怎麼去定義一個人是否“有能力”呢？
籠統的解釋，就是一個人具備解決某種問題的技能，他就是一個有能力的人。
但是這種解釋還遠遠不足夠，我們需要深入到核心底層的角度，去分析我們需要解決哪些問題，或者具備哪些技能，才真正稱得上“有能力”。
根據英國心理學家Michael Heppell的總結，一個有能力的人，都會擁有四種特質：
1，處理問題的持續執行力
2，懂得從不同角度進行思考
3，高效的人際溝通技巧
4，強大的抗壓心理承受力
換言之，只要我們具備這四種特徵，我們就能夠成為一個“有能力的人”，至少是朝著成為這樣一個人的方向行進著。
那這四種特質，分別發揮什麼作用，我們又該如何培養呢？
執行力是一切行動的根本
行動的重要性不言而喻了。
如果我跟你說，誰誰誰是經常遊手好閒，經常待在家裡，懶散拖延，什麼都不去做，所以他是一個有能力的人。
這樣的邏輯關係，我相信你肯定不會認同。
事實上，積極的行動，才是改變我們的基礎條件。只有積極的行為，才能夠讓我們和事情之間，產生一種“化學反應”，從而獲得某種結果。
而一個有能力的人，往往是一個善於採取積極行動的人。
我寫了很多關於提升自我的文章，在文中，我往往會給出一些參考性的行動建議。但有時候，某些讀者看完我的文章後，儘管覺得很有幫助，卻過了幾天，就又繼續問我怎麼解決那個問題。
我不相信，在短短几天之內，他們就能夠把我的行動建議一一嘗試過去做。
這也是很多“沒能力”的人，自身最大的問題。因為他們做事，往往喜歡追求捷徑，心態很急躁，好像這頭聽完我的建議，那頭就想立刻把問題解決似的。
然而，在很多事情上，我們更需要的是“持續性的行動力”，而不是那種即影即有的“拍立得能力”。
我們要解決的問題，一般可以分為兩類：
1，開關類的即時結果；
這一類事情，只要我們去做，就肯定獲得一個結果。好像去開燈那樣，一打開開關，燈就亮起來了。我們的行動，會有一個立竿見影的作用。
2，登山類的長途遠征；
這類事情，我們去做了，在短期內，是很難獲得一個結果，需要我們長期投入行動力，到了一定的階段，才會最終顯露出成績。對待這類事情，就需要我們的“持續行動力”。
在處理第二類的事情時，就能夠體現出我們是否是一個有能力的人了。
很多人在做一件事時，付出了一些行動，沒有效果，就立刻放棄了。其結果就是，這件事不僅沒有被完成，自己也無法從中獲得進步，提升能力。
建議：
關於如何培養行動力，核心的要素大概有兩點：
1. 主動去做，比什麼都重要。
進步，從來都不是坐以待斃就能夠得到的，需要我們投入到其中，大量行動實踐，才能夠產出相應的結果。
厲害的人，一般都有跡可循，他們都是按照一個法則做事：正確的方法+大量的行動。
什麼都不做，再好的方法也幫不了你，畢竟不是所有事都是屬於“開關性質”的。
2. 分解目標， 逐個擊破。
設立一個明確具體而清晰的目標，對於行動是非常重要的事情。因為如果目標定的太籠統，我們無從入手行動；定的太簡單，我們又很難因此提高自己。
有了目標之後，就需要對目標進行分解，才能夠在實現的過程中，獲得能力的補充。
例如你想自駕車，從海南到北京，這是大目標，那要怎麼分解這個目標呢？
其實，每座途經的城市，或者高速公路的服務區，就是被分解後的小目標，你在這些地方補充能力後，是不是又可以繼續上路呢？
這樣子行動，就會更加持久和容易了。
行動的重要性
靈活轉變思考的角度
思考，是處理問題的核心能力。
在我們解決問題的時候，一定要有思考的介入，才能夠把事情做好，把問題解決。
然而，我們的思考能力，可能會因為個人的資質差異，而導致我們很難一下子就能夠想出一個好的方案出來；有時候腦子好像被雜亂無章的東西塞得滿滿的，更是難以把我們的思考能力發揮出來。
這時候，在持續行動力的基礎上，懂得靈活轉變思考角度，就顯得尤為重要了。
例如有這樣一個問題：
一艘輪船沉沒，而在輪船上，還有三位關係到世界興亡命運的乘客活了下來，他們隨著海水漂到了一座荒島上，等到求救。
時間慢慢過去，終於出現了一隻小船，可船上只能在兩個人。而這三位乘客之中，一個防止人類從環境汙染當中的滅絕的環保專家，一個是阻止人類發生全球性大規模核戰爭的核專家，一個是讓全世界的人都脫離饑荒的糧食專家。如果必須要拋棄其中一個，那麼三人當中，應該要拋棄誰呢？
這是英國一家報紙曾經舉辦的有獎問答活動。問題登出之後，回答的信件紛至沓來。但獲獎的只是一個小男孩，他的答案是：誰胖就丟下誰。
這個答案是不是很出人意料？為什麼這個答案是對的？
因為如果從三位專家對人類利益這個思考角度出發，我們很難判斷，拯救的那兩個人，是不是真的比丟下的那一個人更重要。無論我們怎麼論述，對於這三位專家，肯定都有留下他們的理由。
這樣子，就很難有一個統一的答案。
然而，如果從生存幾率的角度去思考，丟下三人當中最胖的那個，至少這艘小船，還能保證剩下兩個人，能夠安全逃出荒島。否則，這艘船隻能搭載兩個人，那麼胖的人，就一個頂兩個了。
當然，也許你會反駁答案：三個人的體重差不多怎麼辦？
這也是思考角度的問題，可不可以從個人體質的角度去篩選呢？或者從個人家庭因素的角度去思考呢？
我們無需對答案過於偏執，這道題只是說明，懂得正確地靈活思考，比起自己固執地想著一個方向，會更能找到答案而已。
畢竟一個厲害的人，對於思考，只會“執著”，卻不會“固執”。
建議：
哈佛大學前校長拉里·薩默斯曾說過，一個優秀的哈佛大學生，需要具備的重要素質，除了正直誠信的品格之外，還有就是思路清楚，分析問題時擁有非常清晰的過程。
“思路清楚”，就是正確思考的特點。
想要讓自己擁有思路清晰的正確思考，你必須懂得如何假設，如何論證和如何推理等，這些綜合起來，就是我們熟知的邏輯思維。
而邏輯思維的背後，則要建立在知識的積累上。
也就是說，正確的思考=用已有知識提出假設+建立有效的論證+運用邏輯思維推導。
牛津大學心理學博士EDward De bono，把這個思考過程，分為五步：
1，檢驗對問題的理解程度，識別哪些部分是已經被理解，哪些還不被理解；
2，已有的知識是否足夠提出假設，如果不，儘量獲取未知部分的知識；
3，這些假設是否足夠構成推理的前提，如若是，運用這些前提進行有效的論證；
4，透過推理，歸納等形式進行分析，找出前提和結論之間是否具備因果關係，
5 ，排除不合理的地方，獲得最終答案。
你思考得出的結果，不一定要完全符合全部的客觀原因，如同上文那個故事那樣，只要沒有違反太多常識，你的結論就是正確，至少是正確的一部分。
當你的思考擁有一個清晰的過程，你就學會了正確的思考。在這個基礎上，靈活變得自己的思考角度，發揮自己的發散思維，你就知道改如何解決當下的問題了。
六頂思考的帽子
掌握高效的人際溝通技巧
人類比起其他動物優勝的其中一個地方，就是懂得溝通。
因為有了溝通這個手段，人類才能夠通過合作，做到了很多超出我們人類自身極限的事情。
所以一個有能力的人，必須懂得溝通，處理好人際關係，以此跟別人達成合作的共識。
而溝通的目的，就是透過語言交流，最終讓彼此的思想，能夠為了某個目的而達成一致共識，取得某些效果。
溝通可不像閒聊，可以天南地北的任意胡侃，而是需要透過你的語言，跟交流對象一起尋求最適合彼此的解決方案。
看到朋友失戀，你跟她溝通，就是希望可以讓對方振作起來；看到孩子不聽話，你跟他溝通，就是希望孩子能夠安分守己一點；看到老闆這麼苛刻，你跟他溝通，就是希望員工能夠獲得更好的待遇。
一篇文章講述溝通，基本上很困難。但一個好的溝通，應該做到五個方面：
例如你想讓老闆提高待遇，這是你的溝通目的，也是第一步。那怎麼去溝通呢？
你當然不能在對方剛失去一樁生意的情況下，貿然開口跟他說，結果只會失敗；同樣，如果你剛入職不久，就要求老闆加工資，誰都不會理睬你，因為你沒有這個資本。
當你做出很多成績，而薪金跟你的能力無法匹配的時候，這個時候你跟老闆溝通，就會取得不錯的效果。這就是要求你懂的識別什麼時候才是最佳的溝通時機。
正如你看到朋友不開心，你安慰都不去安慰人家，就要求對方幫你做事，誰會答應呢？
第三步就是制定溝通策略。
你看到朋友不開心，這個時候你是拍拍對方的肩膀，簡單說幾句“你不要這樣子”，“你不要哭”，還是坐下來了解對方為什麼不開心的原因，然後再針對性的為對方排憂解難呢？
沒有一種溝通策略是萬全的，只能根據當下的情況，當下的對象來調整。對於別人來說最優的溝通策略，對於你也許就是最糟糕的。
一旦你意識到自己按照當前這種溝通策略沒有任何效果，就應該變換溝通方式，換過另一種策略跟對方溝通。
在商界，這類型的溝通案例有很多。這一次大家無法達成共識，下一次調整一下談判的溝通策略，於是就成事了。
所以反饋的結果，就是對自身策略的調整。
看看對方的底線在哪裡，也看看自己的接受程度去到哪裡。
如果你跟女朋友說：“喂，給我倒杯水過來”，這個溝通策略很糟糕，超出對方接受的底線，這時你就要調整策略，換成這樣說：“親愛的，可以幫我倒杯水嗎？給你親一口！”
只要這樣說，依然是你接受的程度範圍內，犧牲一點臉皮，做出讓步，未嘗不是好策略。
當雙方都能夠為了某個目的作出讓步，例如不再傷心，不再要高價，不再這麼頑固，這時候溝通就算完成任務了。
溝通並不是萬能的，不要奢求任何事情都能夠透過溝通解決。但溝通，卻是我們與外界構建和維持良好關係的有效手段。
提高情商，我們的溝通能力也會隨之提高的。
建議：
1，保持客觀中立，提高表達能力。
提高你的表達能力，學會準確而完整地表達你想要表達的信息，這不僅是溝通高手的能力，還會讓你的人際關係變得更加融洽。
2，根據客觀情況，主動製造話題。
製造談話的技巧之一，就是善於觀察，從對方身上尋找素材。
只要你能夠好像主持人那樣，善於控制話題和引導話題，多點談論對方感興趣的事情，專心傾聽，適時反饋對方，而非只是一味談論自己，那你就可以成為一個溝通高手了。
3，懂得直面衝突，處理矛盾。
你一定要有這個意識：所有的衝突，都只是為了解決問題。如果你所採取的方式不但無法解決到問題，反而會將問題變得更加惡化，那麼你這個方式就是錯誤的。
所以理性地把自己的感受和想法說出來，大家一起協商，調適，彼此作出妥協，獲得雙贏，才是最理想的溝通結果。
溝通的大步驟
強大的抗壓心理承受力
最後，一個有能力的人，和普通人之間的差距，就在於如何調整自己應對刺激後的反應。
壓力是外界給予你的刺激，如何處理壓力，全都看我們自己怎麼做，不同的應對方式，就會有不一樣的結果。
當我們遇到壓力的時候，可以換個角度看問題，甚至跟壓力“和平相處”。
畢竟積極和消極的態度，在面對同一問題的時候，他們的應激反應也往往有所不同。前者集中在尋找解決辦法上，而後者則是集中在問題對自己造成的困擾上。
所以當你意識到自己的思想並沒有集中在問題上，反而被那些附帶體驗影響到你的判斷的話，你就應該要意識到自己，正在面臨壓力。
任何事物，都有正反兩面的結果。我們要想想，當下這個問題，有什麼積極之處呢？
有時候，我們面對壓力，不一定要硬碰硬，換個角度來看，說不定你對問題會有一種闊然開朗的感覺。
一般來說，處理壓力大概有五個步驟：
1，承認自己正在面臨壓力，讓自己有一個傾瀉的突破口；
2，用積極的思維去幹預這種壓力，不要經常用負面的語言去訴說壓力；
3，通過行動，適當釋放這種壓力，諸如運動、逛街、聽歌等；
4，把壓力轉化為行動的動力，找到入手行動的切入點；
5，把新的思維方式，變成自己的習慣，以此去處理壓力；
調節壓力的方法
當你能夠做到這樣，就算遇到壓力，我們也能夠坦然跟壓力相處，而不是被壓力影響到我們的思緒。
畢竟有能力的人，都懂得“喜怒不形於色”，同時也知道什麼時候才會“喜怒形於色”。
這就是控制情緒的力量了。
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