善於做領導的人,不會輕易“把天聊死”?對話的力量超乎你想象

善於做領導的人,不會輕易“把天聊死”?對話的力量超乎你想象

領導者應該是能激發團隊力量的人,在這個過程中,對話不可缺少。

有些說話是不能稱為對話的,比如,意圖只是在於宣佈命令的通知;意圖在於說服還藏著點心機的"洗腦";只是一味表達自己,而不顧對方感受與意見的"話癆式演講"等,這些做法都會輕易地"把天聊死"。善於做領導的人,不會這麼幹。

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真正的對話,是平等的,沒有任何一方是居高臨下的,也不能以消滅對方意見為目的;

真正的對話,伴隨著專注的傾聽;

有效的對話,是連續的,比如甲說完之後,乙會回應,然後甲繼續說,然後乙再說,這種輪流的表達可能連續進行很多輪。

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在激發團隊力量方面,對話的力量,可以大到超乎你的想象。

1、對話能消除隔閡,給團隊成員的安全感。

對話,哪怕是從最簡單的對話開始,都能如同光一樣,照進無端的猜測、消極的冷漠這些黑暗空間,在團隊成員心中點亮溫暖的燈光。

像Google這樣的公司,會對員工餐廳進行精心設計,讓排隊時間正好控制在幾分鐘,這樣員工之間可以寒暄極交流,讓員工放鬆精神,也促進團隊的融洽。至於偶爾相互靈感啟發,那是副產品。

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2、對話能回饋信息,對個體賦能。

如果沒有信息回饋,一個人的工作可能是缺乏積極性的,而且是盲目的,既無法做好,也無法保持飽滿的積極性。對話可以同時解決這兩大問題,賦予個體強大的能量,在面對複雜和艱鉅的工作時尤其如此。

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管理學大師彼得德魯克說:只有領導人在團隊身上耗費大量之間之後,團隊才會變得強大。這裡說的時間,應有很大部分用在對話上。

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王陽明被譽為“大明軍神”,他領軍打仗,總是以少勝多,以弱勝強。他把較少的時間花在校場上指揮軍隊訓練,而很多時間在與部屬和幕僚討論心學。這種獨特的團隊輔導方式,極大地增強了戰鬥力。

3、對話能啟發思考。

蘇格拉底說:"我只是思想的助產士,我做事情是幫助別人產生自己的思想"。他常常用不斷地對話和提問啟發人思考。在對話的環境中,組織成員的思考會更加活躍而且有效。

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4、通過對話產生的目標和計劃,融入了每個成員的價值觀、智慧和情感,能產生更強的動力。

在設定目標、制定計劃時,如果能有效的進行對話,有可能會發現早期的方案遭到質疑、挑戰,甚至對話參與者觀點出現較大的分歧,但是隻有經歷這一過程,團隊的目標才是真正的產生,計劃也才能從寫在紙面上的構想,或者停留在每個人腦海中的思緒,變成真正可以被眾人接受,並且以協同行動去達成的落地的計劃。

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楚漢相爭時期,劉邦與項羽的戰鬥進入膠著狀態時,韓信已經在齊地經營很長時間,帶領的軍隊也漸成尾大不掉之勢。劉邦希望韓信儘快加入戰鬥,改變僵持局面,奪取天下。而此時韓信使者到達劉邦營帳,轉達韓信的希望,希望封自己為“假齊王”。

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劉邦大怒,心想,這下子隔岸觀火還趁火打劫!正要發作,張良在背後踢了一下他的腳。劉邦頓時醒悟,大聲說:“做什麼假齊王,要封就封真的齊王。”

在得到劉邦回應後,韓信鞏固了對劉邦政權的信心,迅速加入戰鬥,幫助劉奪取天下。

拋開權謀的成分不說,劉邦在對話過程中,能夠自我剋制,允許他人表達訴求,並且突破小我的考慮,把整體目標與個人的目標更好的融合,這就是胸懷和氣度,也是領導者必備的素質。

5、對話能發現新的可能性,也支持創新的行動。

對話的目的,不是用一種觀點去覆蓋另一種觀點,所以在對話的過程中,有可能讓對話參與者在思考中,看到不同於任何人早期觀點的新可能性,增加了組織的靈活性和進化的空間。

對於並無先例可循的創新行為來說,這更是至關重要。在複雜多變的商業環境中,這種能力甚至關係到企業是衰退、死亡,還是生存、進化。

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原創作者簡介:陳廣,博士,陽明心學與中國文化、管理學、心理學跨界學者;優元書院院長,優元私董會秘書長,長期兼任南京大學MBA/EMBA校外輔導專家;中國科學院心理學研究所研修經歷,美國認證協會註冊心理諮詢師。願與你一起明心問道,知行合一。


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