一抓初信初訪。為有效減少和避免信訪人重信重訪、越級訪和集體訪等上訪行為，提高一次結案率，石柺區信訪局狠抓落實，切實做好初信初訪工作。截至3月，區聯合接訪中心共接待初信初訪19批次67人次。在辦理初信初訪信訪事項過程中，我局推進信訪事項規範化辦理，不斷健全業務制度，規範信訪事項接收、受理、告知、辦理、答覆、終結等各個環節，用制度確保信訪事項進入程序，做到滴水不漏、無縫對接。同時要求事權單位收到初信初訪事項後，認真負責辦理，在規定期間內出具書面受理告知書、答覆意見書，不得推諉拖延，提高初信初訪辦理質量。
二抓重信重訪。信訪群眾因訴求沒有及時得到解決或已經解決但對結果不滿意進而多次反覆上訪。由於重信重訪人員因其問題難以解決而長期堅持上訪，時間長、次數多、訴求變化快，而且訴求高、難化解，負面影響大，成為影響社會和諧、經濟發展不穩定的重要因素。2019年1月，石柺區開展重信重訪事項治理專項行動，截至2月,區聯席辦共梳理重信重訪問題35件，我局將切實在解決一批、息訪一批、處置一批、終結一批上下功夫，在有法律依據、有政策依據、有處理方法、有處理效果上做文章，促使一批重信重訪問題妥善解決，形成處理重信重訪問題長效機制。
三抓信訪積案。石柺區開展信訪積案攻堅化解專項行動,印發了《石柺區深入開展信訪積案攻堅化解及重信重訪事項治理專項行動的實施方案》，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，實行縣級領導包案化解，不限於原有結論，綜合運用經濟、行政、法律和教育等手段，通過公開聽證、集體會商、複查複核、政府救助、心理疏導、依法處置等多種方法，用好用足政策，全力推動問題解決到位。同時建立健全“誰首次辦理、誰跟蹤督辦”的日常督辦責任制，推動積案化解制度化常態化，打好積案化解攻堅戰。
閱讀更多 石柺區信訪局 的文章
