-强运

我是一个滴滴老司机，我来给大家说说，为什么我们跑滴滴的时候总是问乘客索要五星好评？

乘客的好评，影响着司机的收益！

滴滴给一个账号派单的数量是看账号的服务分高低，每个滴滴账号从注册开始是原始的80分，然后经过接单服务，好评量越多，服务分上升的越高，我们可以看到，大部分司机的服务分都是在90分以上，有些城市级别的全职司机，他们的服务分能达到100。

而滴滴在派单模式也是按照服务分来进行派单的，一个100分的账号，他们可以享受优先派单权限，以此类推，服务分越低，听到的单数越少，所以跑滴滴都非常看重服务分，所以我们平常在接单途中，结束行程之后都会问乘客索要一个五星好评。

一个差评需要几十个5星好评来弥补，甚至可以毁掉一个账号！

跑过滴滴的车主都知道，滴滴乘客有着非常多的一星档差评党，这类人他们不管哪次坐车基本上都是给差评，不管你服务的多好，他都是给你差评，他们就是看自己不顺眼，而对于这种情况也没办法，只能哑巴吃黄莲有苦说不出。

本人自己跑过滴滴，记得刚开始推行服务分和成交率的时候，那时候服务和星级是非常重要的，一个差评，让账号星级直接掉到4.8以下，一旦星级掉到4.8以下，那么毫无疑问，一周的奖励都拿不到，你起码得跑四五十单才能把星级升级到4.8以上。

那时候也是一星党最多的时候，很多司机都因为平白无故一个差评，导致一周做雷锋，以前跑滴滴主要就是靠奖励，如果没有奖励的话，基本上只够油钱！

所以说，这就是为什么我们跑滴滴，会问乘客索要五星好评，这并不是我们喜欢索要好评，而是为了生活没办法。

上次是一些个人观点，如有不同的看法，请在下方留言！

滴妹认答

打个车，又不舍得打出租，因为出租相对贵一点，就算遇上事，投诉也就那么回事，但网约车不一样，又省钱，又能拿自己当爷，稍不满意，就来个差评，不帮搬行李了，不管送上楼，天气下雨淋湿一点，反正是把心里的怨气都发出来，滴滴就成了一些小市民发威的舞台，有一种人就叫穷人乍富，爷花钱了，就必须当爷，怎么都满意不了，但以前打出租时，投几回诉也不管用，可算有个能出气的地方了，虽然我没干滴滴，但这个社会这种人还是常见的，他们在哪里都能发出光芒，碰瓷、切锅、投诉、知假买假，所以个人觉得，滴滴司机怕差评，肯定会追一句，来个好评，但说实话，人已经安安全全的送到地方，钱也付了，弄个差评有什么意思呢？而且题主这个索要二字到底是个什么心态呢？？？

【哏儿都】新依堂 之噶嘛呢

滴滴的星级评价机制:更高的评价，会有更多的订单。

主要对司机师傅服务态度进行规范、限制。评价从一星～五星，乘客可以根据自己的乘车体验进行评价。

从乘客角度来讲，大部分乘客并不会主动对司机进行评价，除非司机带来了不好的体验，或者司机给乘客提供了很棒的体验，比如:拾到了乘客落下的物品、手机、钱包等，并且如实归还。正常情况，大部分乘客都懒得去给司机点评价，主要是嫌麻烦。在这里奉劝几句:麻烦乘客们动动手指点个好评，你们的好评也算是对司机师傅的一种鼓励。你们的好评不但会让司机师傅们更愿意提高服务质量，也会让司机的收入更高。

司机方面来讲:乘客的好评是对自己工作的认可。会从心理认可这份工作，更愿意付出，当然也会得到更多的回报。司机师傅很清楚大部分乘客不会对自己的服务进行评价，所以结束行程的时候会做一个小提醒。并没有恶意！

枭臦

滴滴司机为什么总是向乘客索要好评？

滴滴出行打破了传统的在路边等车、拦车的打车模式，乘客只需在手机上输入目的地以及出发地便可，滴滴司机也可根据乘客的上车地点、目的地自愿来接单。这样不仅方便了滴滴的出行，也节省了乘客与司机的沟通时间。

滴滴出行的乘客似乎都会遇到这种情况，当到达目的地后，滴滴司机都会让自己给五星好评，滴滴司机为何总是向乘客索要好评呢？

首先，好的评价是每个做服务行业的工作者都想要的，好评的机制也让更多的的服务行业工作者提升了服务水平和质量。但是滴滴司机对于好评的重视，似乎远比我们想的还要重视。

前段时间经常听朋友说起，某滴滴司机还未到达目的地时就威胁乘客给五星好评，不然就反锁车门门不给下车等，我当时听到也非常震惊。

其次，乘客给滴滴司机的服务评价应该关系到了他们的收入，这也许是滴滴平台安排的好评机制给了滴滴司机非常大的压力。在网上贴吧上经常看到滴滴司机抱怨，不知道怎么的就多了两个二星的评价，再这样下去，自己就白干了。

对于一个滴滴司机来说，乘客对滴滴司机的服务质量水平的评分关系到了自己以后能接收多少订单，是否享受优良待遇，以及滴滴平台给予的补贴等。

对此，我们就不难理解为什么滴滴司机如此在意乘客的评价了。总的来说，个人每次滴滴出行，只要司机服务尚可，没有什么恶意违规行为，都会随手给个五星好评，成人之美也是一种美德。

快嘴社会说

那是个人行为吧！我拉了接近1000单就没向乘客要过好评！上车了提醒系好安全带，下车了跟乘客说声您慢走，总是笑脸相迎，乘客喜欢说话就陪聊一下，不喜欢说话自己不要多嘴，我的服务分也还挺好的。

乡野广东仔

要好评的司机我一律给差评。不要的我反而会给好评

Nick

我更愿意滴滴司机索要好评，因为他在乎这份工作，我是一定给好评的，就点一点手机很难吗？

老野兔1

因为滴滴没有把司机当成人

鱼摆摆149733232

索要这两字用得好，说明一个问题，高高在上的乘客老爷是多么吝啬啊，只要正常服务，给个好评是体现自身修养的表现，但却要司机索要。另一个问题说明好评就是滴滴公司一个枷锁，锁住司机的尊严，到底好与不好，我不知道，我没有做过快车司机。

多棱镜4

我觉得最关键是滴滴服务分计算方式造成的。如果淘宝购物后不评价，过一段时间系统会默认为好评。而滴滴不是，好评是好评，差评是差评，乘客未评价不会默认为好评，基本相当于不扣服务分的中评，不扣分但是也不会涨分，所以司机想要服务分高就必须索要好评才行。

關鍵字: 好评 科技 乘客