理有据、按章行事。只有这样才能做到“对事不对人”。

什么样的管理得罪人?

1.对人不对事。你的管理工作是为了完成任务,是为了保障目标达成。在工作工程中,遇到棘手问题或者棘手人员,不是按规行事,而是与员工个人产生恩怨。甚至把管理情绪带到工作中。这已经脱离了管理本身,扭曲为个人斗争。一个管理工作成为了个人之间的恩怨场。这样的管理者还是有欠缺的。

2.不公正公平。

作为管理者,要想让其他人服气,必须做到公平公正。如果在管理过程中你有私心或者偏袒他人,不仅是得罪人的问题。久而久之,恐怕你自己的位子也保不住。

3.不以身作则,不尊重他人。

所谓以身作则,就是让别人做到的你首先要做到。你不是监工,不是高高在上的人。大家都是平等的,作为管理者我们有维护公司利益和制度尊严的职责,但更是大家的服务者。没有服务意识,谁愿意听你的?

另外,在管理中要尊重人。一方面,自己在工作中有失误或者错误的地方,要用于承认,造成了误会就要给别人道歉;另一方面,要理解和宽容他人,不要只盯着别人的短处和问题,要注意发现和发挥他人的长处与优势。

你敬人一尺,人敬你一丈;你有舞弊心,他人定骂娘!想做到不得罪人,靠单纯的讨好是不可以的,你讨好了一部分人,也就得罪了另一部分人。端正态度,注意个人行为和品行才是根本。


回答不当之处请海涵。



指尖视野


慈不掌兵,情不立事,义不理财,善不为官

 

1.慈不掌兵:曹松有句诗:“凭君莫话封侯事,一将功成万骨枯。”一个将帅的成功是靠牺牲成千上万人的生命换来的。如果一个人过于仁慈,就不适合带兵打仗。

 

2.情不立事:无规矩,不成方圆。如果一个人太感情用事,这样的人是成不了大事的。

 

3.义不理财:太过义气用事,太过于重情义的人,是不能掌管财务的,犹太人一般都不借钱给别人。

 

4.善不为官:在官场,如果太过于善良,就会被别人算计。一项制度的确立以及实施,其中肯定会遇到诸多阻碍,如果处处都怕得罪人,让这样的人做官是不能有作为的。

意思是过于仁慈的人不能带兵,太重感情的人不能做成大事,义气过重的人没法管理财务,善心太重无法做官。

 

作为管理人员:如果你有这样的想法怕得罪人,就说明你没有很深刻的认识,什么叫管理,管理层是属于一个公司的核心层,应该具备基础的管理知识

 

1. 制度建立是针对于公司的所有人,不是个人,所以按照制度执行不存在得罪人

 

2. 管理对个人的情商还是有一定考量的,一个情商低的人会整天去骂员工,甚至打员工。当然很少),一个情商高的管理人,会用合理的制度来约束员工(对事不对人)

 

每次都找员工麻烦骂员工的管理:首先他自己没有能力,找不到方法教员工,所以到后头没有人愿意跟这他

 

 

合格的管理:1.应该是教员工高效完成任务的方法,不断创新不断进步,成为员工的催化剂,2.带好员工思想:感恩文化,企业文化,共享文化, 3.执行力(建立在高效率工作上的,不然疲劳战的执行力只会把员工拖的越来越讨厌你)4.共同的目标(方向一致,目标统一)

 

最后,1.合理的严格:时间会证明员工的收入高了,会越来越喜欢你

 

3.  松懈的管理:时间也会证明员工利益得不到保障,会越来越讨厌你。

 

所以共同的利益才是根本,祝你越来越好



缔月D航


把“管理”工作理解成是“得罪人”的事情,这算是大多数管理者的通病;

管人,当然会得罪人,因为每个人的思想不一样,谁又愿意按“你”的意思做呢?

既然问到怎么管理才不得罪人,说白了,其实就是问:“如何提高管理水平”。

这里请题主以及读者们首先思考以下几个问题:
一、作为管理者,你是以解决问题为目的实施的管理,还是以个人喜好、习惯等方式在管理?区别在于:如果是以解决问题为目的的,那么你是在对事,而非对人。既然是对事,那么对于想做事的人而言,你就不存在得罪的问题了。而对于不想做事的人来说:“得罪又何妨?”(这是做任何事的首要方向性问题。)

二、作为管理者,处理问题总会有很多方法,你是固执的坚持己见,还是能灵活的换位思考呢?这就决定了你的管理水平问题了。而大多数管理者们做着费力不讨好的事情,无非是因为你在用“权”,而不是用“心”。看上去你是为了团队好,为了员工好,可是你的方法过于强权了。(这是做任何事情的手段技术问题,也就是方法。)

上述两点思考,无论是方向错了或者方法不当,都会适得其反。这里用一句话总结来说:“如果管理者能以解决问题为目的,设身处地并公正的对待每个人、每件事,也就不存在得罪人。起码会有一大部分人是认同你的。举个例子:

20年前我在带团队的时候,制定过一条内部的潜规则,就是手机如果联系不上超过5分钟,处罚100元。(这个罚金应该超过了很多公司以及各种行为的罚金了)。看上去,这个制度一出,一定得罪人是吧?是的,我们当时的总公司都不允许这么高罚金的,所以才叫内部潜规则。看到这里,读者你也会判定我一定是个独裁者,或者得罪人最严重的管理者了吧。再看我是怎么做的吧:

1、首先,我通过会议、培训的方式告知了大家手机联系不上的重要性,如同上战场不带枪一般的重要,因为我们从事销售工作的;

2、跟着提出要求,让大家表态。都知道管不好手机不好,但是也不愿意接受这么高的惩罚。那我把问题推回去,大家说怎么办?有人说10元就好,20也可以。那我再强调:惩罚不是目的,重在解决手机经常联系不上的问题。罚10元也行,但是如果以后再有手机联系不上的,就惩罚建议10元罚款的你们,同意就签字吧。结果当然是没人签字。只好接受100元的了。当然,同时我也对自己提了一个更高的要求,3分钟联系不上,罚200。(大家别以为这样就够了);

3、执行不到一个月,有个非常优秀的员工手机没联系上,尽管理由很充分,仍然执行100元罚款。这个人为此也很不服,并且提出了辞职。(作为大多数的管理者,很多时候错就错在了这里,因为为了100元的手机制度损失一名优秀员工,当然划不来。)你意想不到的是,我同意了他辞职。

结果可想而知的是:从此没有人手机联系不上了,因为都不想被罚100而提前花钱多买几条充电器、以及备用电池,并积极的时常关注手机震动以及铃声。只要电话一段时间不响,都会自觉的看看是不是没信号的问题。制度也就落地了。

但是大家更意想不到的是,第一个触犯制度而离职的优秀员工听说了后来团队真的做到了没有人违反这项制度的时候,居然主动跟我检讨并申请回来。

是的,很多管理者最初只会考虑手机制度的100元和一名优秀员工的得失利弊,却忘了一个员工和一个团队相比之下孰轻孰重的问题。

我很坚决,也算够狠,联系不上5分钟就100块(那个时代已经是10天的房租了)。那么看了上述之后,请问各位读者,我得罪谁了吗?如果你是这位被罚的员工,你又有什么理由恨我吗?

总结建议:做一个对事不对人的管理者,对人一视同仁。不求公平,但求公正。你得罪的就不是人,起码不是优秀的员工。当然,如果你是个小肚鸡肠,心胸狭窄,带着有色眼镜看待问题。你即便对下属再好,也没人喜欢你。而且你得罪的是公司整体。


谭谈


管理人员幻想能够左右逢源做个好好先生的思维本身就是一个错误。

作为管理人员,首先应该关注你的工作目标。

领导或老板任命你做管理人员,是为了能够为企业创造价值,而不是为了搞一团和气。所以,既然是管理人员,那么就要从岗位的绩效目标上去思考,如何更好的达成领导交给的任务,而不是琢磨怎么做才不得罪人。

如果一开始就想着不得罪人,那么很多工作就会难以开展,你如何向领导交待呢。真正有绩效让人佩服的管理人员都是不怕得罪人的。

管理是组织赋予你的职责,得罪人不是你的错。

管理人员开展工作是组织赋予的权力和职责,只要你公平公正地按照公司制度流程开展工作,相信没有人会觉得你得罪了他。如果他觉得不爽,那是他个人的问题。对于不接受管理的人,组织当然也可以得罪他。

职场上各种类型的人都有,不要觉得不得罪别人,别人就会认可你。

注意管理方法避免无谓得罪别人。

管理是为了实现目标,也不能无谓的制造人际矛盾。在工作中,保持公平公正的原则,按照制度流程办事,不要把公事弄成个人恩怨,就是保持冯仑所说的“程序正义”。平时安排工作发挥自己的沟通协调能力,尽量让别人诚心接受,少用强制权来引起抵触。

注意保持低调,以身作则,提高你的个人领导力。当你的权威达到一定影响力时,周边的人就会从内心接受你的领导,而不会生出嫌隙。

一个好的管理人员不一定是个好人。

好好先生却一定做不好管理人员,因为你永远无法让所有人满意。

听说过对董明珠的评价吧?董明珠走过的路,寸草不生。

我是职场本纪,欢迎关注我一起分享职场人生。


职场本纪


作为一个合格的管理人员,首先要明白一个问题。管理是分为管和理两个部分。管,是用制度去约束不规范的行为,不是人管人。理,是要去梳理、带领、指导。再说如何去管理,我认为要做到以下几点:

一、凡要求下属做到的,领导者必须率先做到。做好“传帮带”,一个领路人。

二、放下架子,尊重他们。领导与下属人格上是平等的,只是职位的不同。

三、多激励少斥责。积极的激励和消极的斥责,对于下属的影响就会是两种不同的结果,更重要是心理上的影响,这是最根本的东西。    

四、在下属的角度考虑问题。设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。作为领导,在处理许多问题时,都要换位思考。

五、与下属常谈心,增强凝聚力。经常找下属谈心,可以充分了解职员对单位发展的看法,职员的心态、情绪变化,自己工作的反馈等等,有利于更好的开展工作。

个人的一点建议,希望能对你有用。切记管理的本质不是为了体现权利和人管人。


悟思语


管理者是不必考虑是否得罪人这个问题的。原因如下:

1.很多人刚当上领导,容易走向两个极端,不是太把自己当回事情了。就是特别珍惜这次机会,凡是注意,尤其怕下属不服自己;

2.但正如管理大师德鲁克所言,管理的本质任务是获得结果。也就是说公司委任你作为管理者,是希望你能整合好某个业务小模块。实现组织赋予这个模块的目标;

3.换而言之,如果有助于目标的达成,你可以得罪所有人;

4.当然这不是让你当个愣头青,随便惹人嫌。前面讲的是个原则的问题。但人与人之间的关系并非简单非黑即白,取得下属信服有助于完成组织赋予的使命;

5.自己本身的专业性与能力要保证,同时建议学习下领导力方面的训练;

6.简单来说。如果你的关注点是不得罪人,那你很可能不能聚焦你本来的目标;


瑶台认同任正非的观点:不得罪人的领导是无能的干部,我们要坚决清除出我们的队伍。



关注“瑶台心镜”,与格局对话


瑶台心镜


首先管理人员要知道我们管理的人,这一些人的思维还有他们到一个哪个阶段到一个哪个层次,只有根据这些你才能够把人管理好不得罪别人,还有就是要说话让对方喜欢,说对方爱听的话问你想知道的,多夸多赞美多鼓励,这样才能够不得罪人,那首先呢就是先让别人认可你,认可你之后呢,他的心他的思维就感觉你这个人不错,才会有更深一步的交流,要跟团队所有的人打成一片,而不是说把你自己放的高高在上让人不敢接近的那一种。


DS小董哥


以公司制度管理对每个人都一视同仁,不循私情,只要合理公平说清楚制度执行的重要性,大家都认可。无规则不成方圆。对事不对人,人人执行制度。


远行沸腾大健康产业


说白了,怎样都得罪人!只能说对职员说话口气温柔点,自己做事公平点,尽量人性化管理。


4317816791972小草


把自己的员工当朋友和亲人一样关心,工作中处理问题动之以情晓之以理。不得罪人不可能,但尽量做到少得罪人。老板请你来管理是要你说的科学管理,人性化管理。决不能损害老板利益,也决不能用员工利益换取自己的利益。


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