養生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求，因為養生作為一種相對比較“奢侈”的需求，需要有一定的消費能力，這部分人往往是社會精英，按照馬斯洛的需求層次理論，他們往往同時有高層次的需求，如歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現的需要、超越需要等，如果因為滿足生理需要而導致高級需要滿足的時間被佔據，則顧客很可能放棄來會所做健康調理，這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間去養生館調理的原因。客觀的現實是，他們中的部分人往往是忙死、累死的。
從企業經營的角度看，如果養生館設計的產品和服務如果僅僅為滿足顧客對養生（狹義的身體健康）的需求是錯誤的，而大部分養生館恰恰犯了這個錯誤。
養生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養生保健需求（有健康）、事業發展（有錢）、學習求知（有智慧）、公益慈善（有愛心、有面子）等，也就是說要綜合考慮滿足顧客的低級需求和高級需求，綜合考慮滿足顧客的健康養生需求和非健康養生需求，這樣養生館才能成功。在這方面，很多美容院在原有基礎上（滿足客戶對美的需要）加上養生保健板塊（滿足客戶對健康的需要），往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業獲得了成功，良子足療就是兼顧考慮滿足顧客的舒適（休閒放鬆）及商務社交（滿足客戶的事業發展需要）的需要。
還有的企業經營者，往往把養生館作為企業其他業務經營的輔助工具，比如作為促進企業公關的力度，這樣的經營思路也是對的，也是跳出養生做養生的系統經營思想。
總之，養生館不要僅僅圍繞客戶的健康需求做狹義的養生館，而要做成滿足客戶多種需求的廣義養生館。
依靠組合做贏利——養生館的贏利模式設計要設計成金字塔贏利模式
中醫養生保健服務技術標準缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等問題，導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜，質量水平參差不齊，技術與把戲一色，高人共騙子齊飛。
這樣造成的一個直接後果是：即使養生服務做的很到位（這意味著經營成本不低）的養生館，同樣無法收到高價，或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。
那應該如何應對呢？正確的做法是組合不同的產品，區分不同的顧客，設計成金字塔贏利模式。
也就是說，在贏利模式設計時，要組合不同的產品和服務，主要分為兩部分：一部分是沒有特色和差異化的產品或服務，它們作為利潤的金字塔底部分，這些產品或服務大多是微利或不贏利的；另一部分則是非常有特色和競爭力的產品或服務，這部分產品或服務，客戶對它們的認知利益應該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就自然不愁了。
另一方面，過去中醫治病講究“窮人治病，富人掏錢”，頗有點“劫富濟貧”的味道。過去的歷史證明，這個贏利模式是行得通的，史玉柱的《征途》遊戲，同樣是這個贏利邏輯，即：賺有錢人的錢，有錢人和窮人獲得同樣的快樂，理應支付更多。但窮人的時間沒那麼值錢，幾乎所有國家的遺產稅也是這樣，遺產越多，交的稅越重。所以，把這個模式應用到中醫養生館的經營同樣有效。有錢人和窮人同樣恢復健康，有錢人理應支付更多。對於有錢的人，設計的調理方案應該包含的是價格昂貴的，對養生館來說也是利潤豐厚的。養生館賺錢就靠金字塔頂的有錢的這批客戶，對於金字塔底的“窮人”客戶，能夠保本不賠就可以。
總的說來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產品又要有微利的產品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來，分別對待，則養生館贏利不難矣。
跳出單店做連鎖——連鎖經營是養生館品牌贏利的必由之路
如前面分析，因市場魚龍混雜，劣幣驅逐良幣，導致客戶的認知度低，因而即使養生服務做的很到位（這意味著經營成本不低）的養生館，同樣無法收到高價，或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。由於很難短期內做到顧客認知度的提升，以及無法有效降低企業的運營成本，所以一條可行的路子就是：不以單店的營業業績為成功的標準，事實上目前行業裡業績相對較好的企業都是因為加盟連鎖做的不錯，其贏利邏輯是範圍經濟和規模經濟。
另外，健康行業既屬於商業，又屬於公共事業，因此無法像其他純粹商業一樣運作，需要照顧社會公共利益，需要兼顧社會效益。這種公共事業特性，要求在面對客戶時可能無法像其他行業一樣一味暴利，否則會遭到媒體、社會和政府的聲討，甚至會遭到中醫專家的指責。所以，既然健康醫療行業不完全是商業，所以不能把養生完全當做商業來做。
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