之前，發生過一起14歲兒子弒母案，震驚了許多人。起因並不是什麼重大的原因，14歲的兒子因為整天玩狗，學習成績下降，母親威脅他，要將小狗殺死。結果，母親真的這麼做了。誰知，當天晚上，趁著母親睡著了，孩子用錘子在母親頭上砸了一個洞，導致母親死亡。
事情發生的原委
據瞭解，母親對待孩子的態度一貫強勢，孩子平時學習成就不錯，但是因為最近有些貪玩，導致成績下降，母親十分氣憤，所以，用小狗的生命來嚇唬孩子。面對與母親之間的衝突，孩子也說過，"你打死小狗我就打死你"。最後，兩個人都付出了行動。
其實，近些年類似這樣的新聞有很多，孩子在面對衝突的時候，輕易地就做出了不恰當的選擇來進行處理。當然，與新聞中孩子的激烈反應不同，還有一部分孩子，在面臨衝突的時候，選擇的是另一個極端的反應，就是聽之任之。
前不久，有一則視頻瘋傳朋友圈。視頻裡記錄的是一名男生被三個同學毆打，在三分鐘的視頻裡，男孩跪在地上，不曾有過絲毫反抗。
發生衝突時，一味忍讓和強烈反擊，都不是最好的解決辦法
同樣是面對衝突，怎麼孩子之間的做法區別就這麼大呢？其實，這與父母的引導方式不無關係。
孩子為什麼不會處理衝突呢？
第一個原因，源自於父母對待衝突的態度。
對於中國的許多父母來說，我們都是不希望看見衝突。尤其是當衝突發生在孩子身上的時候，父母的第一反應往往就是趕緊解決。但是，如何能在第一時間解決，父母選擇的方式卻大相徑庭。
一般來說，衝突發生在家庭以外，父母主張以和為貴；衝突發生在家庭內部對，父母習慣強勢處理。這是什麼意思呢？
當孩子是與其他人產生衝突的時候，父母一般都覺得不要太過於計較，要以和為貴。所以，父母的做法往往都是大事化小，小事化了。
"快道個歉""算了算了，沒關係的，反正孩子也沒有受傷"
當父母一味地想息事寧人的時候，其實就是在告訴孩子，我們可以忍讓，只要衝突能儘快過去就好。
父母息事寧人的態度，會讓孩子覺得自己只能忍讓
當衝突發生在家庭內部的時候，尤其是發生在父母與孩子之間的時候，父母習慣強勢對待孩子，使用暴力溝通。所謂的暴力溝通就是指，用威脅，恐嚇，發洩情緒，憤怒方式跟孩子溝通。
最常見的暴力溝通就是要求孩子必須聽自己的話，否則就會"動用武力"。
曾經有人在知乎上問過一個問題："你最討厭父母說什麼話？"
很火的一個答案是："不準哭，再哭一次信不信我現在就過去打你一巴掌。"
父母的暴力溝通，對孩子來說，也是一種傷害
看到孩子服軟了，父母就會覺得衝突消失了。但是，在孩子看來，衝突不僅沒有得到解決，反而是給自己造成了長久的傷害。
但是，無論是對內還是對外，都不得不說，這些都不是處理衝突最好的方式。因為面對衝突，無論是像視頻裡的男孩那樣只知道忍讓，還是以暴制暴，傷害身邊的人，其實都不是我們希望看到的。
當然這只是孩子不會處理衝突的一個原因，還有一個原因，就是孩子的心裡缺少愛。
第二個原因，孩子的心裡缺少愛
作家王朔曾經在《致女兒書》裡寫到：我不記得愛過自己的父母。小的時候是怕他們，大一點開始煩他們，再後來是針尖對麥芒，見面就吵；再後來是瞧不上他們，躲著他們，一方面覺得對他們有責任，應該對他們好一點，但就是做不出來，裝都裝不出來；再後來，一想起他們就心裡難過。
王朔
王朔出生于軍人家庭，父親給他留下的最大的印象就是暴力，很少感受到愛。在接受採訪的時候，他曾說過："我父親打我的時候，一直打我打到他打不動。"
幸運的是，王朔沒有沿襲父親的風格，對女兒也這樣。但是，父親的做法還是讓他感受到了傷害，他在長大成人之後，明知道應該對父母好一些，但是都很難做到。
看到那些殺母弒父的文章，我們都會覺得這孩子怎麼這麼有良心，做出如此大逆不道的事情，但是我們也不得不去看一下孩子行為的背後，其實是在告訴我們，"我沒有感受到愛"。
父母對孩子是否有愛，將決定孩子處理衝突時的反應
我們可以試想一下，如果是一個生活在愛與關懷中的孩子，他們深愛著自己的父母，他怎麼會做出這些極端行為？正因為孩子缺少愛，他們不懂得父母的愛為何物。14歲的少年感受到的溫暖與慰藉，都是來自於與自己朝夕相處的小狗。
所以，當他面對與母親之間的衝突，當他看到母親毀滅了自己最親密的夥伴的時候，他受到了巨大的刺激，但是與母親，他卻沒有那些所謂愛的羈絆，缺少愛的連接，最終做出了那些讓我們無法理解的行為。
而對於那些不知反抗的孩子來說，也是一樣。缺少關愛，他就很難從父母那裡獲得價值感，在他心裡，自己就是一個不值得被愛的孩子，這樣的孩子很難做到自我認同。
缺少愛的孩子，很難做到自我認同
心理學上有一個概念，叫做鏡映。意思是說，我們可以從鏡子中看到自己的容貌，但是同樣也可以從鏡子裡看到自己的心靈。而這個鏡子就是別人對待我們的方式，尤其是父母。
如果父母喜歡讚美、肯定、鼓勵孩子，那麼孩子也會覺得自己很美好；如果父母對孩子打罵、貶低，那麼孩子也會覺得自己很卑微，不值得被愛。
所以哪怕是面對衝突，他也會覺得很麻木，他不知道自己反抗的意義在哪裡。
這麼看來，想要幫助孩子學會面對沖突，並不是一件容易的事情，其實最好的生活狀態就是沒有衝突。不過，不得不說，衝突並不完全是一件壞事兒。
衝突對於孩子來講，並非有害無益。
衝突會讓孩子感受到憤怒，處理不當的時候，孩子還會因此感到委屈，但是這卻並不代表，衝突一定就是一件壞事兒。
從發展心理學的角度來看，衝突是孩子生活的重要組成部分，解決衝突的方式對孩子社會化發展有很大影響。所以，對於孩子來講，衝突的存在是有價值的。
衝突的存在，對孩子的成長是有價值的
衝突帶來的價值之一，讓孩子聽到不同的聲音。
產生衝突的一個主要原因就是觀點不同，但是也正因為如此，孩子就會知道有些事情不都是按照自己的想法進行的。
在很多家庭中，父母和老人都比較慣著孩子，只要是孩子說的，能滿足的都儘量滿足。但是，進入到社會之後，就不會這樣了。
每個人都有屬於自己的觀點
所以，讓孩子經歷衝突，就可以讓孩子瞭解多元價值觀，明白每個人都會有屬於自己的想法，而這些想法對於自己來說，也都是有價值的，甚至是不容別人質疑的，所以，衝突對於孩子瞭解世界還是非常有好處的。
衝突帶來的價值之二，讓孩子瞭解他人的感受。
孩子在小的時候，都會認為自己是世界的中心，所有人都應該圍著自己轉，所以他們不懂得要去顧及別人的感受。隨著孩子慢慢長大，如果父母也不去引導孩子關注別人的想法，那麼孩子很可能就會變得自私自利。
孩子不是世界的中心，想要建立良好的人際關係，他就需要關心別人的感受
當衝突的發生的時候，孩子就會看見對方的反應，尤其是自己欺負別人的時候，可能對方會傷心、哭泣，這些都會讓孩子發現，其他人也會產生感受，自己的錯誤行為會給別人帶來傷害，進而引發孩子的反思，學著去理解和體諒被人，逐漸地建立起良好的人際關係。
衝突帶來的價值之三，教會孩子處理問題。
有時候我們給孩子講道理，你不能吃路邊的零食，要不會拉肚子；你不能總是看電視，要不會眼睛疼，但是孩子往往都聽不進去，只有當他真的因為吃了不乾淨的食物，或是因為用眼過度而感到疲勞的時候，他才明白父母說的是對的。
而面對衝突也是一樣，我沒告訴孩子要與人為善，或是別人欺負自己要勇於抗爭，不管父母怎麼說，都不如孩子親自體會一下衝突，感受要來得真切。而且，孩子是非常善於觀察和模仿的。父母如何處理衝突，孩子都會看在眼裡，從中他也會學習到處理衝突的方法。
孩子會觀察父母的言行，所以父母的一舉一動都是孩子學習的榜樣
從這裡我們就可以看出來 其實衝突本身並不是問題，甚至還會促進孩子的成長，但是父母如何來幫助孩子處理衝突，這就是一個大問題了。
父母應該如何協助孩子處理衝突呢？
首先，父母不要在衝突發生的當下與孩子進行討論。
發生衝突的時候，孩子往往都會受到情緒主導，此時和孩子去探討誰對說錯，根本沒有任何意義。
西格爾教授曾經介紹過一種方法，叫做90秒方法。當孩子經歷衝突的時候，父母需要等待90秒，之後再去和孩子討論，90秒的時間足夠讓孩子尖銳的情緒平息下去。
先給孩子90秒，讓孩子的情緒平復下來
處理孩子的衝突是一件急不來的事情，很多父母一聽到孩子和別人發生衝突，馬上就坐不住了。
我就見過很多這樣的父母，一接到老師的"告狀"電話，風風火火就來了，到了之後，就馬上抓著孩子，問發生了什麼。這個時候，不僅解決不了問題，孩子往往被嚇得都說不出來話。
其實，父母完全可以等到孩子情緒平復之後，再開口，這樣也完全來得及。
其次，父母要幫助孩子疏導情緒。
孩子暫時情緒穩定了，不代表衝突帶來的情緒就消失了。畢竟，發生衝突的時候，不論是誰對誰錯，雙方都不會是愉快的。所以，此時父母要幫助孩子梳理情緒，而不是遏制孩子的情緒。
比如，有的孩子在學校發生衝突，父母往往第一句話就是，"哭什麼哭，有什麼好哭的"，"看你做的這些事兒，你還有臉哭"。
父母這樣的說法是在向孩子傳遞一個信號，你要壓抑你的情緒，沒有必要表現出來。但是，這麼做帶來的結果就是，孩子壓抑了自己的情緒和真實需求，從而變成習慣性屈服，可是，積壓的情緒發洩不出去，孩子早晚會找到一個出口來釋放，只不過到時候會發生什麼，我們就無法預料了。
疏導情緒比解決問題對孩子還重要
所以，發生衝突，父母應該先安撫孩子的情緒，除了言語的安撫，還可以採用肢體接觸。有研究表明，觸摸可以觸發催產素的釋放，而催產素將有助於身體進入平靜、放鬆的狀態。
之後，父母再去引導孩子如何正確地看待衝突，畢竟每個人都有表達自己觀點的權力，無一例外。
第三，父母不要進行粗暴管教。
父母總是習慣站在自己的角度上，來評判孩子的對與錯。但是，孩子本身是一個獨立的個體，對待事情，他會有自己獨立的想法。如果父母就是簡單粗暴地對孩子進行評價，或是替孩子做決定，那麼很容易就遭到孩子強烈的反抗，這樣不僅不利於解決衝突，反而會將孩子推向更深的深淵。
《當我遇見一個人》一書中曾經提到，衝突是生命歷程中必然的體驗之一，是孩子生命張力的體現，如果父母制止和評判，就會讓衝突真正變成阻礙成長的壞事。
粗暴管教只會讓孩子更加痛苦
所以，當孩子遇到衝突的時候，父母要做的應該是靜下心來聽聽孩子怎麼說，究竟發生了什麼，為什麼會發生，孩子覺得自己做的對不對。更重要的是父母要傾聽孩子的感受。
腦部科學研究表明，"當一個人描述自己感受的時候，腦部前額皮質就會被激活，這樣一個人的情緒就會得到安撫。"所以，當孩子描述了自己的感受之後，他的憤怒也會得到平息，之後孩子才更有可能理性面對衝突。
總之，父母要充分尊重孩子，之後再去幫助孩子解決問題。父母要時刻記得自己是孩子的朋友、夥伴，而絕不僅僅是監護人。
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