画面上这位满头白发的老人就是马女士，马女士告诉百姓调解员，人活到这个年纪膝下有五个孩子，本应该是颐养天年的时候，但是老大和老三，已经很久没来看望他们老两口儿，甚至老大还要跟自己断绝母子关系。
马女士说：“他女儿结婚了他回家找我，他说妈，你看我这钱不到期呢，你的钱借我一万，我的到期了再给你，你说当老人的儿子开口了我能说不行？我说那行啊。”
马女士二儿子告诉调解员：“我妈十来年的工资（都在上面），他想取他就取，他想花他就花。”
马女士和她儿子告诉百姓调解员，就是因为要工资本的缘故，老大才逼迫母亲跟他断绝关系。马女士说，当初需要钱的时候大儿子态度很是不好，还要求她签字确认，并且后来还当人捎话过来说，以后要跟老伴儿的事儿，就不用再告诉大儿子了，可是百姓调解员就有疑惑了，工资本本身就是马女士的东西，要拿回去也是理所应当的，那么老大之所以要断绝关系，就是因为断了他继续挪用母亲工资计划吗？那么老三呢？他又为何不来看望老人呢？
对于三儿子为什么不来看望自己，马女士显得也很是疑惑，其他子女对于此事也是一概不知，因此，马女士希望百姓调解员能够帮忙把中间的误会解开，顺便再把她跟老伴的养老问题给协商一下，百姓调解员觉得，毕竟彼此都是至亲至爱的人哪来那么多的矛盾呢？于是百姓调解员决定，先跟马女士的大儿子联系一下。
大儿子在电话当中表示会过来，于是百姓调解员又拨通了三儿子的电话。三儿子说，因为现在自己身在濮阳，而且稍后还要赶往安阳，所以就没办法回来商量，但通过简单的沟通，三儿子却他不回头的矛盾指向了父母。
三儿子口中的房子，指的是大哥现在所居住的房子，这套房子当初本来是父母单位的房子，后来父母在没有告知其他子女的情况下，就悄悄的将房子过户到了大儿子的名下，但是百姓调解员觉得，房产是老人的，老人想给谁就给谁，老人这样的举动绝对不是他不回来看望老人的理由，但是三儿子却说，是母亲不让他们回来的。
三儿子说，当初父亲生日，因为自己在外地跑车，所以就让自己媳妇儿过去了，可是没有想到的是，媳妇的十分孝心却换来了母亲的冷言拒绝。可话又说回来，不管当初老人做的有多么的不合适，这都不是不赡养老人的理由啊。
三儿子在电话里面很明确地表示，对于老人的赡养问题，只要其他几个兄弟姐妹商量好，他没有任何的意见，刚挂完三儿子的电话，马女士的大儿子也赶到了。
马女士的四儿子告诉百姓调解员，大哥因为去年生了一次病，所以现在腿脚不是太利索，等到大儿子坐好，百姓调解员便问起了之前马女士说的，要断绝母子关系的事情。
当初因为跟母亲借了一万块钱，另外母亲的工资本儿还有他保管，所以在还钱的时候，为了不节外生枝，就让母亲签字确认这些事情都已经结了，并且母亲的干妹妹，对于这件事情也是非常的了解。于是马女士的小女儿，拨通了阿姨的电话。
马女士的干妹妹说，马女士和大儿子签的协议，根本没有涉及到老人的赡养问题，后来可能是他儿媳因为有情绪，而说过类似的话。听到这里百姓调解员觉得，断绝母子关系风波恰恰是对三人成虎一词很好的解释。因为是道听途说，然后又加上自己合理的想象，所以母亲才会觉得，儿子要跟自己断绝关系。
脱离母子关系一事虽然得到了澄清，可是百姓调解员心中仍然有个疑问，既然没有脱离母子关系，那么大儿子为什么长达一年，都没有来看望父母呢？
大儿子说，因为母亲曾经很清楚地表明，现在他们居住的房子将来不会再分给大儿子，因此才不来看望父母的。马女士告诉百姓调解员，因为大儿子已经分走了三十九平方的房子，为了公平起见，所以在第二套房产的分配上就把老大排除了，百姓调解员觉得，马女士这样做也是合情合理，但是大儿子却不应该把孝心建立在房产的基础上。
听完百姓调解员的话，大儿子也感觉到自己的确有点儿过分，也接受了百姓调解员的建议，起身来到了父亲的屋内。
一年的时间，对于年轻的我们来说，可能只是日历从第一页翻到最后一页。但是对于年迈的父母来说，时光流逝好比是选中了快进的模式，头上的银丝抑制不住地生长，见到孩子的时间却是屈指可数。我们很想问一问大儿子，仅仅是因为一次的不愉快，就长达一年不来看望父母，你可知道在这一年当中，你错过了多少弥足珍贵的回忆？
大儿子说，以后会尽量多的过来看望老人，看到大儿子明白了这一点，百姓调解员很是欣慰，可是在欣慰之余，百姓调调解员想起了刚才的一个细节，百姓调解员发现，只有马女士的四儿子跟大儿子有联系。那么，至亲手足的他们，关系为什么会如此的陌生呢？
通过刚才兄弟两人的争吵，百姓调解员听出来了，大儿子在生病的时候，是二儿子把大哥背上背下的，而当初二儿子还年轻的时候，曾经惹过一次祸，而这次却是依赖大儿子的帮助才平息的。听完他们的叙述，百姓调解员觉得，这些本就是手足之间应该做的，但是大儿子告诉百姓调解员，家里没有一个人感谢他。
大儿子说，自己很小的时候为了家庭生计就辍学打工，挣的工资也没少贴补家里和照顾兄弟。百姓调解员觉得，如果真是如此的话，剩下的几个孩子应该对大哥是满怀感激，那为什么现在却像仇人一样呢？
听完了双方的解释，百姓调解员表示，假如大儿子礼节做到位的话，其他几个兄弟姐妹是不会不过去的。事情发展到今天，兄弟情份如此淡薄，绝对是当初在某些事情上有人做的不到位，但是这些事情却都不是什么大是大非的问题，只要以后的事情办好了，亲情之间的结，便会随着时光而慢慢解开。
对于老人的赡养问题，大儿子提议说，几个兄弟姐妹轮流赡养，轮到哪个孩子老人就住到谁家，对于这个方案，老人也说出了自己的想法。
马女士坚持和老伴住在目前的房子里，孩子们轮流过来照顾就可以了，百姓调解员觉得，这一点对于其他的孩子都不是什么难题，但大儿子现在的腿脚不灵便，如果过来照顾老人的话，也的确不是很方便。就在这时，一直在一旁默不作声的大儿媳，将百姓调解员单独叫了过去。十分钟以后，百姓调解员回来了。
百姓调解员说大儿媳告诉她，放弃老人现在所住房子的应得部分，同样的，在赡养老人方面也就不会再向其他兄弟姐妹一样，来照顾老人的日常生活。
可百姓调解员觉得，如果没办法照顾日常生活的话，在经济方面应该对老人进行补偿。
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