從“僱人排隊”開始,我就知道這家店的生意不會差

从“雇人排队”开始,我就知道这家店的生意不会差

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从“雇人排队”开始,我就知道这家店的生意不会差

這波全國大範圍滿30減15度溫度過後,天氣將逐漸轉暖,飲品業迎來這一年的大旺季。

做好了產品、運營的準備,你還差一樣——營銷。怎麼卯著勁讓人氣更旺點呢?

許小喵曾在蘇州加盟了一家專做水果茶的品牌,生意最好的時候只兩個外賣平臺,加起來月銷就有近2000單。

作為一個善於鑽營的老闆,她在給門店攢人氣上很有一套。從她用過“找托兒排隊”這樣的灰色技巧上,我就知道這家店的生意差不了。

从“雇人排队”开始,我就知道这家店的生意不会差

作者許小喵

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尋找3、4個“托兒”,製造排隊效果

不好意思,雖然我們是一個小店,但我也想嘗試各種方法營銷、增加人氣。

我混入了本地各種兼職群,然後開始發充場需求,我一般在週五晚上、週六下午和週六晚上找充場。對於我門店所在的步行街來說,一般週四開始人流就在增加,週五晚上和週六下午、晚上是高峰。

我發的充場是中午2點到4點,晚上6點到9點。這兩個時間以外的時間不要找,因為路過的人都準備去吃飯,或者要回家,你再排隊他也不買。

充場人數一般是3~4個人,人多了就虧了,而且人多路過的客戶反而覺得太多人排隊不想等。2個人不足以形成聚眾效應,3~4人正好

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適當的排隊吸引過往的目光

充場人的表現也很重要:要站在櫃檯前,不要站得遠遠的玩手機。給充場的朋友一點店裡的產品,一方面犒勞人家,一方面他手上拿著門店飲品,也是一個比較自然的宣傳。

充場的效果,有過很好的經歷,有時效果也比較一般。好的時候,在於充場的人有不錯的職業素養,不會一直玩手機,而是裝作在點單或者是在等單。有幾次充場的小姑娘給我門店帶來大把人氣,從6點持續忙到9點多。這就很划算了,畢竟充場10元一小時。

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我當時在店裡開了個人微信號,專門用來加顧客。

一開始,我們選擇的是在櫃檯上貼二維碼:掃一掃優惠2元。但由於門店在一個景區步行街範圍,消費者很多是遊客,收集這些粉絲並沒有大用。

後來採取了通過外賣加粉的方法,具體操作如下:

在菜單欄比較顯眼的位置加一個掃碼就送禮品

。建議送那種成本低、售價低、比較大眾的產品,會有很多外賣粉絲來加好友,這群人同時在外賣範圍內,多半能發展成常客。

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用小禮物發現潛在常客

把客戶發展成微信粉絲,還能及時處理不好的反饋。比如平時少送個吸管,東西做的品質出了點差錯,客人一不高興一個差評就過來了。但如果你加他為好友,能通過線上溝通化解問題,說不定他還會對你門店產生好感。

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平時店裡搞什麼活動也可以在微信上同步。一方面提高回頭客轉化率,一方面可以把外賣粉絲抓到店裡來。

我這個微信號總共就加了300多客戶,點贊有二三十個,最終到店的也有三四個衝著新產品來的,說明還是有一定的轉化。

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小抽獎吸引到店消費

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別忽視門口的熒光板

一家奶茶店常見的熒光板,對於門店來說挺重要的,把每天的特價信息放出來,比較接地氣,很多客人路過至少會關注一眼。

我們店曾使用過,講2個經典案例:

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在店門口打王者榮耀得MVP,送水果茶

這本是抱著逗樂的心態搞的一場活動,就在熒光板上寫“本店門口,打王者榮耀得MVP,送招牌水果茶”。

然後門口擺了兩把椅子。

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也能起到拉人氣的效果

結果是,很多情侶路過,女生就和男生說:你不是很會打嗎?給我打個MVP出來呀。

男生礙於面子硬著頭皮打,但技術再好的人,有壓力也不是說打就能打出來的。所以半個小時內,只要有一個人開始打,就會慢慢有一大堆人在打,我們一下子門庭若市……

人氣一聚集,立馬有人開始過來消費了。

有一個通過打王者榮耀贏得MVP而送了一杯水果茶的妹子,還拍了熒光板發了朋友圈。

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父親節,父子到店,父親免費領檸檬水

父親節那天,我還玩過一個活動,在熒光板上寫“父子同行,父親可免費領取檸檬水一杯”。

那天真的有好多父親過來領,雖然檸檬水也有成本,但是一般父親不會單獨帶孩子逛街,一定有媽媽陪同,這種情況下很多不父親會給孩子和媽媽各買一杯。

於是那一天我們店也好熱鬧,滿滿都是人。

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有策略地發傳單

很多人會去發傳單,但大多數人的地推方法基本都沒有轉化率。講一下我的經驗:

首先定位目標人群,我們在步行街,先考慮的就是周邊小市場裡的商戶,因為大多數商家不方便出去吃飯逛街,所以午飯晚飯下午茶常點外賣的。

做完傳單,還有幾個技巧:

準備個小禮物

我選的地推小禮物,是精心挑選出來的,成本價3~4毛,但是很多顧客都覺得它挺好的,有的人還以為好幾塊錢。

小禮物本就容易拉進和客戶之間的距離,不至於讓他見到你就說“不用,不要過來推銷”。而且對於奶茶店針對的年輕女性客戶,這種賣相還不錯的禮物,簡直一拿一個準。

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送不大貴的小禮物效果卻不錯

地推還要有目標,我選擇重點推店裡的一款產品。讓店裡人關注著微信,地推到的客戶當場下單的話,立馬店裡送過來。很多顧客嫌下單麻煩,如果能儘量簡化流程,讓他覺得“成本低,不麻煩”,很多人是會願意當面下單的。

之後回到店裡,再用店裡的微信及時問顧客是不是滿意,有沒有什麼需要改進的地方,增加和客戶的感情。

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蒐集了一些美女拿著我們產品拍照的圖片

地推時的話術上,我說“我們就是那個朋友圈裡常常在曬的網紅水果茶”,然後給他們看我手機裡的一些美女和水果茶合照的照片。

我相信被推銷的顧客心裡都在想“啥玩意兒???”但她們表面還是強裝鎮定地說“哦”。

我會說“你仔細看朋友圈,最近蠻多人買我們水果茶的。”“那邊那家賣衣服的老闆剛也下單啦。”她們就將信將疑,然後仔細看傳單。

我總結一下可能是,在這種當面推銷中,多一些圖文素材證明+給被推銷的人深刻印象。純講話很難讓人在幾秒鐘集中注意力,就像上課老師也需要黑板上寫重點啊。

我去地推了兩次,轉化率40%左右,效果還可以。但是都得我去才能這樣,讓店員去,就狀況百出。所以,地推也是一個技術活呀。

可以小店使用的營銷技巧,你還用過哪些非常有效的,留言分享!

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