海工作号
您提出的问题是顾客流失的原因，也就是说您淘宝店铺整体的流量降低了，看了几个同行的回答也基本靠谱，我也大概总结以下几点原因：
1、季节性
有一些产品季节性变化很大，而且电商环境以及整个消费环境来看，上半年都比下半年要闲很多，不是有句话叫金九银十嘛，而且您的店铺流量降低，您也需要做一个分析和对比，同行同类产品最近的流量状况如何，产品的成交情况如何，从生意参谋中进行一个数据分析，也要看看您这个类目整个行情的情况是下降还是么有变化，可以看出您的店铺的问题出在哪里，如果其他店铺都未受到影响，那我们就要从店铺自身考虑问题了，接下来就是第二点原因
2、产品的品质情况
如果您的产品开始上架卖了还不错，而且淘宝给您的免费流量比较多，然后您的产品卖出去不少，但是评价不尽如意，投诉过多，发货速度不给力，退款情况多，那淘宝也不会再给您分配太多免费流量，您只能用直通车钻展等付费流量引入。
3、产品的转化率如何
如果淘宝给您一定的流量，但是您的产品不给力，没有好的转化率也就是不能给淘宝带来更多的流量，那自然而然，淘宝会把给您的这些流量给更好的商家，您的流量也会降低，当然，这个转化率跟您的客服也是有一定关系的，购买一个赤兔可以看到客服的一些数据，引导下单情况如何，也需要做一个分析。
4、有更强的竞争对手干预
现在淘宝上有很多拍A发B的情况，你不用太刻意的找，随便找个销量比较高的产品，品牌不是很知名，价格很低，但是销量特别多，您看看评价里面很多都是在说纸巾，这个也是一个操作的方法，竞争对手抢走了一部分流量也是很正常不过的。
希望我的回答对您有一些帮助。
小辉说
店铺流失的原因，你看下店铺的进店访客的来源。
1.店铺访客的来源是否有变动。
2.你店铺访客的进店来源是哪一些。？渠道的流量也有不同
3.同一个层级之下，同行店铺的最高流量是多少，最低流量是多少。参考同行竞争店铺的款式和付款人数，做好记录。
4.看下不同宝贝的进店流量，店铺停留时间是否达标，参考同行的转化率是否达标，不达标的话，自己是否有在补单补数据，数据不达标给你的流量也会下降的。
5.数据不达标的话，你看下你店铺的主图或者详情页，做好优化，提高转化率，单品转换率提高也会提高产品的宝贝曝光。
以上内容，所需要根据你店铺的问题来针对性解决，不懂得可以关注我后私信我，一起交流。
电商快车道
一、价格因素
非标品应为款式个性化非常强，只要不是一模一样的，价格定位很难成为顾客流失的主要原因
标品就容易成为顾客流量的主要原因，都是一模一样的东西，被人比你优惠10元都可以抢走你的客户，竞争对手标价跟你一模一样，就是搞一个下单立减10元的活动就可以吸走你的一部分客户
二、产品质量因素
这个不管是标品还是非标品，都会形成客户流量。应为在便宜的东西不符合客户的对产品质量需要的心里需求，很容易造成流量。
三、客服原因
自己的客服都自己的产品都无法给出满意的解答。自己都不够专业，客户为什么要相信你的产品能真正解决他的问题呢，所有客服必修要培训上岗。而且客服的态度也是很大的原因
四、客户体验
这里主要是考虑物流的因素，如果你从广东发往北京，你选择的物流5天都还没有达到，在客户的心里已经有了落差，如果时间更长会造成客户退款或者直接拒收，一个优质的客户就被活生生变成了“差客户”
电商小十九
其根本原因就是你现在的店铺转化不了顾客，淘宝就不再会给你顾客那么我们来说一说顾客为啥转化不了1，客服原因， 有时候我们会搞不懂，一个客服为啥工资差异有那么大（你以为没有技术在里面）可以看看有时候路边的一些销售，你根本拒绝不了。这个时候我们可以去生意参谋里面看看询单转化率！2，竞争对手原因， 淘宝是一个竞争十分激烈的市场，没有哪个顾客只会看一个产品就下单，当我们的对手营销和文案做得都比我们好的时候，顾客看完我们店铺之后就去别人店铺下单了 久而久之 ，淘宝就会把你店铺访客分配给其他人！这个时候我们就需要去根据竞争对手调整战略，不然店铺就等死吧 毕竟对手不会像你一样，心存善念，商场如战场就是这样来的，是一个你死我活的地方3，产品转化率低，这个就是直接你服务不好顾客 那淘宝还给个毛线流量给你，除非你也信马！
淘宝运营店长
店铺内流量的遗失这种事情还是时有发生，但是大家如何才能将流量的流失挽回呢？那首先大家应该明白一件事情，那便是为什么很多客户要流失到别人家的店呢？
首先大家应该明白，如何查看或者寻找到流量到哪里去了，为什么会流走。这个在生意参谋是可以找到的，生意参谋有一个流量流失去向的数据，我们卖家可以根据这个数据找到产品流失的去向，一般这种一定要在店铺之间作比较，比如店铺内的装修，产品定位等。然后再根据店铺内产品的定位、价格以及店铺内价格的问题，还有店铺内评价问题。
这些都是问题，因为可能就是其中一点买家便跑到其他的店铺去转化了，这种事情还是常有的。在知道店铺的差距之后，卖家应该在这些方面下功夫改进，如果卖家的成本过高，不能做到价格优势，则要考虑差异化，以及店铺的重新定位，这些都是可以挽回店铺内很多流量的问题的。
再有在卖家有人咨询的时候的，卖家应该做一些推荐，让流量更多的在自己店铺内流转，而不是让流量流失到别的店铺。在店铺内可以分几个价格点，这样便能笼络住一些客户，只有如此才能让店铺内流转而不失。
海工作号
现在的淘宝，可以说哪个店铺的老顾客越多，优势就越大，因为回购率是可以提升店铺权重的。
我觉得导致老顾客流失的原因有这些：
1、宝贝的款式变化太大。通常买家关注一家店铺，主要是因为宝贝符合他的喜好和需求，久而久之，如果店铺的宝贝变化太大，不再符合买家的口味，他们就会去其它店铺购买了。
2、宝贝不能让他们满意。对于使用周期短、重复消费高的宝贝，能让买家满意的话，他们自然就会认定你的店铺一直购买，因为现在大部分买家都是有惰性的，不愿花太多时间去尝试新的店铺。所以要做好回访，了解买家的使用感受，去优化宝贝。
3、没有会员制度。通常有会员制度的店铺，老顾客回购率会比较高，因为可以让顾客感觉到自己是受到重视的；再根据不同等级去给予相应的优惠。
以上是我的一点见解，希望对您有帮助！欢迎关注哦~
甩手网
竞店流失，个人总结主要原因1、产品价格2、主图和详情介绍3、活动优惠力度是否有竞店大，5、客服话术运用是否到位。。。。从这几个方便去优化和总结 一定会解决顾客流失的问题， 在日常营销中，如果我们的团队不会创新，那么你就要求团队去模仿类目做的比较好的卖家的打法，这样你也不会掉队的。个人见解 不喜勿喷。。
搞笑印象
跟选品有关 也和自己的操作方式有一定的关联
豆豆鱼1915763287
你的产品主图再好。不是顾客需要的东西。
我是小秀子
这个也关乎到消费者的兴趣取向问题
