张家口小伙在北漂
说实话，我是很敬佩这名女研究生的勇气的。有时候吧，真的是没办法。就像我在其他贴子里写的“你跟他讲道理他跟你谈法律，将法律他跟你讲国情，你跟他讲国情他跟你讲故事”反正永远是不可能谈到一块的。这就是商人的“奸刁狡诈”。
很同情女研究生的遭遇，也很支持女研究生的维权之举。毕竟花钱本来是买个享受，结果却成了买了个烦恼。而且这个烦恼的代价太大了，花了66万买过来的烦恼，还不知道什么时候是个头确实令人感觉很糟心。
我们看看西安奔驰车经销商这次的傲慢无礼，以及以次充好的诈骗型销售手法。一辆66万的奔驰车，没超过5分钟还没开出4S店就开始漏油。这是一个经过严格检验符合各种质量要求和安全要求的豪车吗？再看看经销商的处理方式：从开始的同意退车车主同意了，经销商找理由说不方便退钱，协商换车；车主也同意换车，经销商说换车不行，已经销售了，同意补偿；车主也同意补偿，经销商又不行了，开始耍赖了，只能根据“保修期”换发动机。一个新车一公里都没开到，竟然要换发动机，这是什么神操作？
从上面的协商真的可以看出女研究生的素质真的是教育出来的，是符合大众观感的高知人群要求。然而，可能奔驰车经销商都是小学文化吧：来来来，买菜了，这菜多少钱一斤？一块？太贵！5毛卖不卖？不行。2毛一斤。卖菜的说好吧，卖给你。然后奔驰经销商说，什么这菜还两毛钱？5分放这，你占我地方了。想要回菜？你去打官司吧！
我们有理由相信奔驰最后的套路就是将这件事最后拖到女研究生起诉。起诉将会是一个很漫长的过程，女研究生的40万贷款要还，利息要还，车还没有。钱就在奔驰车那里给他们免费用着。你耗不起？那就同意调解，给你修吧，换发动机也不行了。再一看，不好意思，保修期过了要修自己掏钱吧。我们本着客户至上的态度，退一步同意给你免费修理，不过你需要给我消除影响，在网上恢复名誉。
当一个女研究生放下尊严讨要说法的时候，说明了这个道理：对待无赖，你不能跟他讲道理；对待流氓，你不能跟他谈法律。确实，一个受高等教育多年的人一直以为所有人都是讲理的，实际上，讲道理只是适合老师教学用，现实中有时候还真的行不通。
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说天评地盐城哥
多么让人气愤的一件事情，让一位受过良好教育的硕士研究生说出，这十几年的教育受到了奇耻大辱，这样把一个善良又好说话的人生生的逼到悬崖边，已经没有退路可走，往前只能跳下悬崖，往回走却已经没路可走，我们相信不是无路可走了，她不会被逼的放弃走文明素质礼仪路线解决问题。
今年30岁硕士研究生女子在西安的奔驰门店购买了一辆66万的奔驰练车，首付20万元，在3月27日去提车，可是车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况。此后奔驰轿车一直停在店里。
接下来的15天对硕士研究生女子来说，就是一场噩梦，一条艰辛看不到路的维权路，15天的时间里一直非常有礼貌文明的跟奔驰门店负责人交涉，可是硕士研究生女子的讲道理，却换来的奔驰门店一次次的欺负，第一次答应退款，后面不退了，第二次答应换车，后面不换了，第三次答应补偿，不补偿了。到了第15天奔驰门店负责人改成国家三包，只给换发动机，不退款不换车不补偿，全部按国家三包要求解决问题。
奔驰门店的态度让硕士研究生女子觉得这几十年的教育受到了奇耻大辱，最后奔驰门店给的方案就是换发动机，这样的方案根本无法让人接受，一辆没有开出奔驰门店的车，就要变成一辆维修过发动机的二手机，还是一辆花了66万元的二手车，换成那一个消费者都无法接收这样的方案，奔驰门店这次可以说是典型的店大欺主，就是条件给你了，你爱换不换，爱修不修，奔驰门店抱着无所谓的态度。
据硕士研究生女子说，已经跟奔驰门店的负责人交涉了五次，可是五次的交涉却换来一次比一次差的方案，从第一次的退款，到最后的三包，可以说奔驰门店的脸皮是有多厚，简直可以说是不要脸倒地了。而硕士研究生女子放下脸面，一个女子坐在红色轿车上，上一个泼妇一样跟奔驰门店交涉，放下了自己的自尊心，已非常丢脸的方式，就是希望奔驰门店解决问题，将道理说不通，只能像泼妇，这是被逼的无路可走了，有路谁愿意丢人丢脸，都是被奔驰门店给逼的。
直到4月13日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司，发布官方声明称已经立即展开对此事的深入调查，并派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案，以下为《声明》全文：
硕士研究生女子在视频里哭诉，我的车没有开出三公里算三包吗？硕士研究生又问奔驰门店:如果我的车换了发动机，二手车都没人买怎么办，奔驰门店的回复是:这是国家三包规定的。视频在网络上持续发酵以后，至今奔驰门店还没有硕士研究生女子解决问题，而奔驰门店却自己跳出来跟媒体说，已经解决问题了，后来硕士研究生女子跟媒体说问题没有解决，都是奔驰门店自己说出来的假新闻，店大欺客，又满口谎话，这是一家有良知的企业吗，这是在昧着良心在赚钱，就因为66万奔驰车，奔驰公司失了信誉，失了客户，失了品牌，失了良知，这个的企业还值得让人信赖吗？我们不得而知。
硕士研究生女子哭诉维权，得到了全网网友一边倒的支持声援，大家一致的觉得奔驰门店应该解决问题，要不然这次事件将是奔驰公司一次公关危机。
创业爱萌人
这一次，“奔驰漏油”事件的女主角出名了！坐在车前盖上舌战4S店，哭诉自己的遭遇，有理有据思路清晰。
其实，我倒不觉得这是一件很丢人的事情，到处投诉无门的情况下，采用这种方式或许还能有救，只是事件发展的太快，以至于所有人都没有料到传播如此迅速，影响如此恶劣！现在，估计奔驰公司和这个西安4S店肠子都悔青了吧！
视频中，一年轻女子也就是奔驰车主坐在奔驰前车盖上，带着哭腔控诉陕西省西安利之星汽车公司。女子说：“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理了！”
通过了解得知，该女子为了庆祝30岁生日，花了66万元在这家4S店购买了一辆奔驰汽车。3月27日，她去提车，结果车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况。此后，车就一直放在店里。在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子拒绝接受4S店的方案，才有了她后来在4S店的哭诉！
从女子诉求来推断，涉事4S店明显是把事情一拖再拖来试探当事女车主的底线，在5个3天一共长达15天的协商期内数次更改解决方案，真是不把消费者的权益放在眼里！
奔驰公司这一次的危机公关做的也是差劲，看来是习惯了店大欺客，根本没把这个事情放在眼里，也有可能该西安4S店就没有上报这个事情，导致了最后事件的不受控制！现在，奔驰处于风尖浪口之上，全民进行声讨和谴责，负面影响带来的损失不可估量！
悦游四方
我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”
“我就是太讲道理才被你们欺负。”
“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”
我想说：姑娘你“不要脸”的样子，真的一点儿都不丢人！！
每次遇到问题，你都会首先反省自己，体谅对方。你总觉得，自己是文化人，读过这么多书，要有素质，讲道理。但现实总是一次次告诉你，善者被人欺。活了这么多年，最后终于领悟了一个真谛：别跟流氓讲道理，他们不配。要解决问题，必须有点儿脾气！
生为女人，应该没有谁不想做个软糯可爱的小公主，不要被人捧在手里宠爱吧？
可现实却往往是，明明是体面人，硬生生被逼成了泼妇。因为我们认真讲道理时，没人听！耐心沟通时，没人在意。我们只有振臂高呼，声嘶力竭，喊破了嗓子，才得到在意和尊重。
到底是谁病了？
66万买了新奔驰车，从4S店开出来不到5分钟就漏油，从退还到换车到补偿再到换发动机，女车主终于崩溃了！
看到这段视频后，只想说，这位女士句句都是肺腑，当个文明的消费者实在是太难了！”
为什么买个车维权这么难？一定要一位高学历女生坐在车上高声呐喊，才能有解决问题的希望？
从女车主的哭诉中，大家似乎都感受到了同样心酸的无奈。
你跟他讲道理，他跟你耍流氓；
你跟他耍流氓，他跟你讲法律；
你跟他讲法律，他跟你讲人情；
你跟他讲人情，他跟你耍流氓。
这一串无限循环，硬生生地把一个文化人逼成了大家口中的“泼妇”。
她声嘶力竭吼了十几分钟，竭力克制，没骂一个脏字，还一口一个您，一口一个大哥。
叫人心疼，也让人佩服她的素质。
女车主嗓子喊哑了，脑袋喊疼了，终于得到了想要的回应。
但她在与朋友的聊天中说了一句让人汗颜的话：
“这个世道是怎么了？为什么要把一个文化人逼成泼妇，事情才解决了？”
这次事件表面看是一个知性女性被迫展现泼辣
背后却是某些领域野蛮生长、无所作为的现实
星空浩瀚888
我觉得这事很正常，生活中比比皆是，只不过是一个女研究生借用了媒体平台的效用让事情发酵了而已，自古就有秀才遇到兵有理讲不清的说法，生活中更是如此，我婆婆66岁，没上过学，每次和我胡搅蛮缠的时候都会说，我没读过书，所以不知道，这一句话不知道我受了多少委屈，可是，去年的时候她用这招对付我老公的大嫂，我们家大嫂开口就骂，说你不读书去找你父母报委屈，和我们小辈的人装什么糊涂，不识字的人多了，难道都杀人放火吗？都能装混蛋吗？你上梁不正我们就下梁歪，别给我来这一套，不灵。结果到现在一年多了，我婆婆都特别老实，反正一句话，什么人就什么对待，事情也是一样，和你的教育没关系，审时度势，不要说这种让父母和老师听了伤心的话，试问？如果全中国都是清华北大的的博士难道就没有这种事了吗？？？？？
董燕儒
做人不能太优雅！特别是该流氓的时候！我就买过一辆车，刚买来不久就出问题，熄火。4S店给我维修很久，前后两个月时间，还是没有修好。后来，我跟厂家写了封邮件，告诉他们：我准备起诉厂家，我知道打官司肯定打不赢，因为我虽然懂法律，但是跟他们专业的律师团队相比，肯定比不过。但是，我会邀请全国主流媒体来全程直播，我只需要告诉全国消费者，这辆车，我买来四个月，就修了两个月，就够了。后来，厂家立即组织人，把主要的配件都给我换了，还赔偿几千块钱。到现在，这辆车一直正常。
建哥8888
我说说我的经历。我今年1月份在山东威海宝通宝马4s店订购了一款218l的宝马2系车，当时展厅展示的是白色的样车，我当即表示不喜欢白色的，销售员立即拿出了这款车的宣传画册，封面就是这款车的酒红色是我非常喜欢的颜色，于是交了订金签订了合同订了这个颜色的车，合同约定的交车时间是4月底5月初。2月底的一天我在停车场碰巧遇到这款车，但是车的红颜色和我看的宣传册大不一样，是鲜艳的大红，我当时立马打电话给宝马4s店找我的销售人员，回答，这个销售员已辞职去了别的车行，我已由一位盛小姐接手，盛小姐告诉我这款车应该有两种红，但是具体她也不太清楚，她问问，最后盛小姐落实公司告知我，这车就一种红色，我看到的实车就是我预订的颜色。既然现在是2月底离交车还有2个多月改色肯定来的及，我立马到店里要求改色，店里回复我说，他们已要了别的店的资源车，车在厂家快要往威海发车了，改色已不可能了，我当时在店里各种努力沟通都改变不了车已是我的了这个问题，没办法我只能心存幻想等车来了看看实车再说，也许就是我喜欢的色。等了一个月也没等来4s店车来的通知电话，还是我打电话联系盛小姐说刚巧车今天来了，果然车不是宣传册上的酒红色，而是鲜艳的大红色，我拿出了当时赠送我的宣传册表示抗议，宝马店轻蔑的告诉我，全国人民都知道电视里做的牛肉方便面的广告里的牛肉和你到超市买的实际方便面的牛肉是有差距的，你能说得退货退款吗？我们见多了打官司你也得败诉。如果实车和宣传册有很大的色差难道销售人员没有责任和义务告知我么？我投诉到315，315告知我消协也无奈，他们只能协调宝马店，协调不了他们没有执法的权利，打宝马的投诉电话，最后投诉电话都是转到威海4s店里处理，总部管不了4s店的事。现在我弄清楚了，根本不是拍照光线和角度照成的色差问题，宣传册上的车是国外原版，我的车是国内生产，宣传册上的酒红色国内是弄不出来的，接待我的销售员在宝马店刚上岗在宝马店干了一个月就辞职了，到现在我的问题还没有解决，车仍留在4s店我没有提，大家说说消费者就这么弱势无奈吗？我原来想奔驰宝马这种大牌车，服务与素质肯定会与它的品牌相符，结果让我大开眼界与脑洞，为了钱和销量，他们一样无所不为，睁着眼说瞎话，深挖的坑就是埋消费者的。
快马扬鞭2018
我也是研究生毕业，在中国前十的重点院校，女生。毕业后的八年，再回头看学校的日子，觉得特别感叹。虽然没有遭遇过这个女孩说的这种“奇耻大辱”（有点夸张），但心里真的无数次很挣扎和纠结，这个真实的社会和我们在学校里学到的那一套，真的太不一样了。以至于我常常搞不明白，到底是教育出了问题还是社会出了问题？
学校里的人都特别单纯，是是非非大家分得很清楚，是你的，别人不会轻易抢走。比如，去自习教室哪怕用手机钱包占个座，没人会偷；老师讲得不对，你指出来，老师不会觉得没面子，反而夸你有见识。
人人都对高材生高看一眼，好像自己就觉得真的是上天的宠儿了。相信努力不会白费，相信出人头地，相信这个社会是公平的。
可是出了社会才知道，哪有那么绝对的好人，更多时候，得夹着尾巴做人。要是跟领导顶了个嘴，分分钟给穿小鞋；好机会不是留给有准备的人，而是留给有关系的人；冷漠的人很多；努力不一定有结果。
总之，社会真的谈不上公平，名牌大学生怎么样？在买房这一点上，还不是分分钟被富二代、啃老族秒杀。
学历再高，现实是不变的，所以曾经有一度我会悲观，觉得未来暗淡。
后来终于想明白了，我的出身、环境、教育塑造了我，我即使永远不能像极少数人一样出人头地、大富大贵，但我的努力，一定会让自己比从前变得更好。
我无法改变这个社会的生态，但我有权利，也有能力让自己在这个环境下更游刃有余。
就像这个女研究生，虽然受挫，但通过努力解决了看似不可能的问题，这不也是一种平凡人的伟大么？
高敏感星球
真的被逼的，我也是个研究生，导师教导要做事先做人，我也是一直这么做的，但遇到事的时候发现，导师并没有教我们怎么对付不讲理的人。我快毕业的时候攒钱买了个戴尔笔记本，七千多，用了一个月电脑开不了机，去售后，售后说，你这新买的？我说嗯，他当时没有告诉我我买了二手电脑，他和销售商认识。电脑修好后拿回家没过两天又坏了。当时买电脑就是为了做课题，写论文什么的，里面都是些重要资料，就已经很生气了，你说七千多买了个啥？连个保障都没有。我又拿去修，另一个修电脑的告诉我，这是二手机，真的，气炸了。跟销售商交涉后，先是说问下经理，等了几天，再打电话，说他们要联系戴尔总部，联系后又说是总部赖帐，又等了两周吧，期间自己也跟戴尔客服沟通。后来戴尔客服告诉我销售商给我买了二手机，要处理他们，我就让销售商给我退钱，去店里面交涉，也没退。没办法，我自己去了工商部门，最后处理结果是给我换了新机，从我买电脑到换新机一共差不多半年时间。
就是你很好的态度和他交涉，他只会看中自己的利益，不会说，我这样做不对，给你快速解决，最后你就只能发飙，再好的涵养，也忍不了。
囡15504421
去年年底买的奥迪车，跟4s店的销售谈好价格，交了定金，办车贷的时候销售硬生生的在贷款的金额里增加了8千，还骗我说是这8千是提前还利息，23万的贷款本金变成了23.8万，加的各项费用也就不说了，作为曾经的银行职员，对于本金多出来8千贷款的解释实属觉得很低级，完全是属于欺诈行为，后来因为年底提车想着加了8千就算了，新车味道大，习惯把天窗打开，还没到1月天窗就关不上了，拿去搞几个小时修好了。唉，想想都心塞，买个车吧，真心是各种坑，一辆车办下来各种莫名其妙费用，还担心车子是不是二手的。
