淺談“精準營銷”


淺談“精準營銷”

一般來講產品銷售首先要鎖定目標市場客戶,這些目標客戶就是需要你所提供產品或服務的群體。然而實際上你要關注的是那個你一直在尋找的最適合你、最理想的那類客戶群體,而不是全部或大多數泛泛的目標客戶。

大多數企業或決策者不願意縮小他們的目標市場範圍,他們會想到很多反對這種做法、論點的理由。比如:

  • 如果我只嘗試集中向一類客戶推銷,我會遺漏太多機會。特別是當市場如此之小時,更無法保證業務的增長。如果保持廣泛接觸,我會有更多的潛在客戶。
  • 我不想只和一種類型的客戶合作。我需要不同類型的客戶所帶來的變化,而且過去我在不同類型的客戶中取得了業務上的成功。
  • 我能提供的產品和服務會吸引很多不同的客戶。我不想讓那些貌似已經對我的產品或服務感興趣的客戶離我而去(但最終這些客戶都很難成單)。

當然在市場需求比較旺盛且還未飽和的情況下,"廣種薄收"不失為一劑營銷良策。然而在今天的互聯網時代,同質競爭嚴重、供大於求的情況比比皆是,如果你想脫穎而出,只擁有好的產品或服務是不夠的。

如今當人們尋找某種產品或服務時,他們的需求已經從過去想要“足夠好”的東西,發展到現在想要買到完全適合他們的東西。正如創意企業家Ramit Sethi所言:“在一個無限選擇的世界裡,如果不是專門為我做的事情,我就選擇離去。”

那麼在選擇目標市場時,這就意味著你需要進入客戶的腦袋裡,不僅需要了解他們是誰,他們想要什麼,更需要知道他們是如何判斷和思考問題,以及如何感受產品和服務的,否則你很難有穩定的客戶群體。

這項複雜繁重的工作決定你只能集中精力去研究、去攻克那部分最適合你、最理想的目標群體。但這樣實踐之後你會發現,其實你得到了更多。

當抓住這類目標客戶,不僅保證你能有穩定的業務和健康的收益,而且藉助互聯網的傳播優勢會有更多同樣的優質客戶找到你,你的業務會不斷擴大,而且都是你熟悉的、類似的優質業務。這實際上就是當今流行的所謂“精準營銷”。

更重要的是,一旦這些理想客戶找到你,你過去想要主動開發的其他客戶也會找到你。當他們看到你的理想客戶從你提供的產品中收益,他們自然會被吸引過來,而且在某種程度上會接受你的行為邏輯,成為你新的理想客戶或與理想客戶相似的客戶。雖然你開始並沒有投入精力去開發這些客戶,但實際上也間接實現了所謂的“廣種薄收”。

這就是所謂的“精準營銷”的循環模式!快快行動起來吧。


補充閱讀:

精準的、理想的客戶是指找到的那個人,而非籠統的某個公司。有可能某個公司的情況符合你理想客戶的條件,但更重要的是精準地找到這個公司中你的“理想客戶”。有些客戶(人)與你有相同的價值觀、行為準則,雙方共事合拍且雙贏,這才有可能是你的理想客戶。而有些客戶(人)雖然選擇了你的產品或服務,但合作總是磕磕絆絆、找不到合拍的狀態,這類客戶只是因為你掌握的某些資源而選擇你,那你在這類客戶上沒必要花費太多精力去研究、攻克(注意不是說要拒絕做這類客戶的單子)。

要做“精準營銷”,梳理所掌握的資源是非常重要的 。根據你手裡真正的資源,去選擇你要“精準營銷”的理想目標客戶群。

這些對創業公司、中小企業尤其重要。

淺談“精準營銷”


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