小米空调异响严重 售后退货不退安装费？
小米空调异响严重，投诉后表示给退货，但要求用户买个新的包装盒且不退安装费，小米也不给开检测单。那么，空调厂商是否应该给消费者开检测单？退空调不退安装费是否合理？包装盒真的需要自己重新买吗？
这件事情就很有可能是和在三一五曝光出来的安装费用问题是类似的，很多人也看到了，在售后的安装过程中，可能并非是小米的官方人员进行的操作，购买的费用和安装费用是分开计算的，所以很多人会觉得花了冤枉钱也没有得到很好安装，那么退的时候小米只负责退掉他收掉的这购买的费用，而不是第三方平台收取的安装费用。
首先，这一点严重侵害了消费者的权益，我们可以及时的联系消费者协会或者是黑猫投诉来保护自己的权益。
其次，作为一些知名的公司应该成立自己的专人售后团队，那么除了负责接待平时的网络投诉和电话投诉以外，更应该加强售后安装服务这一块的服务项目，这样才能可以让消费者获得满意又舒服的消费体验。
最后，也希望三方可以及时有效的沟通，可以及时的化解这些问题，最合理的解决方式就是，这样的公司可以有自己的一个安装团队，这样的话不仅仅可以提高用户的体验，也让用户买得舒心，买得放心。
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