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“职入龙门”观点：基层主管严厉，一方面因为他们和员工有直接利害关系；另一方面也和个人素质以及管理经验有关。而中高层主管对员工随和主要因为他们深知职场游戏规则更高维度玩法！我们应该修炼一双“看透本质”的智慧之眼，才能看透各层级领导到底谁是值得跟随学习的贵人，谁是喜欢制造假象的“笑面虎”。

1 基层领导与员工是“利益共同体”能否保住位置或升职，全看基层员工的配合程度！如此直接的“利害关系”，遇到格局小、得失心重的领导就只会用“以暴制暴”的初级管人方法（根本称不上“管理”）。这就是领导“严厉甚至是情绪失控”的原因！

不是所有基层领导都是格局小、心胸狭窄、凡事只考虑个人利益得失！有很多基层领导都是有才华、有眼界且处处为实现公司、领导、自己和员工四方共赢的“大智慧”的！

什么样的是基层好领导？比如《大江大河》中的雷东宝（小雷村书记）基层小干部一枚。他带动农民做电线、做预制板……如果谁敢在工作中藏奸耍滑、贪公司一分钱，他就会采用“雷霆手段”豪不讲情面！但他自己从不多拿一分钱且所有决策只为让公司长久发展、让员工长久致富！所以，当他对于员工采用“极端”手段（或情绪失控或粗暴管理）时，不仅没有失去人心，反而让公司凝聚力更加牢固！因为基层员工都切身感受到雷书记为大家争取的每一分福利和收入，实实在在在改善自己和家庭的生活，让农民的价值体现更强烈！

所以，如果我们跟随的基层领导是像雷东宝这样的“脾气爆、谋共赢”的好领导，大家就应该积极配合！因为大方向正确，最终受益最大的是自己！

什么样的是基层“笑面虎”领导？

上级催生产进度和业绩额，某些基层领导为“自保”，完全不考虑基层员工和设备真实运作情况，向上级领导夸下海口保证完成任务！结果高负荷“压榨”员工和设备疲劳作业！还对下属“画大饼”以涨工资、提高加班费、奖金等“诱惑”引导员工超额完成任务，树立自己“光辉”形象。最后工作完成了，别说涨工资、奖金，就是加班费都没有着落！

如果工作中出现问题，他们会第一时间跳出来推卸责任、严厉批评手下炮灰员工！ 这就是典型的“笑面虎”领导！员工与这种基层领导合作，一定要非常小心和谨慎。要有“自保措施”！

2 优秀的中高层管理者尊重层级管理规则，发现问题只找“利益共同体”的关键人物解决关键问题！所以他才会对员工和善！这是管理艺术的直观表现！

首先，中高层领导之所以不和员工“一般见识”，是因为他们需要以点带面，将公司员工战斗力发挥到最大值！所以，他们只问责各层级下属管理者。而不会迁怒于基层员工！

当大领导看到员工有问题，直接去训斥是很没有管理水平的！你能天天去基层看着每位员工吗？你发现有很多员工工作出现问题，你能挨个去批评、教导吗？你和员工讲责任、讲承担等“空洞的大饼”谁听你的；中高层领导有位置该解决的问题！

所以，中高层领导只能逐级抓负责人，让各级管理者管理好自己手下的兵，这样团队才能高效运作！他们只考核基层管理者的业绩指标！并提供推动关键业绩发展的合理帮助！

其次，各级管理者迫切想要保位和升职的企图心，让他们受得住大领导更严厉的批评！能坐到管理者位置的人都倾注了多年的努力（职业技能提升、管理能力培养、人际关系等苦心经营）！所以，他们更在乎自己的职业前途！一旦上级领导问责自己的工作能力时，他们都会比基层员工更加紧张自己的“地位不保”！可以说层层管理者都有这种对地位“患得患失”的紧张感！

所以，当大领导发现基层员工的工作过失和问题时，他们会更加严厉的问责各级干部。如果是情节严重的问题，更是毫不留情面！为什么？因为，他知道下属和自己一样“害怕失去地位和荣耀”！

最后，中高层领导在员工面前和善，在干部面前严厉的管理方式，进可攻退可守！

即体现管理者“放权信任”的胸怀气度，让下属与解决他们本该做的事情；又可以在员工面前树立自己好领导的伟岸形象；最经典的是：一旦出现问题也会是直接负责人，自己顶多是失察之责！这才是真正高明的管理艺术！

大家如何看待“职场中，为什么中高层主管都比较随和，反而基层主管都比较严厉？”这个问题呢？欢迎在评论区留言分享！

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职入龙门

某工厂是生产线路板的车间。

一个车间有5条线，一条线有3名“拉长”一名“组长”。

车间有一个主管和经理，经理很少见到，所以一般看到的都是主管。

拉长和组长都是最基层的管理。

一日主管巡视车间，见到一员工在偷偷的玩手机。

主管不动声色的拿出手机拍了照片。

然后回到办公室把该线的组长叫了过去，手机给他一看就把组长臭骂一顿。

组长受了一肚子气，下去就把拉长臭骂一通。

拉长挨完骂终于找打了当事人。。。

于是在员工眼里基层管理都他么严厉！

熊林L

那不过是当面一套背后一套罢了。

我认识一个国企的副总，他对普通员工非常和善，去车间检查工作的时候，好像跟每个员工都很熟，见了谁都是热热乎乎的，脸上永远是一副和蔼可亲的笑容。发现了问题，也不会当场指出，一副若无其事的样子。所以，底层员工都说他是一个好领导。可是，了解他的人都知道，他对手下的中干管的挺狠的，开会的时候经常把中干骂的狗血喷头！与在普通基层员工面前对比，简直是判若两人！

我在国企和私企工作多年，因为工作的关系，经常与段长/线长、班长打交道。不容否认，很多基层管理者作风粗暴，对员工挺狠的！我印象最深的是在国企的时候，有一次车间出点事故，我们按文件要求考核车间300元。其实，这点钱不多，几个责任者分摊一下，每人也就是几十元！没想到，有一个员工来办公室找我，希望能法外开恩！后来一了解，我大吃一惊！我总共考核300元，可是段长考核每个人2000元！那时，生产线员工每月工资才1700元左右，也就是说，人家的工资都不够扣的！太TMD狠了！

为什么高层对员工随和，而基层主管都比较严厉呢？

一，高层为什么对员工随和？

首先，高层领导跟普通员工没有直接的利益冲突，且身份差距巨大，领导没必要跟一个普通员工一般见识。

然后，高层领导都懂得为官之道，基层员工的管理是基层管理者的事，自己只要管好手下的中层干部就好了，这是组织原则问题。

其次，大领导都知道，直属中层干部，怎么骂都没事，因为他们考虑自己的官帽。而基层员工不太好管，多一事不如少一事，免得搞得自己下不来台。

二，基层主管为什么对员工比较严厉？

首先，需要立威。基层员工不好管，如果不严厉一点，队伍不好带！

然后，很多基层主管都是从生产线操作工成长起来，有的文化素质不高，不懂得什么管理。

其次，做人肤浅，当个小官就忘乎所以，正所谓“子系中山狼，得志便猖狂”。

管理那点事

基层主管都比较严厉？ 记得有一个真实的故事，一朋友公司的员工在出门时不小心撞碎了公司门口的花瓶，刚好这一幕被公司总监看到了。总监急急忙忙赶过去，所有人都以为总监会狠狠的教训犯错的员工。可事实却是相反，总监非但没说这位员工，反而关心他有没有被受伤之类的，把员工感动的一把鼻涕一把泪。可是后来总监临走前告诉部门主管，打碎的花瓶必须由这位员工赔偿，部门主管出面处理。

这件事恰好说明了，公司中高层领导明面上对所有底层员工都客客气气，甚至显得如此亲近，以至于很多人认为公司领导都是特别容易相处的，事实原因有以下几种可能：

1、中高层为了笼络人心，从不会直接职责基层员工。中高层领导和基层员工存在“阶级差”。 在职场上，“越级管理”从来都不受待见。一名普通员工，越级向上汇报，是很不妥的；同样的，高层领导，越过基层主管直接管理员工，也是不妥的，领导没有表现出严厉的样子，但是并不代表他们不严厉，只是他们只会对自己的直接下属严厉，不会对下属的下属严厉。在高管的理解里，管理基层员工，是基层主管的事情，自己越级管理是不对的，有可能把小问题复杂化，不符合公司的整体利益。

2.中高层领导做好人充当白脸，其实是在压基层干部处理，让基层干部当黑脸。 中高层领导随和亲切，基层干部却十分严厉，一个唱黑脸一个唱白脸，这样才能让员工体会到公司的恩威并施，踏踏实实！

3.直接领导很严厉是因为这是工作的 部队里流行一种说法，“平时多流汗，战时少流血”，越是战斗力强悍的部队，平时的训练越是严格。放到职场上也是一样，越是能力强大的团队，平时的管理越是严格。基层主管对员工严格要求，其实是在鞭促员工成长，要知道人都是有惰性的，没有严要求，基本上很难达到高标准。

4.无论何时，切记一点，在职场上，自我成长才是最重要的事情。 如果你明白了上述的逻辑，就不要因为直接领导对你严厉而去怨恨，严厉的领导是你成长路上的助推器。也不要因为高层领导对你客客气气而骄傲懈怠，他们对基层员工都是很客气的，并不是对你青睐有加。只有当你的能力越来越强，做出的业绩越来越好时，你才能成为真正的强者，找到属于自己的舞台。

无论何时，切记一点，在职场上，自我成长才是最重要的事情。 如果你明白了上述的逻辑，就不要因为直接领导对你严厉而去怨恨，严厉的领导是你成长路上的助推器。也不要因为高层领导对你客客气气而骄傲懈怠，他们对基层员工都是很客气的，并不是对你青睐有加。只有当你的能力越来越强，做出的业绩越来越好时，你才能成为真正的强者，找到属于自己的舞台。

关于这个问题，你是如何看待的呢？

许悠然

这个问题描述的情况真的是非常常见，其实不光是在公司里，在各行各业，我们基本都可以发现一个规律，那就是级别越高的人，待人越谦和，也越容易相处。之所以出现这种现象，楠哥认为主要有以下几点，

1、高级别的领导该有的都有了，也不再需要证明自己有多牛；而基层领导还在不断往上爬，心里不断想着要证明自己多厉害

我想这一点应该是最大的原因，当一个人没有什么要争、要夺、要证明的时候，心态自然会非常好，外部表现出来的也是云淡风轻。而如果是自己想要的还没有都得到，要去继续和其他人竞争的时候，心态自然不会那么好，在外表现出来的也会更浮躁

2、高级别的领导与差好几级的人相处时没有直接利益关系，完全可以表现得你好我好大家好，而基层主管和下属有直接的利益绑定，他需要能镇住底下的人

高层领导出现在低级别的人面前时，往往是一种送温暖、解决困难的角色，肯定容易让人觉得心里暖暖的，哪里都好；而基层领导往往因为利益相关，更多的是让底下人干活儿，而且他也没什么权力去为大家解决问题，所以两厢比较自然觉得高层领导好

3、高层领导的个人修养和身份需要让他有更谦和态度和行为，而基层领导有些人的个人修养不够，且也没那么在意人设

一般来说，能做到高层领导的人个人修养都是相当好的，因此他们本身待人就会更谦和，再加上他们的身份地位，也更需要他们有这样的表现；而基层主管很多人确实是修为还不够，而且他们更关心自己的前途和利益，因此不会特别在意这方面的表现

职场是个大江湖，不是能力强就可以平步青云、一帆风顺。这里面的门道有很多。

想知道更多职场真相，欢迎关注楠哥说职场，也可以向我提问，相信我的答案一定会给你带来帮助。也希望我可以帮助更多的人获得职场上的成功！

楠哥说职场

这些都是装模作样的，所谓中高层比较随和，是因为他们不直接管教你，打马虎眼，希望留个好印象的行为谁都会。但他们对自己的直接下属可不是这样的，也要背任务，恩威并施。

比如你看任正非，你看马云，你看柳传志，这些人在外头演讲时，在会场通道上，你要是有机会跟他们聊上几句，肯定是比较随和，好亲近的样子。但他们的直属高管是非常畏惧他们的，没有畏惧感，如何有压力干活呀。多数企业的头头，都会让直接下属吓得发抖呢。

既了解你的工作内容，也了解你的考核重点，还知道你的做事习惯，出差错或者即将出差错时，你面对这些所谓的中高层主管，不觉得严厉才怪。

只是因为公司的人太多了，这些中高管根本就不认识你，或者仅仅对你有一点点印象，你在年会上，在楼梯，在茶水间或者电梯里，偶尔寒暄几句，给你一个假象。

我们或许以为都是小头目给自己的压力，是他们不懂业务，不懂管理，故意给自己制造难堪，非也非也。高管也是从小头目上去的，没有压力就没有动力，这些都是职场的规律。

你可以再认真想想：我们很多不错业绩的达成，其实都是在一定压力之下的，而不是欢天喜地，没有什么拼搏就做成了，如果是那样，也是小成绩，而不是关键成绩。

千万别以为老板对你很好，你的间接领导对你很好，他们内心里根本不认识你，不了解你具体的工作。我们的现实，就是跟直属领导处好关系，跟合作其他部门同事处理好关系，努力在本职工作内做好创新创造。

别傻傻地以为，那些领导不是一伙的，被人卖了都不知道呢。

财经作家邱恒明

职场中，一个人经历的越多，越会注重人与人之间的关系，棱角也会越少，也越会处理问题；反过来，职场上经历的越少，棱角越多，也越需要用外在的“严厉”唬住下属或别人。中国有句古话叫“初生牛犊不怕虎”，对应的还有一句叫“姜还是老的辣”。

其一，一般来说，中高层的人与下面的人在利益上不会有太多的冲突。既然没有冲突就没有必要去虎着脸表现自己的“严厉”；而基层主管，肩上背着沉重的绩效压力，与下面的人利益密切，加之在管理人的经验上缺乏或缺少培训，只能随性而发，表现出最本能的一面“严厉”。

其二，中高层知道单靠“严厉”是无法解决问题的，迂回可能对他们来讲才是最好的策略。他们已经在“久经沙场”获得自己的地位之后，树立了自己的权威，没有必要再通过“严厉”来达成这一目的。他们目的明确，但和颜悦色，取得同事的拥戴和信任，而和颜悦色的背后可能是一颗“严苛”的心；基层主管，在没有更多的方法做解决问题的支撑的时候，就成了一只“初生牛犊有何惧”的小虎，以此来树立自己的权威，达成自己的目标。

其三，中高层的人，处在公司的中上层，已经不是具体任务的执行者，他们只要做好筹划即可，与下面的人在工作距离上相对比较远，也比较生疏，没有“严厉”的必要，我们说“生而亲”，就是生份的人之间都比较礼貌；而基层管理者通常和下属比较熟悉，工作距离比较“近”，所以常常会看到他们“严厉”的面孔，正如我们说的“熟而烈”，每天都在一起摸爬滚打，哪里能天天“和颜悦色”呢？

其四，中高层的人相对来说在待人接物方面比较成熟老道，处世相对圆滑；而基层主管往往比较生硬，脾性保持原貌。所以会给员工们留下中高层和气、基层主管严厉的印象。

需要声明的是：本文中所说的“严厉”，仅仅指表象的“严厉”，而不是指“为其好”的严厉，免得大家误解。因为，对工作严厉（严格）的人往往会出成绩。另外，并非所有的中高层都和气，所有的基层主管都“严厉”。

最后我想说一声：今天严厉的基层主管，也许在日后成为中高层管理者之后，也会学模学样，加上自己的经历，慢慢谦和起来，逐步变得更加成熟。职场上的任何人，也许都会经历“严厉”这样的心理，但也都毫无例外地逐步变得老道。大家不是说“时间是把杀猪刀”吗？

耕然夫

这些年，由于从事管理咨询的缘故，做了不同行业的大量访谈，包括大量的基层员工和中高管访谈。

基本可以发现：

越高层总体越随和，越谦卑，尤其是高管层。

在我看来，这有几个缘故：

1.高层更有修为。

人在高层，都是一步一步往上爬上去的。能够最后位居高位的人，都是身经百战的人，经历过各种人情世故。所以，面对各种人，也显得更加淡定和从容。不再像年轻人那么容易冲动和急躁。

2.形象要求更高。

位居高位，个人形象与公司形象就联系更紧密，甚至会代表公司的形象。所以，无形中对管理层的为人要求也更高，需要一个更好的形象示人，多戴了一个面具。如果一个高管，整天嚷嚷，毕竟会涉及公司形象，还是不大好的。

3.分工角色不一样。

不同层级的人角色分工和职责侧重点是不一样的：

• 基层员工做好执行
  
• 基层管理者做好监督
  
• 中层需要战术思考
  
• 高管需要战略思考。
  

不一定完全是这么区分，但侧重点是不一样的。越往高层走，越需要的是战略的思考和决策。越往下走，更多需要的是完美执行。所以，基层管理者，管得比较细，涉及具体工作，往往要求比较细，比较严格。高层管理者，更多是战略的迎领，很多谈不上好坏对错，只是一种选择。

4.距离产生美

还有一个原因，就是距离产生美，甚至产生错觉。

因为很多基层员工，天天接触基层管理者，挨骂比较多，所以感觉很严厉。而高层管理者，基层员工只是仰望，接触少，要求也比较间接，有中层管理者作为“隔热层”，压力得到了缓解。常常说，“伴君如伴虎”，有些压力可能基层员工并没有感受到，所以容易产生错觉。其实，也有不少老板是很严格的，比如出了名的董明珠。

职场大叔钟金来

我是Aaron的预言，资深人力资源产品经理。

从业15年，在企业见识过很多不同层级管理者的领导风格。

题主的问题，大致存在几种原因：

一、新晋升的基层主管，工作责任心强，害怕出错：

一般刚上任的基层主管，责任心都很强，又害怕工作中出现纰漏，所以希望通过严厉对待下属，以保证工作不出错。

二、基层主管资历尚浅，不懂管理的艺术：

资历浅的主管，管理手段大都比较单一，并且对事情的轻重缓急缺乏准确的判断，不能做到收放自如，只会一味的“收”。

而中高层主管大多经过了管理层的历练，也具备了一定的管理能力和解决能力，遇事不慌张，对待下属的方式也比较综合，能做到“恩威并施”。

三、基层团队压力大，执行力要求更高：

由于对基层团队的执行要求，基层主管的管理压力更大，需要把工作做到位，必须严格要求下属。

对中高层管理者而言，很多工作属于“间接管理”，他们并非直接责任人，所以压力不同，管理心态和方式也就不同。

<strong>四、基层主管与中高层领导管理对象不同：

基层主管的管理对象是基层员工，整体层次、综合能力、职业化程度、心态成熟度都不高，需要通过严管促使他们成长。

中高层领导管理对象是管理者，相对而言，不需要事无具细，管理上可以相对宽松一些。

管理者大都是从基层一步一步成长到高层的，需要一个成长的过程，因此，对于基层管理者，不管是员工还是上级领导，都要给予更多的尊重和支持，不要给予过多的压力，更多的帮助他们去分解目标和任务，帮助他们掌握更多的管理知识和管理能力。

以上仅代表个人观点，供参考。

我是Aaron的预言，

资深人力资源产品经理。

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聊哥聊职场

1、敌人的敌人就是朋友。

基层主管其实是一个比较吃亏的阶层，可以说是四处树敌。

底层员工总是抱怨基层主管不给力，涨不了工资，还老给员工找事儿。

中高层也总是批评基层主管管理不善，底层员工都懒得要死，就不能调动点积极性吗？老是问你的价值体现在哪儿呢？

所以基层主管两头不是人，出了啥问题都背锅。

而中高层领导和底层员工呢，因为有共同鄙视的人，反而关系比较融洽。

2、陌生人的假客套。

一般来说，基层主管和底层员工之间都是相熟的，因为天天一起工作嘛。然而中高层领导下来视察，就不认识什么底层员工了，大家见面是一种陌生人的状态。

陌生人的交往嘛，无非就是假客套，同志们辛苦了，谢领导关心，两项融洽，相谈甚欢，最后底层员工觉得，领导真是体恤民情啊。

3、需求不同导致的管理方式不同。

基层主管其实也是很无奈的，你不发火，就没有办法刺激到员工，好言好语员工当听不见，只有发了火，员工才知道主管生气了，后果很严重，而且天天一起干活儿面子上抹不过去，还是好好干活儿吧。

而中高层领导管理基层主管，就不需要靠发火去释放信息，他们只要稍加暗示你最近的工作我不是很满意，基层主管就会知道如何去改善，所以大家交流也都是和和气气，长此以往，就不会显得那么严厉了。

關鍵字: 职场 中高层 主管