高速扣费金额不对,怎么办?

如今,驾车成为一种普遍的出行方式,粤通卡也成为高速通行必不可少的装备

高速扣费金额不对,怎么办?

不过人在高速走,难免有不懂的地方,发票怎么开?怎么查账单?...

别急哈,现在立刻为你答疑解惑!

1.如何开发票?

● 如果你是ETC套装(粤通卡和电子标签)或单卡用户,你应该这样开发票:

登录票根网/票根网app/票根微信小程序➟我要开票➟卡片绑定➟填写开票信息➟完成开票。

● 如果你是扫码付或车牌付用户,你应该这样开发票:

登录无感收费小程序/粤通卡app➟选择开票类型(扫码付或车牌付)➟扫码付填写第三方交易单号(车牌付选择车牌)➟填写开票信息➟完成开票。

高速扣费金额不对,怎么办?

2.如何查账单/清单?

● 进入粤通卡官网(www.96533.com),选择账单查询,可通过手机号码/证件号/卡号三种方式登录,登录之后绑定粤通卡就可以查询半年以内的清单并打印。

● 前往粤通卡App,登录绑定粤通卡后,可以查询到月结账单和实时账单(实时账单未经结算,数据仅供参考)。

● 下拉粤通卡微信公众号菜单栏,选择粤通卡-账单查询,绑定粤通卡,即可查询月结账单。

注:粤通卡账单日为每个月第四个工作日

3.在高速入口忘了刷卡,领了通行卡,在出口能使用粤通卡吗?

可以,在高速出口将通行卡和粤通卡一齐交予收费站工作人员进行扣费。

4.高速扣费金额不对,怎么办?

与现场收费人员沟通,获取路段方开出的《车道现场处理证明》后请暂行离开。请保留相关收费凭证,切勿涂改或毁损《车道现场处理证明》,并于5天内致电96533,粤通卡客服中心将受理相关投诉并协助处理。

注意:如涉及ETC卡片和现金同时扣费,需用户提供现场开具的现金发票;如涉及路段追缴通行费有误,需用户提供现场开具的《高速公路通行费补缴处理记录表》。

5.国家规定的假期高速免费时段,走高速不拔卡有关系吗?会被扣费吗?

没关系,免费期间是不会被扣费的。另外建议免费通行期间,符合免费通行条件的车辆(7座以下含7座非营运载客车辆)拔卡通行。

6.非免费期间,下高速没刷到卡,直接抬杆过了,会被认定逃费吗?

如果是在省内通行发现没有刷到卡,需要及时和收费站工作人员联系,补刷卡缴纳费用,以免影响后续使用。如果在外省高速出口没有刷到卡,具体处理办法请咨询当地ETC服务热线。

7.人在外省,如何充值粤通卡?

● 新用户可使用蓝牙电子标签充值;

● 安卓系统用户可使用手机NFC功能进行充值;

点击查看NFC如何充值--

● 用户可登录粤通卡官网或粤通卡APP,购买空充设备后自行充值。

高速扣费金额不对,怎么办?

以上回答有解决你的疑惑吗?如果还有不懂的地方~大家可致电粤通卡96533进行咨询哦~

高速扣费金额不对,怎么办?



分享到:


相關文章: