南瓜阿喵呜
我是坐着看的，这种不把消费者当回事的车企，居然销量还越来越好，在这事之前，奔驰车的投诉一直不少，但这些没有挡住人们对这块商标的喜欢，虽然很多事实都摆在人们面前，只能说国人太在乎品牌了，就是这种心态被奔驰看的死死的，所以出了事轻描淡写的发个文礼节性的道歉下，他们这是在和当事人道歉吗？不是，只是在舆论面前礼貌的回应而已，等这事热度过后，媒体又会去追捧别的热点，奔驰还是大卖，依然不会有什么改变，真正能让奔驰改变的，就是口碑和销量的双双下滑变差，这样才能触及奔驰的灵魂，让他们重新审视中国市场，但我相信和奔驰高层一样，他们乐观的认为看不到这一天，因为他们深知国人的劣根性，深知国人对面子的追求远胜于品质本事，就像孩子不孝顺怪谁？怪孩子，错了，怪父母从小没教育好！对于奔驰，我们就是过度溺爱的父母，而奔驰就像一个被宠坏的孩子，只要任性，他们就能得到想要的玩具。
星空GH
梅赛德斯的致歉信，其实早在意料之中，我们熟悉汽车行业的朋友应该都知道，厂商在事情无法收场的时候，致歉信俨然已经成为厂商息事宁人的一种方式，我们不想看致歉信内容如何，我们需要看到的，是最后奔驰-中国的处理态度！
纵观汽车界连年不断的丑闻，致歉信已经到了让消费者麻木的地步了，如“机油门”、“断轴门”、“油耗造假门”等等，最后的结果无非就是召回车辆，或者不了了之，奔驰虽然在产品质量上没有出过大事件，但是这次的西安奔驰维权事件，彻底激怒了国人，所以这封致歉信，只是时间早晚的问题！
北京奔驰在生命中也提到，这样的做法背离了梅赛德斯-奔驰品质坚持的准则，我就想知道早干嘛去了，如果没有网络转发视频，媒体的报道，相信梅赛德斯奔驰也不会这么重视吧，发现事情最后收不了场，再致歉有何用？此前这个事情没有曝光的时候，奔驰4S店方面仅仅同意更换发动机，坚决拒绝换车、退车，而且没有好的态度！
还是那句话，消费者们要的不止是官方致歉信，而是最终的结果，达到车主的合理要求，才是解决问题的关键，我认为退车或者换新车，一点都不过分，而且还要西安利之星奔驰4S店公开道歉！
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威马汽车车友会
事情闹大了，才发致歉信，早干嘛去了，为何这样的事情，总会发生？总是等事情发生了，全国人都知道了，你们才认识到自己的错误，才马后炮。
为何在国内，这种事情，频繁发生？没有闹大前，谁都不管，只有采取极端方式维权时，全国人民都知道了，公司才坐不住了，才出来道歉，对不起，晚了，你奔驰公司名誉也扫一地，即便道歉，也没用，老百姓也业主不买账。
而且，你们得好好调查下，一辆66万的车，还没出门，就漏油，什么原因？难道不是质量的问题？那么，问题来了，如此一个质量问题的车，为何会流入市场？是不是盗版山寨的？假冒伪劣产品？有没有还其他劣质奔驰车也流入市场了？你们是不是要对这些车进行全面排查梳理，召回这些车，返厂维修？
另外，我就想问下，针对这样的车，你们的受理渠道究竟是咋样的？当时这个美女研究生给你们打电话，你们回答是，不能退货，只能维修，这难道是你们的工作流程？顾客买到问题车辆，还没有开出来，就漏油，就要维修动手术？这是你们的做法？还是负责接电话的客服没有说清楚，还是不了流程？如果是，那么，受理接电话的工作人员是不是该追责？
包括4S店，跟你们有合作吧，这种店，是不是也应该受处理，或者终止合作？这种店，就应该直接纳入黑名单，永远不要给他们提供车辆。
总之，你们得反思自己的问题，究竟出在哪儿梳理出问题的根源，防止此类事情再次发生，而在这个事件中，出现受理态度不好，没有按照流程解决问题的工作人员，也要进行追责处理。
乌鲁木齐那些事儿
听完最新4月13号车主与奔驰女高管的语音，对于车主无比崇拜，对于4S店行为无比愤怒，对于奔驰女高管觉得无比搞笑弱智。最后发声的领导些，请不要和稀泥，这不是家常事，这涉及所有消费者的权益，涉及法律尊严，涉及到4S店可耻的犯罪行为，必须严惩。最后，不管这家～利之星～有多牛的背景，请所有消费者远离它，让它在中国消失，谢谢🙏这是对中国人的尊严负责。
张建华小黑
看到这个你就明白了
丨StarRain丨
给我一个不买日系的理由
小宝13120
我认为奔驰品牌不差，错在放在中国这个无法无天的国家里销售，我敢说，任何一个在华品牌车4s店都有这样事情，不是个案。歪嘴和尚念歪经，奔驰本身很优秀，再好的车也耐不住你暴力运输或者别的磕碰，奔驰公司可不赞成把这样车卖给消费者，是中国这个大环境影响下的无良商家私人行为。
仰天大笑出屋去
国人买车不用愁，首选奔驰漏机油
楊仕銘
这个社会是吃人社会，不是和谐社会，你不强大，你就被踩！走上社会了，你才发现书本说的都是陈腐，书本上只说有限责任公司以公司资本承担有限责任，目的是鼓励创业，放下包袱。但是等你开公司创业，遇到资本问题，找银行贷款，银行说“有资产吗，有资产的话，需追加你的个人担保。如果没资产，那对不起，除了你本人追加担保，还要拉个朋友担保”，就这样，你每天风里来雨里去，还要面临倾家荡产的风险。这就是书本和社会区别
PANHAILONG
我曾经工作过的一汽大众也遇到过这种情况，但是车子开了好几天有百八公里吧出现问题，客户要求换车，天天来店里闹4s店说给换发动机，客户肯定不干啊，客户又找来新闻媒体，反正最后还是给换车了！修好那台车便宜卖给员工了…
