现代影视
这两天的西安奔驰事件，并没有在更大的圈子里引起反响，但是自己了解一下，反思一下，真的心里莫名沉重。
我们受过多年的教育，这些讲道理的道理，轻易的被一次耍流氓就给推翻了
这年头网络发达，好事官方推，坏事自由飞。各种以前很常见但没有广泛传播和议论的小事件，都被无限放大。让大众（网民）越发觉得社会道德标准的沦丧。碰瓷、医闹、扶不起老人，讲道理的人仿佛被逼到了绝境。只有大闹一通，上到网络，闹到媒体，解决起来就变得容易。不应该是这样的啊。
为何我被逼成一个不要脸的人？
虽然很不愿对比，但是还是看一下西方社会。除了底层无产阶级，更多的的中产阶级遇到这类纠纷，确实不吵不闹，直接请律师打官司，通常可以获得巨额赔偿。
中国人为何不可以这样子做？维权成本太高，收益太低。看到太多的案例都是精神损失费索赔1元！！！在中国估计只有不到一成的中产“高端”人士，首选是打官司。而且法律能支持的，几乎只有“给个说法”“争口气”“就该是我的”这样的基础层面需求。如果我选择“闹一闹”，简单就能（可能）达到我的目的，重要的是--快，马上就可以见效。
事件中的这个妹子，根据当地媒体跟进结果，当天就拿到的西安利之星奔驰的退款。如果打官司呢？能拿到“退一赔三”吗？要多久？
国人还是普遍的“怕麻烦”。
我女儿还在小学，我跟所有的家长一样，致力于让孩子成为一个讲道理的人。这样的价值观，未来会不会被一个小事件就击溃？不说未来，即使今天她所处的小小圈子里：学校/朋友/亲戚，她看到的更多的“会哭的孩子有奶吃”的案例，作为家长，我们还要做好心理疏导。未来她成年后，有自己的判断力，她该如何自处呢？
我并没有唱衰任何，对今天的道德环境有担心，但是更有信心。可是要有更多的人和主导机构来一起努力，让我们今后不必为了对付流氓，而变成流氓。
董哥乱说
从昨天开始，西安的一家奔驰4S店突然成了"网红店"。但是这次走红可不是什么好事……在视频中我们可以看到一位年轻的女车主4S店展车引擎盖上诉说着自己购车遇到的问题。通过整理当事人的表述侦探发现，原来这位车主在西安的利之星奔驰4S店花费66万购买了一辆奔驰新车后，在新车都没有开出4S店的情况下，发动机就出现了漏油的情况。
花费66万，首付20万，根据目前市场综合优惠和指导价，能在这个价位落地的车型有奔驰GLC、奔驰E级、奔驰CLS级等车型，这些车型几乎都是非常热销的款式，不论这位车主选择的哪款车型似乎都不应该出现这样的问题。
这事儿放在谁身上都不能接受，侦探咨询过西安当地朋友后得知，这家利之星奔驰4S店在西安也算是大集团店了，在西安本地也同时开业了多家店面（分别是凤城五路的西安之星、科技八路的西安利之星、沣惠南路的华晶展厅、浐灞汽车主题公园的西安利星行），按说如此大规模的企业，这点小事应该能够完美的解决，怎么会闹得如此沸沸扬扬甚至上了热搜呢？
根据三包真的只给换发动机？
在视频中，这位车主表示自己买的奔驰新车，在还没出店门的情况下就出现了漏油的情况，自己给了店里15天的情况下，店方给出的解决方案却只是是更换发动机……新车就出现这种严重问题，不退钱就算了，居然只换发动机？
按照4S店相关人员的解释，更换发动机的做法是符合国家汽车三包法的。的确，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的内容，第五章第十八条规定，"家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器……"
但为什么这位车主仍然不能接受呢？对于这种连车都没有开走这种情况，三包政策气势另有说明。在第二章第八条中规定，生产者应当严格执行出厂检验制度；未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售。显然，这位车主购买的新车在并未行驶、使用的情况下，车辆是不符合交付标准的。换句话说，这辆车在法律上讲根本就是不被允许出售的。
4S店本应提前发现问题
在这辆车交到车主手中之前，4S店至少有两次机会可以发现漏油问题。第一次是在新车刚到店时，4S店是需要签字接收的。如果发现问题，4S店完全可以直接退回给厂家。漏油漏到不太懂车的女车主也能轻易发现的程度，相信相关工作人员只要仔细检查，早就能发现问题了。
第二次是售车流程中的PDI检查（新车售前检查），这份检查是和三包凭证、发票一样重要的购车材料。它的作用就是保证新车交付时确认没有质量问题，尤其发动机这样的核心零件上检查更需详细。一般PDI检查卡上会明确包含了发动机舱渗漏等项目，作为中国销量最好的一线豪华品牌，奔驰难道不做发动机PDI的吗？
遇到类似情况怎么办？
其实在视频中有一个细节不知道大家有没有注意到，4S店一开始是答应退款，车主同意了；随后4S店以退款不便为由，又提出不退只换车，车主再一次答应了；拖到最后4S店干脆连车都不换了，只给更换发动机，这还是硬拖了15天给出的结果……
这位视频中在愤怒之下仍然保持应有风度的车主，难道在4S店的眼中太"好欺负"了，所以才一而再再而三的推脱责任？我们不敢妄加揣测。但我们能告诉大家的是，在法治社会，这种严重危害到消费者权益的事情，据理力争维护自己的权益没有错，一再的忍让只会让某些黑心商家更加嚣张。遇到类似的事情还是不要慌乱，记得找律师问问，哪怕付个咨询费也会有很大帮助。比如这次的事情，这位车主完全可以起诉要求与4S店解除合同并退还购车款，由4S店承担鉴定费用。
奔驰新车漏油并非偶然
从车质网的投诉中我们可以看到，奔驰的漏油故障不在少数，从奔驰E级到进口的GLS都有相关的投诉内容。早在2012年的时候，奔驰M271 EVO发动机就出现过涡轮增压气漏油的问题，到了2019年居然还在出现这样的额问题，难道漏油也是遗传的吗？奔驰作为一个在国际上享有盛名的豪华品牌，频发类似质量问题真的说不过去！
其实除了新车漏油，最近几年奔驰也真的没少出现负面新闻。奔驰E级与GLC车身材料上"偷天换日"；奔驰E级发生"断轴"、变速箱频发生故障；甚至就在前几周，一位购买了原装进口的奔驰S级的车主发现左右车门竟然不同，这样的事件真的应该发生在所谓"德国工匠精神"的百年奔驰之上吗？然而就是这样一家车企，在国内的豪华品牌中销量却处在第一位。
据悉目前这件事情已经得到了解决，只是不知道如果没有如此巨大的舆论压力，这家奔驰4S店还会不会给那位哭诉的女车主解决问题？如果是一位更加"好说话"的车主，这件事是不是也就不了了之呢？但至少经过这次事件，这家西安的奔驰4S店乃至奔驰品牌，都在全国人民面前亮了一次相。如今热销车型"不加装潢不卖车"、"不做分期不卖车"的畸形市场，需要这样的事情来揭开高销量下的丑恶。车企应该明白的是，车卖好了、钱挣够了，消费者的权益也应该得到尊重了！
来自奔驰的小彩蛋
奔驰E级作为一款热销车型，爆胎问题一直没有得到解决。从北京奔驰汽车爆胎案例来看，轮胎爆裂位置多为胎壁靠轮毂唇部位置，40/45的扁平比使得轮胎内径增大，所以胎壁也较薄，过减速带或颠簸路段时稍微不注意，就有可能造成轮毂唇部挤压胎壁，造成鼓包或爆裂。不能"奔驰"起来的奔驰，你怎么看？
选车侦探
这样的4S店谁敢去买车，这纯粹是坑害百姓，从你店买的车还没开出店发动机就漏油，4S店的老板应当很热情接待给人换一辆新的。这充分说明4S店完全为了买方口袋的钱，而不顾买车人的死活。真会开玩笑，一台辆几十万元，人家出钱是买好车，再说顾客的钱又不是卫生纸，凭啥让买车的人卖单。这家4S店可以说是没有诚信的单位，倒闭是迟早的事，以后谁敢到这家店里买车。另外工商部门为啥不介入调查，为啥不为受害者讨回公道，难道4S店的老板是工商部门的人开的，还是和工商部门有亲戚关系。为啥不投诉，投诉了没人管的话，工商部门是要受到追责的。
澎湃明天
1.最近奔驰所发生的这个事件，在其它品牌也发生过。以前有一个英伦豪华品牌经常发生之类的事情。但是，市场对于任何品牌都是公平的，作为一个商品品牌对消费者的态度不端正，市场就会给予你沉重的一击。因此，经常发生这种情况的，英伦豪华品牌，目前混的并不太好。这个目前比较萎靡的英伦豪华品牌的现状，就是奔驰的未来的写照。前提是如果奔驰公司还不正确的认识自己的不足之处。
2.可能有些朋友认为我上面对于奔驰的观点有些片面，认为这只是某些4s店的问题，事情并不关乎于奔驰公司。但是，奔驰公司把自己的品牌和产品交给这些4s店在中国市场进行销售售后，但4s店做了影响品牌正面形象的做法，奔驰应该及时积极的作出反应。及时弥补由于个别4s店不合理做法，导致消费者对奔驰品牌产生负面的印象。
3.不仅仅监管方面奔驰的做法有些缺失。事实上，奔驰公司在全球市场，关于产品材料的选用在一些地域性的差异化的做出非常普遍，而车辆的售价却没有根据材料选用的不同，而设定不同的官方售价。这让许多花上比国际市场更高的售价的车型，却获得不了豪华品牌应有的产品素质的消费者心存芥蒂。这样一些伤害消费者感情的事情，在奔驰身上极为常见。从态度上来看，作为豪华品牌领导者的奔驰所要做的还有很多。
4.在这种情况下，哪怕能够买起百万奔驰豪车的消费者和奔驰在中国的销售公司相比，仍旧是弱势群体。而奔驰并没有及时的对 受委屈的自己的产品的车主进行帮助解决，由于4s店不正当的行为导致的问题，这是不合适宜的。并且这个事件的传播，已经影响到很大，无论最终的解决与否，事情已经被大众了解。只有积极的解决问题才能维护品牌的形象。
5.对于弱势的消费者而言，哪怕自己没有能力和奔驰的销售公司据理据争，在双方交涉达不到目的之时，积极的通过法律途径去解决这个问题。但实在，不能妥善解决，只有尽量的扩大事件的影响力，哪怕抱着同归于尽的心里，在考虑方方面面的影响，也要去痛打和抹黑这些，欺骗消费者的商业团体。
6.最后还是要奉劝品牌有着很强影响力的商业团体，消费者，真的是你的上帝。他们付出一定的资金之后，就要得到应得产品品质和服务。任何高端品牌，只要无视消费者合理的诉求，最终的苦果还需自己吞！
汽车G值联盟
威马汽车车友会
相关职能部门不介入，渎职，导致老百姓的权益无人保障，才助长了这些商家的无良行为，如果职能部门如工商，质量监督局，消协但凡有一个人能真正的本真为人民服务，为人民办事，办好事，办实事的态度，我想也不会把女主逼到如此地步！66万呀，那都是消费者的血汗钱，又不是大风刮来的！
卖挖机斌哥哥
这家4S店和奔驰还在撒谎！市场监管部门已经在路上，恭喜喽，我们也期待中……。
萨摩大奔jacksonzhang
谢天谢地，谢谢🙏这位女士，正在考虑考虑把车换成奔驰，不见，利之星！不见，奔驰！
大火58851243
我在此发起倡议，从现在开始，从我开始，抵制奔驰车！抵制西安利之星！凡在路上，所有车主，见奔驰插队加塞就全力往上撞！
弥勒笑佛1250671551
坚定支持这名消费者，本来这就不是问题反而成了问题。把一个消费者一个弱女子逼成这样4s店不觉的丢人，可耻吗？
