在淘寶退了幾筆訂單,就被保險公司加入了黑名單,現在無法使用運費險,這樣算不算侵犯權益?

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  商業保險屬於商業行為,並不存在實質上的侵犯權益的說法。比如一個得了癌症的人,保險公司還有義務為此承保嗎?幹賠本的買賣誰會做?

  還有在運費險上保險公司並不存在加入黑名單的說法,只是限制個人購買該類保險罷了(一般過段時間行為正常便可再投保)。

  運費險存在兩個版本,賣家版和買家版。賣家版由商家支付保險費,等同於將運費險贈送於買家,買家不需要支付費用。買家版是由賣家支付保險費,而保險費根據退貨情況進行調整,如果經常退貨,保險費會增加,甚至不讓投保人投保,比如出現故意或騙保行為。

  那麼題文出現這種情況,可能買家曾經幫親戚朋友刷過單,賬戶本身存在異常;或者保險公司將買家判斷為交易異常或風險過高,不符合投保,比如存在故意和騙保行為。

  運費險騙保有利可圖嗎?有的。比如商家的快遞費用只有兩塊幾,而運費險可以賠付十多塊,甚至20多塊。用戶多賬戶操作,騙保還是有利可圖的。


三人聚眾


你是在刷保險嗎?哈哈

我主意我想過,前幾天買了個產品,我也退了三次

天貓包郵發過來,第一大了,退了,保險退了我8元,我發快遞3元

第二次小了 退了 又賺了保險5元

第三次我媽不要了,又退了,可憐的賣家,唉,真是對不起他,生意沒做成,被退了三次

東西20元的東西,退了三次賺了15元保險費,什麼事啊

當然你的號每天大量拍,大量退,估計被監測到危險性,被保險公司拉黑名單,買不了運費險了吧,不過天貓的自帶運費險的,除了你買淘寶,買了退的

哦,對了,商家賣家的運費險也是退單多上升的,一開始運費險每單 0.25元

退的太多,會0.3元 ,聽說退的太多,一年後,商家會大幅上升賣家運費險的


湖北武漢九頭鳥


我是五皇冠賣家 真怕這些連保險公司都不敢承保的買家 店鋪都送了運費險的 這樣的人收到 小孩子玩了幾天玩壞了來找茬 質量問題申請退貨退貨 你同意的話就是默認有質量問題,肯定賣家承擔運費,你不同意她就點淘寶介入。 罷了罷了給退吧!居然還要賣家報銷運費 我說保險公司都通不過你 你還要我們賣家給運費 結果她來句 不給退不給運費就給你300字差評 好吧!給運費吧 一公斤不到的東西 要你20運費 等東西發過來結果都是被小孩子玩壞的 大家說說 這樣的人怎麼辦!


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不是退款單數,是在規定時間內的退款率。就是退款件數÷總的購買件數,一般計算的是3個月內的。如果在一段時間不再退貨,可以解禁的。其實我們在淘寶運行過程中,特別討厭這種人,不是產品不好,完全是把運費險當做試衣間了,比如看重一款,會買所有顏色。然後選擇其中一個顏色留下,其他的都退。淘寶計算賣家的退款率也是計算件數的,你買5件,退4件,這樣賣家的退款率要上升了而且運費險是每件都交,不是每單。而且是賣出去的所有衣服都是需要交的。因為一些人搗亂,讓賣家極大增加賣家的成本,賣家只能提高售價,坑了大多數人。還有利用運費險坑自己公司的,衣服買回去,用公司的快遞寄回。這樣運費險就賺了。人心呀,因為一點錢,傷害了大多數。一百人中間大約有2到3個,極其噁心的人。我們也想通了,身邊朋友多了,也總有奇葩。如果每天生活沒有奇葩,哪來的今日頭條的新聞樂趣。


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在淘寶購物多年了,大件小件,便宜的貴的,吃的喝的……也退過很多,有的是質量不好,有的確實是不合心意,畢竟圖片和實物還是有出入的,但每次都是選擇七天無理由退換,沒有難為過賣家,不合心意時也會說聲抱歉,所有退過的貨物都精心打包好,原裝返回,確保貨物安全不影響二次銷售。相信沒有特殊原因不會遇到題主所說的問題。

多年的購物也積累了購物經驗,闡述一下有用的著的就看看,不喜歡就屏蔽。

1.一分價錢一份質量,別指望便宜又好。

2.不怎麼代購,水貨太多,領域太深,搞不懂就不給自己找麻煩。

3.不買不能退的,(當然特殊物品除外)賣家對自己都沒信心怎能讓我信任。

4.所有貨物拆包裝時都要小心,儘量不破壞包裝,以防萬一,引起不必要的麻煩,需要退貨就趁早,不給賣家壓貨,也許別人會買。

5.看中差評和相對公正的好評,都是好評加美女照片的基本忽略,相信生活中不都是模特般的身材。

6.輕易不差評,溝通很重要,除非太過份。(一言不合就罵人,素質低到無底線。)不領好評返現,雖然好評但評價如實反饋,我不難為商家也不為幾元錢說假話。

7.我不把自己當上帝,你也別把我當傻子,公正講理,大不了老死不相往來,在哪家都能買。

也許還有好多,但一時也想不起來了,總之你好我好才是真的好。



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正常情況下,發生退貨並不會導致題主所說的情況。會被列入黑名單,說明保險公司系統判斷該買家的交易行為異常或者風險較高,不符合投保要求。

一般來說,普通消費者遇到這種情況就是因為退貨頻繁,被認定是潛在高風險用戶。當然還有一種可能性,會更嚴重,非但不能買運費險,淘寶賬號都可能被封,就是參與惡意利用“運費險”的規則漏洞薅“羊毛”,就是平常說的淘寶運險客。


一. 退貨頻繁導致的賬號限制過段時間有機會解開

網絡上購買的商品不能現場觀察和體驗,因此難免出現不滿意的情況。運費險的存在可以說是給買家提供了不錯的選擇,對於可能存在退貨需要的商品提前購買運費險,可以避免承擔退貨運費,減少損失。如果不需要退換,商品滿意的情況下,投入一小筆錢買運費險,增加的費不多,也是可以接受的。

但是,運費險不屬於強制性保險,是商業險,保險公司會對買賣雙方進行審核。潛在風險過高的情況,保險公司可以關閉投保。對於買家而言,歷史投保、歷史賠付、退貨情況等眾多因素都會被考慮在內。通常情況下,用戶自主可以選擇是否購買,但具體能否購買是由保險公司來控制的,與賣家跟電商平臺無關。出現無法購買運費險的情況,大多是因為買家近期退貨退款率過高導致。

由於退貨率高導致限制投保的情況,是可以被解除的。保險公司的系統一般會用3-6個月的時間對限制賬戶進行檢測,各項指數達標的話就可以繼續享受運費服務。


二. 做“淘寶運險客”可能會被淘寶封號

除了退貨率高的情況會導致被拒絕投保,賬號活動異常也會帶來這個問題。如果系統認定某些賬號屬於惡意退貨,利用規則漏洞薅羊毛。情節惡劣的話,非但會被保險公司限制購買運費險,淘寶賬號都可能被封號。畢竟,運費險是為了保障消費者的購物體驗的,不是讓人們用來套現的。這個情況在運費險才推出來的時候可能比較多,現在比較少聽說了。


運費險屬於商業險,不屬於強制執行的。消費者可以選擇買不買,保險公司也可以選擇是否接受投保。對於潛在的高風險客戶,保險公司拒絕投保是有這個權利的。畢竟運費險的初衷是為了讓正常的購物活動得到更好的保障,而不是鼓勵人們無節制退貨,造成資源浪費的。偶爾買不到不滿意的商品,退貨實屬正常。但是,十次購物九次退款,保險公司給你理賠就會損失慘重啊。這是商業活動,有利可圖才有人做,方可持久。為了大多數人的權益,對於特殊情況特殊處理是合情合理的。


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當然不算侵犯你的權益,只不過你退貨為保險公司帶來損失,保險公司選擇止損順理成章。


經常在網上購物的朋友一定能夠發現,如果從來不退貨,付款前選擇購物運費險的時候往往只需要不到一元錢。一旦退幾次貨,運費險就會越來越貴,從一兩元變成三四元。如果再退幾次,則運費險也買不了了。


商家版的運費險相對要便宜不少,之前平均一單不過0.3元左右,但是這是跟退款率直接關聯的,退款率越高,則運費險越貴。對於退貨率高的買家來說,賣家投放的運費險也會失效。


保險公司是要賺錢的,不是慈善機構,作為一種創新的商業保險,盈利才是核心。


包郵商品退貨是不需要買家承擔最初的發貨運費的。假如買家購買運費險只需要1元錢,發生退貨時往往能有8-12元補償。有的買家使用公司簽約的快遞發件,節約了運費,自己還能賺到這個運費。


一次一元運費險的話,退一單保險公司就需要八單甚至更多才能賺回來。假如一個人短時間內總共買了十件東西,結果退了四五件的話,這個比例就已經相當高了。比如總共買運費險花了10元,但是退貨就要保險公司付出40元以上的成本,淨虧30元,保險公司自然就不幹了。


互聯網可以藉助數據做出快速反應,對於近期退貨率做出一個評定,每個人的退貨次數都一目瞭然。取消退貨率高的人的投保資格,顯然是保險公司維護自身利益的首選。


對於退貨率高的買家,其實商家更應該吐槽,退貨帶來的發貨運費損失,以及商品包裝損壞商品髒汙破損,又該找誰維權呢?


如今網購的服務要比線下好得多,七天無理由退貨,線下買完想退貨可沒這麼簡單。


網購時多對比選擇,挑4.8分以上的店鋪和商品,多看看追加評價,就能避免頻繁退貨。我親手做的加百利網加百利點靠木就是精選每天的活動商品,能夠為各位朋友提供最靠譜放心的選擇。


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你這個幾筆訂單,搞成這樣,鐵定是退貨率100%吧!

保險公司和賣家都是做生意的,做生意就是為了賺錢的,沒有利益的生意誰做?

你的退貨率的數據肯定是淘寶和保險公司共享的,保險公司還是淘寶參股的呢!系統看你每個都退,這個時候還給你投保,人家傻呢還是蠢呢?

別說保險公司,就是很多賣家現在也有工具可以看到顧客的好評率,退貨率等數據。數據不好的也可以不服務。買家有選擇賣家的權利,賣家自然也有選擇買家的權利。相互的。

對了,另外勸你一句,如果是靠退貨險來賺差價(保險賠十元,其實你退貨量大,發貨只需要五元)。為了這點小錢做點啥不好麼?

比如來悟空問答,找我給你開通紅包權限。

每天花個一個小時來答答題,紅包也是槓槓的。而且沒有人拒絕你批評你,靠自己腦子掙正當錢



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正常,就因為題主你退了訂單,所以保險公司才會把你加入黑名單,因為在保險公司看來你經常退貨,屬於高風險客戶,老讓他們賠錢,遇上你這樣的客戶保險公司自然不願意再給你承保,拉黑屬於正常操作。

當年有人專門薅運費險羊毛進行騙保(現在仍舊還存在),為了應對這種情況,2013年開始淘寶和保險公司合作進行大數據分析,從多個緯度(退貨率、賬戶風險、商品類目、賣家退貨率等)來判斷買家和賣家,並以此計算出對應的運費險保費。

這樣一來信用越高的用戶運費險保費就比較低,反之系統認為你是高風險用戶就會提升保費,最嚴重的就是碰上題主這種退貨達人,系統直接拉入黑名單並暫停運費險服務。現在淘寶有完整的機制來防範和識別惡意騙保行為,惡意騙保拉黑名單算是輕的了,嚴重點直接限制購買任何商品,再嚴重點就是刑事案件了。

題主還是好好省事一下自己的問題吧!別儘想著擼保險公司的羊毛,人家可不傻啊!



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我也有退貨記錄,但是就沒有被拉黑。我想,關鍵在於題主的退貨率而不是退貨的訂單數目。


運費險的意義

運費險對於消費者和商家來說都比較有利。尤其是對商品不熟悉的情況下,很容易買到不符合預期的商品。如果認為退貨風險比較高,花錢買一筆運費險,避免承擔高額退貨運費也不失為一個好選擇。甚至很多商家都會選擇贈送運費險,接觸買家的後顧之憂。

因為,真正退貨的買家比較少,所以,儘管收取一小筆運費有時候需要承擔相對比較大金額的運費。但是,保險公司總的來說可以從運費險業務掙錢的。而從商家角度來說,一方面,退換無憂是一個比較好的服務保障,有時候可以有效提高銷量。而且運費險屬於彈性開支,銷量越大,開支越大,但是佔比還是非常低的。如果提升的銷量帶來的利潤高過於贈送運費險的開支,那麼總收入是提高的。因此,一般來說,商家也是划算的。

對於消費者而言,商家贈送運費險,可以多一種選擇。或者是自己認為退換可能性比較大的訂單,選擇購買運費險,可以以一筆比較小的支出,避免可能產生的大額支出。理性選擇,也是有好處的。


如果由於買家的購物經歷涉嫌惡意操作而被取消運費險服務資格,除非商家提前承諾一定給你提供該服務,否則並不算侵權。

每個公司都有自己的服務群體,就算是車險,對於事故率高的車主往往也會選擇高資費甚至拒絕其投保。因為,保險公司也是為了盈利的,如果你被認定是不適合提供服務的對象,比如說涉嫌惡意刷單之類,或者惡意退貨,擾亂了整個秩序。商家不能在你買了保險服務之後取消你的索賠申請,但是,以“難以滿足你的需求”或者“你不符合公司投保要求”為由拒絕提供服務,則是合理合法的。

舉個簡單的例子,健康險是應該在你健康的時候去買的,不能等到你醫院檢查,有了既往病史投保就會很麻煩甚至被拒絕。運費險的本意是給大家多一次選擇,而不是給抱著必退的決心去購物的朋友買著玩的。如果你被認定為,惡意刷單或者購物歷史不符合投保要求,比如說退貨率過高等原因,被拒絕投保也是很正常的。


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