七叶一支花
这金融服务费是什么，我这么跟你说吧。金融服务费现在已然是汽车销售的潜规则行为。只是有些叫法不一样，有些4s店叫做“服务费”、“咨询费”之类的，总之是巧立名目。
所谓的这些金融服务费其实是4s店为了增加利润的一种不正当的非法手段，借用金融贷款为由收取的不正当收入，金融机构本身是不收取这种费用的，金融机构只收取利息和本金。
这种金融服务费的收取按规定来说必须要取得相关金融许可证才可以收取。很明显4s店不具备这种资质，那么这种市场经济模式下的变相收入便成为了整个4s店行业的灰色收入。如果当地工商等相关管理部门睁一眼闭一眼，这种现象只会越来越疯狂，我个人觉得这块的监督力度是非常小的，虽然也有过4s店被处罚的现象，但也只是少数。从目前的多数现象来看，我认为还没引起足够重视，不然肯定会有全国性的风暴检查。
大家去买车的时候了解这些知识相信对你会有所帮助，至少可以问个业务员一头愣水，现在的业务员其实并不知道这里面的厉害关系，只知道执行规定，发生事件都是当替罪羊的多。遇到这种情况你完全可以像消费者协会或者工商局反应情况，多少还是有用的，有些地方的4s已经被处罚过，比如合肥。
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侗家青年
买车时刚好是国家政策1.6T以下购置税减半的前一天，裸车28.6，强行加价1.2万，不加不让提，因为比较喜欢也就认了， 全款付了29.8万，但是购车发票是28.6万，销售说是购置税低一点。车还没提出4S店，收到购置税减半的新闻，跟销售联系让购车发票的日期推迟一天在开，正好能享受国家减半的政策，可销售说不能改，还说如果不提车只能等到国庆节结束才能提走，价钱可能还要高一些，国庆节期间他们的财务不上班！ 因为是外地人，这么耗着也不是办法，后来又多交了1.2万购置附加税。
故人徐1
4s店赚黑心钱套路(大家不知道的学习学习，有不足的帮忙补充)
1.厂家返点(这个无可厚非，销售嘛)
2.必须贷款，然后收万元左右服务费，你要是全款，对不起，给你一个恶心的价格。
3.必须加装潢，比如雷克萨斯12000起步，告诉你是厂家的，其实根本不是，连淘宝货都不如，淘宝货不好还可以反馈，他们只给一堆破烂，实际价格可能是2000元，美其名曰赚智商税，实际就是欺诈消费者。
4.保险必须上全险(这个在北方居多)，什么玻璃险，划痕险，三者险恨不得给你报1000万的；赚取至少40%的返点。
5.上牌费:1500元，买过车的都知道，125元。
综上所述:4s店基本上是暴利，就欺负弱势群体可以。
对策:面对当前乘用车车销售严重下行趋势，国家减税给企业和个人减轻负担，消费者谈判的时候坚持原则，货比三家。不要加装，不要上全险，谈贷款可以，把服务费谈到50即可(当打发要饭的)
本人购车小结。希望大家转发，广而告之。
总结:
在一个强势的市场环境中，因为需求端比较强劲，所以市场对于那些明里暗里的加价销售行为也就不那么敏感，打击的力度也比较小；但是从去年到现在，车市已经遭遇了超过1年的低迷，需求端本来就萎靡不振，如果再被各种加价销售干扰，车市还能健康发展吗？
主管部门必须祭出重典，加大打击这种既不合理也不合法的市场行为。
现在这些德系日系4s店不合法的地方在于，《汽车销售管理办法》明文禁止了各种强制搭售、加价销售的行为；不合理的地方在于，这种行为侵犯了消费者的公平权。
大众啊滕
高素质的买车人群往往一个特征，尤其是去比较高端的品牌4S店，那就是她们会一厢情愿的认为对方也是受过高等教育的有礼貌有素质的人，所以，出现了问题，她们往往是采取比较有素质的沟通方式，毕竟高等教育加成让她们觉得这个世界上没有黑恶丑，可是，可是，那些揣着明白装糊涂的4S店的人，很可能是某个恶霸的早早就辍学的侄子，或是抽烟喝酒不讲礼貌只读到中专毕业的叛逆少女，凭着关系进来4S店谋一口饭吃，碰到有礼貌素质高的客户，他们不觉得对方优秀，反而觉得别人好欺负，所以，在这帮人面前讲礼貌，这就是鸡同鸭讲，对牛弹琴了呢……
神外小一哥
厦门奔驰车主维权记录：2018年4月我从厦门波仕鑫达奔驰4S店买了一辆奔驰C级轿车，遇到了类似西安奔驰车主的委屈，我也是通过西安车主事件，到今天才知道，我们也被他们骗了的奔驰金融服务费！今天想来，厦门波仕鑫达的销售到处是坑：
1. 销售员吴小姐打电话把我从别的4S店叫回波仕鑫达，给的条件是选装部分（每辆车必须加装选装，4S店都这样），延保两年，别的4S店是8000，而他们是4937元，我就为了贪这个便宜，就在波仕鑫达定了车，交了钱，等到交车的时候让我签单，我才发现他们所谓的延保两年根本不是奔驰的延保，而是只保发动机与变速箱的保险延保；我当时就感觉上当受骗了，一直交涉，要求他们履行合约，他们的主管非常强硬、傲慢、无理、狡辩，说我们的订车单只是写了第4年第5年延保4937元，并没有说是什么样的延保！
2. 销售员说选装的5000元，可以贴膜加装行车记录仪，贴膜3000+行车记录仪2000，共5000元，谈好了后，她又极力推销加装360全景影像，只要3000元，提车时，我发现没装行车记录仪，他们才告诉我360是含有倒车影像、雷达、全车影像的，不用再加装行车记录仪了，并且把我的原装倒车影像拆了！我就跟她们交涉，既然没装行车记录仪，要把这个行车记录仪的钱退给我，她们就说她们的360有两种，一种是含有行车记录仪的，一种不含，给我装的是含的，而我打电话给他们波仕鑫达厦门的几个4S，全部确认他们波仕鑫达一直只有一种360全景影像，都是含有行车记录仪的，他们的主管最后给的解决方案是，把我的360全景行车记录仪部分拆掉，帮我装一个单独的行车记录仪！！！
3. 我本来看中的是低配版的，销售员一直推荐高一级的，高一级的有倒车影像与自动泊车，多花了1万块，买回来想想不对劲呀！我的倒车影像拆了，自动泊车一年都没用一回呀！这个坑是我自己了解不够，不能怪她们，我认了！但是这是坑！
在维权过程中，我本来想通过4S店领导解决就行了，我的目的就是想让她们履行合约，给我延保，把行车记录仪的钱退还我就行了，但是4S的领导鸟都不鸟我，他们的主管更是蛮横无理，4s店不理，我就找波仕鑫达总部，总部也不管，我打400北京奔驰总部，奔驰400说帮我协调，但是10多次电话都没用，最后打了厦门12315消费者投诉热线，12315湖里区湖里大道分局安排双方来调解，一进去直接告诉我12315只能调解，没有执法权，我问哪个单位有执法权，他说要维权只能去法院！！！当着12315的面他们4S的领导更加嚣张，百般狡辩！最后12315出具调解不成的调解书，我以前一直以为12315是保护消费者权益的，结果发现，他们没有任何行政权利，怎么保护？倒是4S店的人跟他们更熟，一进去都是跟里面的领导打招呼！我第一次对厦门12315有了深刻的认识！
憋着一口气，我想走法律途径维护权益，但是跟律师了解后才发现，走司法途径成本太高了，而且要耗时很长时间，律师都劝我为了几千块根本不合算！不值得！
后来在家人的安抚下，我放弃了维权，同意了退还延保费，但是行车记录仪的钱他们坚决不退，现在我又知道了他们还骗了我奔驰金融服务费！不知道能不能要回来！
真的很高兴西安奔驰车主通过这样的方式维护权益，同时看到西安的行政单位也在积极干预！媒体也在声援!这是一种社会力量的进步！
我希望我们有一天我们维权成本不用这么高！
idea110
西安小姐姐的奔驰事件这几天大家都在高度关注，作为一位有过相同事件亲身经历过的我，非常能体会这位小姐姐当时的内心是多么的委屈和无助！
2018年春节前几天发现奔驰主驾驶玻璃升降按键不灵，窗户落下来以后很难再升上去了，由于没几天就是春节，我要从张家港回老家徐州过春节，所以就等到过了年初六那天回到了张家港，到了张家港海星奔驰4s店让他们检查一下，结果被告知（玻璃升降按键下面进水了，说进水是人为原因，4s店拒绝质保）当时我听到这个回复我就火了，请问这样的奔驰4s店和恶势力放高利贷，套路贷的还有什么区别吗？我肯定是不接受他们的这种说法，于是我先后联系了张家港工商的12315，和张家港电视台，然后也去了张家港本地的第三方汽车质量鉴定机构（港城车大夫说这种情况他们也鉴定不了是先进水造成的按键不灵还是质量原因造成的，竟然还有个无耻说法说我去洗车的时候被洗车工弄进水的只是我不知道），天呐，我一听这个所谓的第三方质量鉴定机构肯定被4s店充值了！我完全没办法接受他们这些给我的说法，12315让我拿出不是汽车本身质量问题的质量报告，天呐，我去哪里能拿到这个报告，
此刻我才明白此刻的中国虽然是法制社会，但是当你遇到这种汽车质量问题的时候真的是毫无办法，束手无策！我想过去法院起诉，因为我的内心不允许我惯着这种奔驰4s店这种耍无赖的行为，不知道还有多少位车主有过这种束手无策的经历！
2019年四月十四日！
二先生驾到
消费者建议处罚通告：西安利之星销售问题车处罚一赔三，赔偿216万给消费者；西安利之星欺诈消费者1.5万元/车，最近5年卖车万余台，总计欺诈消费者消费1.5亿元，按顶格10倍罚金处罚15亿元人民币；利之星中国公司因欺诈消费者、不正当推销等问题，吊销利之星中国公司执照。奔驰中国公司垄断销售，罚款50亿欧元！[鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌]
楠楠的爸1
客户：喂，利之星4S店吗？商家：是的，请问您有什么需要？客户：我想买一辆奔驰。商家：有啊，您想要什么款式的？客户：就是那种发动机漏油的，不用出4S店就漏油的。商家：有啊有啊，现在正在扯皮的一辆，我现在告诉她不用扯皮，有下家啦😄。……
好命靠努力26
有的网友说：在全国舆论如此强烈的情况下，奔驰公司为息事宁人，为提升国人购买这款奔驰车型的信心，会在退还女士全部购车款的情况下，再免费送给该女士一辆同款奔驰车，我认为是绝对不可能的，因为这家4S店始终坚持牛逼的态度，必定与有赵薇的背景有关！不过，纵观针对此案的舆论如此强烈，最终的结局就是这家4S店公开道歉，并退还女士全部车款，或更换一台新车，不过，奔驰金融服务费肯定会全额退还，关键是当地工商，税务，质检，消费者协会对这件事的最终态度，是深挖细查这家以及本市全部奔驰4S店非法骗取客户巨额“奔驰金融服务费”的严重违法行为，还是该店给客户退款认错就不了了知？这才是问题的焦点！因为非法收取金融服务费，而且严重违反财务法规，公然将巨额服务费打入私人账户，这不仅仅是偷逃税款的问题，而是牵扯到违法犯罪的法律问题，性质是十分严重的！看到该女士与奔驰高管的录音了吗？该女士非常聪明，她的权利诉求已经从最初的退车退款变更为该店非法骗取“金融服务费”的大问题，这才是重锤！因此，上述执法监督检查部门如何处理该案件才是亿万网民关注的焦点！因为这所谓的金融服务费，并非仅仅骗取了该女士一人，究竟骗取了多少？巨款的去向。。。这才是执法部门必须深挖的大问题。。。此案不仅仅是这家黑心店的个案，而是如何提升老百姓对国家相关执法部门的信任度和公平公正办案的信心！也是检验这些部门是作为还是不作为的试金石！不要让老百姓对政府失去信心，不要把消费者权益仅仅落实在3月15号这一天！！！[发怒][发怒][发怒]
奕心浣心
作为行业内人士，其实，金融服务费这一项说白了就是额外多收的，因为同行都收，在行业内是普遍现象，有些店面还有额外加装GPS定位费、上牌费，至于保险那更不用说了，都是好几千，豪华车利润很丰厚，国产车和合资车很多时候单车利润是负的，额外收你点钱补偿一下，豪华车从厂家到经销商都是暴利啊，只能怪人傻钱多。
