自己已经辞职了,接手的员工还老是微信来咨询工作上的问题,该怎么处理?

肄司粤


这个问题,其实考验的是职场人如何把握【界限感】这件事。

很多人都吃过这方面的亏,在职时,总是被同事请求帮忙做这做那,离职后还会经常接到前公司咨询工作的讯息。

去做,觉得与自己的利益无关,凭什么占用自己宝贵的时间和精力;不做,又怕别人戳戳点点,说自己冷漠、自私、没有人情味儿。

实际上,人与人之间要相处愉快,就必须要保持一定的距离。但遗憾的是,职场中,很多人都掉进了没有“界限感”的坑。 作家凌岚曾经在《界限感》一书中提到了“界限感”的3个基本原则,特别适用于处理这样的事情。

1、管好自己的事

首先应该明确一下,在离任交接时,交接清单并不能完整地体现工作任务中的一些细节。所以,新人上手会有不少疑问,这时我们在保持自己工作不被干扰的情况下,尽可能地对他人释放善意。

不要认为你弱你有理?我凭什么要帮你? 多年前,瑞希辞职离开前东家,在之后的一段时间里,也会接到同事咨询工作的电话,如果属于瑞希当时经手过的工作,对于一些流程、细节,瑞希都会尽力解答。

虽然已经离职,但对于遗留问题,还是要尽力处理好,因为这是自己的事。

2、不干涉别人的事

当然,这里有一个原则:我不会代替你做决定,也不会代替你做事,因为这不是我的岗位职责。

这其实是在区分自己和他人的边界,也就说,当我们回应对方咨询的时候,内心要有一道屏障,我不闯进你的地盘,你也别不懂规矩,进入我的领地。

很多人往往把握不好这一点。瑞希做一对一生涯咨询时,就经常遇到这样的来访者。他们被职场人际关系搞得特别头疼,经常会遇到一些“索取型”的同事。

他们不好意思拒绝别人,替别人做了不少工作,到头来,一旦出了问题,还要当“背锅侠”。 所以,人际关系中,我们要学会说“不”,你不需要迁就别人的“索取”,过于迁就也不是一个人维持良好关系的方法。

你需要区分,哪些事情是你的事,哪些是别人的事,只有这样清晰的界限感才能更好地守护自己。

3、顺应老天的事

老天的事是指自己没有能力去影响到的事。比如,你拒绝了“索取型”同事的无理要求,他因此嫉恨你。

你很难让一个“索取型”人格的人变成“奉献型”,所以对于自己能力边界外的事,顺其自然就好。 罗曼罗兰在《约翰·克利斯朵夫》中曾说:“所谓幸福,就是在于认识一个人的界限而爱这个界限。”

所以,掌握了“界限感”你就会明白,释放善意,保持距离,这才是恰当的人际交往方式。 而大多数人之所以不如意,不过是忘了自己的事、操心别人的事、担心老天的事罢了。


我是孙瑞希,生涯咨询师/个人成长教练,专注分享成长干货,感谢你的关注、点赞与评论,欢迎关注我的头条号@瑞希。


瑞希


我以前公司的后端主程,离职都半年了,突然一次更新导致系统完全挂了,一群人排查修复到半夜,后来觉得效率太低(用户都没法登陆),直接给离职的程序打电话,这哥们凌晨开车跑来一起修,不到两个小时解决了,然后不放心又跟着观察到早上8点多,运行正常,厕所里洗把脸直接开车上班去了。这事成为传奇,好多年过去了,当初很多同事都混成了各公司高管,也有自己创业的,很多人挖过他,只要他想去,一群好公司好职位让他选。吃亏的人才有福,那种永远抱着“我不坑人,但我也不会吃亏”还觉得理直气壮的人,其实最愚蠢,能让别人愿意接近你,是一种很有用的本事。


gdg957


我是那种有求必应的。 去年年底我就辞职了,在原来的单位上了了12年班。这个公司是我人生第一份工作,公司给了我很多关爱和提升锻炼自己的机会,让我有家的感觉和有归宿感。因为我个人的一些原因不得不离职,所以在做交接的时候我是做的很详细的。而且也是这个职位招到新人二个月后我才离开。这两个月时间里我基本上把我这10多年来从事这个职位的一些注意事项和各种安排都是手把手教她。一些重要的事情还重点做了记录便于他以后查看。我还把自己作的笔记本都全部交给他了,对交接我真的是毫无保留的, 问心无愧。

能做到这些也是因为我老板的为人是值得让人尊敬。我很感恩他。虽然今天我是离开了公司。但是只要我能帮到公司的一定会竭尽全力辅助。临走的时候我和那个新同事加了微信的我还跟他说,如果以后在这个岗位上有什么问题的话,随时都可以咨询我。将心比心,如果自己去到一个新的岗位上,有一个老同事细心的去和你交接工作,是很难得的。而且一个新人到新的岗位短时间内一两个月也是不能够完全掌握技能的。所以如果可以的话,我个人觉得还是要尽力去辅佐。

或者有不同见解的大家可以留言评论欢迎吐槽或关注。





黄皮妹妹


我离职的时候,公司要从别的城市调过来一个同事,但她死活不同意接手我工作,因为工作地方太偏远。2.3个领导各种给她打电话过来和我交接,死活不过来,以各种理由推脱。终于在我离职的前一天晚上过来了,和我交接了大概2小时左右,而且是极其不情愿的那种,也不拿笔记一下,光是听。后来就每天不断的给我发信息问什么东西该怎么弄,特别烦。我妈妈都生气了,说你这辞职都多久了,还每天不停地问。又碍于我们是大学同学,我也不好不理什么的,但后来真的是烦了,收到信息问也只能无视了。再后来其它部门同事就各种给我说她做事儿有问题之类的,不如我在岗时做得好。

遇到这种不愿意交接的主,我们能怎么办呢?


不安花


为什么一直给你打电话,你自己心里没数吗?你要是把工作都交清楚了,别人会老是给你打电话吗,像这样的人我去年也碰到一个,跟我交接工作,因为岗位重要,领导要求交接一个星期,结果那姐们只交了一上午,中午走后就再也没来公司了,工作流程口头说明,存档文件,系统软件什么也没交,文件还上了密码,办公室和柜子钥匙也都没交,后来打电话让她送过来,她才放到门卫的,因为工作没有交接好,所以我后期的工作开展存在很大的问题,不停的到总公司去翻阅资料,办任何一件事情我都要问好多人,真是困难重重,给她也打过几次电话,虽然作用不多,但那也是我实在是没人可问了,不然我才不想找她呢,心里烦!


怕冷的小雪人


我见过一个高情商的处理是这样的:

第一次接电话,有求必应

同时也在电话里说明自己最近比较忙,约个时间,让对方把需要你指导的全部列出来,限定时间一次性解决。

第二次接电话,把前面约定事项都了结掉

然后让对方给回一个确认短信,截图发给原上司。

到此所有问题都解决掉,绝不拖泥带水。

不过这种问题我一般走前解决,已办事项待办事项我都会列一个文件包,就注意点我会重点交代,走时吃个散伙饭皆大欢喜。


进取派


我之前也遇到过类似的问题,当时在前公司辞职了,然后工作交接完之后,我又将各种工作全部进行了细致的总结,发给了接手我工作的同事。结果同事总是三番五次的打电话来问我“什么什么的”,搞笑到连老板让她干什么,她都会问我“姐,我该怎么干?”


一开始,我还觉得孩子很好学,很乐意提供帮助,后来听说“如果工作完成的好,小妹妹就会自愿接受领导的表扬,如果工作完成的不好,小妹妹就会甩锅给我,跟老板说“某某告诉我这么做的啊””,我当时听完,差点没有忍不住我心中的怒火!

后来,小妹在来问我工作,我就告诉她“当时交接工作的时候,纸上都写清楚了,而且都已经过去半年了,我也没有义务再给你当老师了。”小妹妹也算知趣儿,就没来问过我。

其实,我挺理解不了现在的年轻人的,如果认真工作,努力一点,很多事情都能够解决,不知道为什么会总等着别人帮忙?

譬如前段时间,公司开会,让一位刚毕业的大学生帮忙打印一份调研报告,大学生说调研报告在某某的电脑里,某某休产假去了,问我“怎么办?”


我当时蒙了,告诉他,打开电脑就好了,然后他说不知道密码!!!

我笑着对他说“你打电话去问一下就好了啊!”

是不是很虐心。


秘语相传


自己已辞职,接手的同事还来咨询工作,我也遇到过,不过我的比较奇葩,采购工作交给财务,具体听我简单说说。

一.公司背景:

老板自己开工厂的,然后又与另外两个人搞了家贸易公司,搞机器人相关项目,招了两个工程师,再加上我,简而言之,三个老板,三个员工。

二:正式上班:

我呢?招聘时是老板做的成熟工厂名义招进来的采购,正式上班才知道在另外跟人合伙的贸易公司上班,而且啥都要做,不过重点工作是采购。想想离家近,薪水还不错,于是留下来当是锻炼自己成为多面手。

三.工作进行时:

跟公司签了三年合同,试用期三个月,工作我任劳任怨,真的是啥都做,公司打扫卫生,老板员工出差机票,各种报销,自己充当销售采购仓库,各种文档都是我建立起来的,好些资源都是我带过来的,这四个月没有我不会干的,只有我想不想干的。合伙的两个老板对我非常满意,常常夸我,肯定我的能力。

四.意想不到进行时:

工作第四个月,也是要放春节假的前一周,老板通知我:由于公司发展需要,消减开支,所以对不住了,按劳动法赔偿我一个月工资,请另谋高就,工作交接给他另一家工厂财务兼职做。现在想来恐怕是创业公司不稳定,变数大,很正常的.

五.工作落幕

工厂财务来跟我交接工作,她欲哭无泪,因为她做了上十年的财务,除了财务啥都不会,我给她讲销售核算报价,讲采购寻找供应商如何询比议价等等细节事,我是看她没做过的份上才讲的这么详细,这可是我一手积累的资源,无私奉献出去,不放心我都写了四页交接纸,细化到文档存到哪里。一周后我就离开公司。

过完年我很快找到新工作,新公司我都工作两个月,这期间这位接我工作的财务,时不时问我,货期不能满足怎么办?标书怎么做?新物料找不到厂商请帮找?等等系列问题,我都快疯了,不过换角度想,她也是块白纸,只想混口饭吃,没想到老板太人尽所用了,后面估计她实在受不住了,辞职了,我的世界从此安静了。

总而言之,职场都不易,将心比心,问心无愧交接工作是必要的。

我是团妈陪团刷世界,朴实的文字请点赞关注,谢谢.


团妈陪团刷世界


讲述下我的经历吧!

提前一个月辞职,让公司有时间找接替的人。招到人了,把工作的流程事项说明总结w说了,还在电脑备份以免忘了。

将各种用的到的文件归档分类一一讲述!

然而没卵用,辛辛苦苦教了好久,等我有了给我打电话你的那个文件在哪,那个活动方案我在哪能找到?然后我再去了一次公司,交代了所有资料分类归档在一起,电脑总共就几个盘符,文件夹都命名好了,搜一下就找到,还用笔记录了一下所有需要的资料。然后就把人拉黑了。

申明一点不是我交接不到位,而是我交接的时候根本没人认真听我说,等我走了才发现连基本的资料都找不到!所以我是最后一次去交接然后拉黑。


乐不思叔


很简单,如果我知道,而且我有时间看到了肯定会回复,如果我没时间,忙完了我会回复,既然问了肯定是自己解决不了,上司没好气,让你问前任,刚去了工作内容不是说一遍,听一遍,写一遍就会了,实践完了自然会了。不到无奈不会问,但是老问就没意思了,工作就是要自己思考,谁也没工夫天天指挥你工作,刚开始问可以理解,问几个月半年的就有些尴尬了。我刚来公司第一星期,没少挨上司说,遇到问题就是让打电话问前任,前任毕竟我没见过,也没同事过,我来了她已经走了,就留下个交接单子,但是对于刚来的人,单子上有的名词都没见过,怎么可能一下就顺畅了,所以互相理解。前任告诉了,说明人家素质高,不告诉,算你倒霉,不走运,自己苦苦挨着,等着上司骂吧,上司才不管你怎么干,来几天,要结果马上就要,没有她要的结果,就质问你为什么不问前任,殊不知前任离职了,哪来的义务给你辅导工作?但是这个理你又没法跟领导掰扯,领导还不把你废了。谁让自己不是领导呢,受着吧!


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