如果接到自称平安集团的客服电话,要求每个月存入一定额度的资金,你会怎样处理?

枫神35


挂掉!

电话销售一直是很多保险公司喜欢用的销售方式,快捷有效,成本低,尽管成交率低,但是节省了很多人力成本。

但是,作为消费者,一个不小心就会入坑,而且还无力反驳!为什么呢?因为在电话接听过程中,消费者必须高度集中思想,去听清楚对方说的每一句话,特别是条款部分,保险责任部分,免责部分,你一个不留神就会忽略重要信息。

我相信接听过类似电话的人都有一个感觉,就是对方语速很快,完全没有标点符号。而人在接受新信息时,大脑是有个反应过程的,从听到一句话,到大脑接受信息,分析理解,记住,这是需要时间的,语速快的结果就是:对方:“1...2...3...”你刚把1听明白理解,他已经说到3了,说好听点,对方是为了节约你的时间,说不客气的,对方就是故意的,说白了,对方就不愿意让你听得很清楚。而当发生纠纷时,对方会甩出录音证据,里面很清楚的记录了,业务员在电话里已经说清楚了,所以保险公司无责。

有一次,我接到一家保险公司的保险推销电话,推销一款意外险,我也算是保险人,也进行了录音,最后我告诉他,我要考虑一下,然后我再把录音回放了一遍,果然,与我在接听时所理解的大相径庭!他所说的保额,是几项理赔项目相加的总保额,比如身故10万,残疾10万,他说的是最高20万,其中身故10万,残疾按等级1-10万,你第一次接收到一个20万保额,哦,我能得到20万的赔付,等你想完,他后面一句话已经说完了,他说了没有,说了,但是你理解了没有呢?并没有!最后万一发生保险事故,发生理赔,你说不是20万吗?他会说,身故10万,残疾最高10万,两个只赔付其中一项!这纠纷就产生了,那就听录音,一听,他的确是说了,但是那个时候你还在消化前面那一句话,压根就没听到这一句话。你有口难辩!

我相信,很多人都有这样的经历,正在接听电话或者在玩游戏,这时候,旁边的人不管递给你什么,你都会接着,等你打完电话或者结束游戏,一看手里,咦,这是个啥东西,谁给我的?这就是一心不能两用了。就是这个道理!

所以,接到类似电话,如果你确实对险种感兴趣,请切记,录音,他介绍完后,告诉他请明天再给我电话。之后,对录音进行回放,对有异议的进行记录,第二天,在一条一条的询问,并要求对方给予准确肯定的答复!

题中,存入一定的金额,也是要特别小心,录音,确认是你需要的你再做打算!不要误听误信!


老吴聊保


我也收到过,作为平安保险贵宾,还要我每月投入2000多买份额,享受分红,算了,实在没钱不考虑


清风云28288883


电销总是用正确的信息误导人,明明就是返本意外险,非要说成是存钱送保障,说什么二十个点的收益,但是她不会告诉你18年一共二十个点的收益!不过作为强制储蓄带意外险还凑合吧。。


BaisenV5佳岳


只要一听见平安保险,马上挂掉电话!


ZSTWR


挂掉


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