m木火通堂
你说的吧！我相信西安利之星奔驰不敢！就连戴姆勒克莱斯勒中国也绝对不敢说半个字不给退车。目前的局势是女研究生可能会三倍索赔，现在就是奔驰中国和利星行之间的博弈了。舆论和公众包括全中国几亿人都在看着他们的决定，政府部门也在看着他们的选择。
戴姆勒克莱斯勒中国的办公地点，坐落于利星行北京利星广场总部，因为历史原因，形成了利星行在奔驰销售领域的垄断地位，出现了“挟销售以令厂家”的状况，这和其他车厂完全相反，德国人也因垄断销售获得了暴利。像西安这种事，换了其他车，能把4S店搞关门了，但是，在奔驰上，可能最后还得厂家来赔钱（谁让你车漏油的）。企业太大之后，管理失能、效率低下、态度粗暴就很正常了，是该拿利星行开开刀的时候了～法人颜健生在利星行（中国）汽车企业管理有限公司和利星行贸易（中国）有限公司中不仅担任法定代表人，也是这两家公司的董事长。值得注意的是，颜健生在梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司中担任董事。
除了这些身份之外，马来西亚人颜健生还有一个身份是马来西亚的拿督。从股权结构、董事会组成来看，利星行在梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司享有相当的话语权，就连梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司在北京的办公地点戴姆勒大厦，也是座落于利星行旗下的利星行广场。
骆驼论财经
3年前买车，雪铁龙的广告满天飞，以为不错，加上看到小区有个C4L好看，带老婆上了看车的车，去店里挑车的人多，可能是看着我俩不象买车的，销售爱理不理，果断走人。到了车展再看，朋友建议看别克，老婆不喜欢。又看现代，相中朗动并签了协议说改天到店办提车。到那天假请好代驾请好直赴店里，四儿子销售也就是当初签协议那位抓脑袋，说领导不同意当初的优惠，说要么加价1500，要么退订金。我一听直暴粗口，出发时还说没问题，等我请好假约一大帮人来才说不行……销售说不怕暴光等等。因为不想闹，直接到隔壁店里现场按车展优惠价提大众。过两天同现代的联系退订金的事，那小子又说:大哥，你买那快，也不说声。我说没什么说的，要说你们早点关门，别再害人。没多久，某国因萨德事件引起国人反感，这店果然关了。
你好14802
2010年，在广州市花都区南菱大众店买的迈腾，用了两年后，两个大灯进水，无法使用。开回这家店维修。检查后，前台小姐说，你这台车换过大灯，是假货。我傻了，叫他们查维修记录。结果她查到，此车大灯属于厂家召回部件，厂家重新寄了大灯过来更换了，但日期是出售前，因为我买车日期是2010年春节前，换灯日期是2009年。我听了，马上明白了，厂家正品大灯被他们私下卖了或未装，另外装了两个假货。于是，装做不在意的样子，让她们把换下的大灯给我，并出具证明是假货。她们照做了。
我拿着假大灯和证明去找她们总经理，总经理是一个二十几岁漂亮女人，态度极蛮横，声称黑的白的都不怕。
无奈，打电话给广州消委会，没人接，是个录音电话。把事情投诉了。过了两天，消委会联系我，一同去找南菱大众，还是那个总经理，这次态度好了，同意免费更换，送一年保养。对我假一赔十的要求百般搪塞，消委会的人也和稀泥。不了了之。后该店拼命的打电话给我，要来家里拜访，送礼物。不愿再理他们，拒绝了。
宽肩膀的大哥
4S店的欺诈行为时有发生！我在2007年买了一款甲壳虫车，当时刚买一个月不到，在主驾驶左手部位的车窗升降按键之一（遥控副驾驶车窗的按键）在按键时突然掉下来，平时开车经常使用的主驾驶车窗按键倒一点儿没事儿，而根本不用副驾驶车窗的按键居然按了一下就掉了下来，去4S店问怎么回事儿用一次就掉下来，说是我自己使用的问题，只能自己花钱修。我反复看那个掉下来的按键，发现不对劲儿，把它拿到其它汽车修理店问，他们修车师傅看后指着发黄的一个位置说这是明显的胶粘过的痕迹，意思是以前这个按键就是掉过然后4S店用胶粘上去的，趁买主不注意就这么浑水摸鱼卖出去了，我多次联系4S店无果，最后给它的北京总部打电话，他们狡辩说不能证明不是我用胶粘的。当时气得我到处反映，最后也不了了之！4S店欺诈顾客恶有恶报的！
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我遇到过类似这种事情！2013年在哈尔滨某4S店购入日产天籁汽车。新车开了两个月去首保发现了变速箱漏油，4S店给予答复换个变速箱。虽然很郁闷，但是由于车辆已经开了两个月了，也不懂得再争取个人利益方面的常识就和4S店妥协了。换变速箱的当天我一直在旁边观看！整个车辆的发动机舱基本拆空了，说实话当时心里相当的郁闷了。修完后车辆再开的时候发动机抖动的比较厉害，又返回4S店处理了两回，但是怎么着和原车没拆发动机的时候相比较车辆都会有抖动。后来断得知那款变速箱漏的不是变速箱油，而是类似油封密封处渗油，具体的说不清到底渗的是什么油！总之不是变速箱油，这真让我对4S店的专业性产生了质疑！过后使用不到一年空调开始异响，又找到4S店索赔，但4S店给予的答复是必须录音上报总部才能给予更换！这期间4S店工作人员在车辆空调开起的情况下确实听到了异响情况，但录音录不上，给予我的答复是没法上报总部索赔，前前后后折腾了好几次后来没办法通过其它方式才更换了一台其它车辆的旧的空调机。说实话当时购车初衷之所以选择日系车并没有考虑什么“爱国情节”，只想着老百姓辛苦钱买辆车不容易，想买辆省油皮实耐用的车子！所以就选择了日系的这个品牌，但经过车辆的使用后总结出了几点：1、这辆车并没有比同级别的其它的品牌省油。2、整体装配质量也就那么回事儿，至少我没有感觉到所谓的皮实耐用。3、整体的售后服务态度意识让我心寒。现在想想都很郁闷……（也许我说的问题过于主观，但至少我对车辆这几年使用情况是这样感受的，并不能代表其它的该品牌的使用者也是这种感受）
海阔天空去想
在中国汽车消费者遇到问题维权很难，大都不了了之。我在2015年在乌鲁木齐市4S店买了一辆当年出产的东风风神AX7，购车以后就去内地了，没怎么开，半年以后开了3000多公里，所以没有急着去换机油，八个月后去保养换机油，4S店说过了保养期，要缴费换机油，只能按4S店的说法办；2017年发现双后胎吃胎厉害，就去4S店检修，检修师傅才告诉我2015年出产的东风风神本来就有缺陷，可以免费更换后桥的一个什么部件，我就问为什么不主动告诉车主，磨损的后胎怎么办，师傅回答车主自己都没有发现，他们不会主动通知的，磨损的后胎只能自己自己更换了。这就是东风风神AX7，买此车现在后悔也没用了。
心语274669888
我个人也有不愉快的购车经历:
6年前，一汽大众宝来。本来是说没有现车的，要等，后来不知咋的，说调到一辆，可以去提。。。
开出店门口发现油表没有油量指标，可是出门前分明有加了一小桶的，怎么着油表也得有点点刻度吧。
电话销售人员，说是油量不够大，让去油站再加点油。
于是跑去加满，结果油表刻度仍然为空。
开回4S店，维修人员拆了后座，打开油箱，说得更换一个新的油量传感器。。反正折腾两三次才正常。。
看着一辆全新的车被拆成那鬼样，还到处油渍，别提有多闹心。。。
这还没完，之后第一次雨天，TMD的发现雨刮不正常，时动时不动。。。
我去！哎，当时年轻，性格又偏温和，啥都没争取就过来了
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15年10月买的DS，才结婚，想要个车代步方便点，未买前看过现代索9，凌度，别克，丰田，，只买轿车，本人小白，对车可以说是一点不懂，就两三个同学到处看。简单说下看车经历：
1，大众，当时凌度刚上市，广告满天飞，宽体，造型也挺好，就是当时价格小贵，4S店还要求贷款3年的保险都要在店里买，1.4T中配加保险加出库费还别的杂七杂八的费用要19W，个人认为不值，特别是乱七八糟的费用太多，所以问了下，全款别的全不给，就裸车.4S不卖，走
2，现代，销售年轻人，直接报价索9 全包17.5万，老婆嫌弃车大，不方便停车，走
3，丰田，前3年年轻，抗日思想较严重，看看就出来了
4，别克英朗威朗分不清，内饰不喜欢，走
重点来了，不知道看啥车了，日系排除了，大众排了，国产前几年外观还是发育低级阶段。同学来了句，上次车展看过DS一个轿车，挺好看的，当时要20W上路，没事去看了下，店豪华，销售比买车人多，做了上网搜下价格，呵，不贵么，挑了个风尚版本的5ls，网上最低是14.8，认为自己没那本事，就直接问销售15万卖不卖，只给车份，别的不谈，干现在就给钱，不干我喝了这杯水就走，聊了20分钟，让经理出来了成交。
事后网上查了，价格可以不吃亏，就是特么小众了，保养贵配件贵，维修麻烦，不保值，四年了，每年保养1次多点吧.1万公里保养一次，一次800，现在6万公里，就是现在开始烧点机油了。以我的经历就是我花钱要花的开心，别整那些没用的，我只花我认的钱，买房也是这流程，去别家，要认筹等一大堆手续，到另外一家，一栋楼给你自己选，十八线小县城
总结，钱自己挣自己花，但要花的开心
此时此刻140568129
我个人意见是，由政府出面，派调查组对奔驰汽车进行全面调查，存在不合格产品违规出厂的问题，4S店违规销售问题等调查清楚。在调查期间，停止在中国销售奔驰汽车，对存在问题的汽车按召回处理。不能以罚款处理，按不能进入国内市场并销售。对奔驰全国4S店全部关门停业，不得销售任何产品。对漏油事件调查清楚后，结合西安4S店违规行为制定行业准则规范。国外已经有先例，日本丰田汽车因刹车门事件，美国就让丰田汽车停止销售，并赔偿当事人款项。奔驰汽车质量问题不是一天两天了长期存在，可消费者举证艰难，必须由国家层面去解决。不能让中国消费者在国内给外国品牌欺负。
咕咕鸽
题主您好，感觉这次奔驰亏大了，一辆CLS300才值多少钱，一次席卷全国的负面广告得让奔驰损失多少潜在客户，真是捡了芝麻丢了西瓜。据悉此事已经惊动到国家质检总局那边，派出十几名工作人员前去西安调查。让我们来回顾一下这事件:
W女士原本打算购买奔驰CLS300作为自己30岁的生日礼物，哪知提车当天，都没开出4S店院子就发现发动机漏油，协商过程被告知无法退款也无法换车，只能按“三包”走换发动机。试问，谁能接受这样的解决方式。
4月9日，W女士拨打“12315”投诉，当地工商介入，仍没有解决。
4月11日，“奔驰女车主哭诉维权”视频在网络上迅速发酵。
4月13日上午，W女士正式提交了一份书面投诉材料和相应诉求，看下图:
4月13日下午，奔驰官方在微博发布如下声明:
当然，这份声明在微博上炸开锅，除了被网友诟病没有盖上公章，而且声明中的一句话“力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案”让笔者觉得奔驰官方没有多大诚意。
最后，也希望奔驰官方能拿出一个妥善的解决方案，消费者买你的车是信任你，不要让消费者寒心。接下来，该怎么解决，让我们静候佳音。
