找出了六个步骤，让我们可以修复紧张关系，拥有好的人际关系。
1、找到协调者
要妥善的化解人与人紧张关系，先要找一名协调者。
他一定要能够保持中立。
2、真诚以待
首先，让大家都知道这是一场要求大家说真话讨论。
要真正的解决问题，详细而公开让大家都知道不满意的事。
要承诺我们需要诚实、勇敢的说出我们面对的问题。
3、加深信任
主动分享个人脆弱经历，对方看到后就比较容易放下心防。
4、找出矛盾核心点
大多时候，冲突都是源自于小误会。
由于这些误会没有在当下被厘清。
所以它才有机会渐渐的演变成更严重的冲突。
所以需要分析冲突产生真正原因。
5、事件重播
我们就可以进入「事件重播」。
让另外一方开始解释在问题发生那个当下他们为什么如此反应。
6、找出共同解决方案
开始讨论怎么做，才能够避免误会的发生。
一般来说，每个问题都会很多种的解决的方法。
最重要的是找出双方都能够接受的方式。
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