Devon000
实体店有充足货源，搞线上零售很正常。但实体店的货品种类永远无法和电商平台相比。京东搞线下商店，也不能把全京东的货品摆到店里，因为地方不够。
电商可以覆盖全国，实体店仅能覆盖周围几公里。
随着人力成本提高，实体店当然越少店员越好。日本几十年前就有那么多自动售货机，就是因为人力成本太贵。无人商店，有技术提高因素，但更重要的是人力成本。有人已经搞无人店铺，已成为大妈避暑圣地。
只要有货，开各种渠道销售是必然的，因为商人逐利。商者无域，国美很早就提出了。
无界零售只是新瓶装旧酒。
徐如林本尊
无界零售是京东2016年提出的一种新的零售慨念，其实也就是马云和雷军提出的新零售概念。
无界零售，讲究的是线上和线下零售的结合。其实也就是从经营产品到经营人的转型。
一、传统零售注重产品的经营。
传统零售业注重货物成本的控制，注重渠道，注重促销手段。以前的传统零售业除了会员卡系统，就没有其他的渠道可以获取客户的信息。这使得他们很难对客户进行有效的管理，经营的重点都是在产品的管理上，忽视了客户的管理。
二、新零售注重人的经营。
随着技术的发展，越来越多的新技术、新模式，可以让零售企业对客户的消费行为进行一系列的跟踪与分析，可以让他们对客户群体进行更有效的分析。
1、群体的细分。只有对人群进行细分，才能够更好地服务某一类的群体，更容易为这类群体提供专业化的产品与服务，更容易引起这个群体的感情共鸣，产生口碑传播。这是传统零售与新零售最本质的区别。
2、社区化。越来越多大型的商超，慢慢的小型化，走进了社区。这符合我们零售发展的一个观点：尽量贴近客户，哪里有客户就走到哪里。
3、在线化。客户不一定要光顾实体店才能产生购买行为，他们也可以通过零售企业的APP、小程序、公众号、在线商城等进行购物产生消费。
我是 ，关注新经济、新零售，每天会给大家分享关于创业营销的心得，大家可以多多关注，多多交流。
老余新零售
不知为何提问中提到“华润万家”？
无界零售这个词应该修改为“跨界零售”，即跨越线上线下、跨越零售、办公、产业和居住
跨界零售首先要链接的是线上和线下流量转化，以实现零售业绩的提升
其次，以客户需求为本，研究透彻客户定位、和有效需求
第三，持续创新
第四，聚焦有消费能力的中青年
第四，基础服务要做好
