在自动机取钱5000查询余额卡上却少了50000怎么向银行讨说法?银行会认账吗?

页川木木1


在ATM上取钱5000块钱,但取完钱之后查询少了5万块钱,这种事情看着似乎不可能,但经常会有发生的时候。

那为什么会发生这种情况呢?可能有两种情况,不同的情况对应的措施是不一样的。

第1种情况、你银行卡里面同时有活期跟定期。

这种情况是最常见的,去年我一个亲戚就遇到过跟你类似的事情。我那亲戚自己银行卡上有2万多块钱,去年他去取钱的时候刚取了2000块钱出来,然后查询了下余额,不查不知道,一查吓一跳,他的银行卡上明明有2万多块钱,现在才取了2000块钱,怎么就只剩下几百块钱呢?当时他也非常急,然后直接找到银行,不分青红皂白的就跟银行吵了起来,结果银行跟他解释之后他才知道其中的道理,因为在ATM上查询,定期存款余额是查不到的,而他银行卡里面有2万块钱的定期存款。

目前很多人去银行存钱都是通过银行卡办理。同一张银行卡里面可以有多个账户,活期是一个账户,定期又是另一个账户,当然这些账户是虚拟的,并不是我们所说的银行卡账号。

而目前活期是可以通过取款机正常查询,但是定期却没法在ATM上查询。如果你的银行卡里面同时存有活期跟定期,那你在使用ATM查询余额的时候,只会显示活期的余额,不会显示定期的余额。

也正因为这种情况,很多人在去atm取钱的时候再查询,突然发现自己的定期存款没了,然后急得像热锅上的蚂蚁,甚至有些人直接认为是银行把自己的存给吞掉了。而银行之所以不显示定期的余额,可能是担心大家不小心把定期存款提前支取了吧,目前定期存款提前支取只能按活期利率计算,要是定期不小心取出来,很多人肯定会找银行麻烦的,所以银行干脆不显示定期余额。

如果是因为定期存款余额查不到,那大家就不用过多担心,想要查询所有存款余额可以到银行营业厅的自助终端进行查询,或者通过银行柜台以及手机银行网上银行查询就可以。

第2种情况、是你编造的。

如果你银行卡上只有活期,你取了5000块钱之后,账户余额突然少了5万块钱,这种情况发生的概率其实是非常少的,我个人认为应该不会出现这种情况。

因为ATM系统是联网的,跟我们平时通过手机银行所查询的系统是一样的。而银行的系统都是经过非常严谨的设计和验证,在正式上线之前都会经过严格的测试,所以不可能出现存款额度出现差错的情况。

唯一有可能的一种情况就是ATM取款机出现故障,但具体是什么故障,我也不好说清。因为目前大部分银行ATM的日取现限额都是在1万以内,很多银行都是在5000以内,即便是ATM故障多吐钱,但系统也不可能一下少了5万块钱的,最多有可能是少5000块钱到1万块钱之间。

所以由于atm出现故障导致账户一次性少5万块钱,我认为可能性不大。

至于其他问题我就不太清楚了,但如果你确定你银行卡上是活期,取完钱之后突然少了5万块钱,那你可以凭借取款凭条到银行进行备案,银行会通过ATM账目核对以及调取摄像头等方式还给你一个真相,如果你的账户确实突然少了5万块钱,我相信银行肯定会给你补上。


贷款教授


觉得这件事情挺不可思议的。银行应用软件在投产前都经过严格测试,在经历各种排错并鉴定后才能投入应用,设备供应商的产品(如柜员机的应用程序)相信也会如此。

根据题主提出的问题,如果(是如果)真如题主所言,柜员机上取款五千,查询余额少了五万,有这么回事,这里题主忽略一个问题,要查一查账户明细是否只有一笔。如果明细发生与柜员机取款对应,确定取五千、少五万,则可以这样处理:

一、收好柜员机打印出来的小票(再仔细看看小票上的取款金额是五千呢还是五万),然后到柜员机所属银行最近网点反映;

二、银行会受理您的反映,第一时间调取柜员机流水数据、监控录像查清事情的来龙去脉,给题主一个交代。如果确实是银行的错误,银行会在规定的工作日内更正账务差错。

银行都会与设备供应商(柜员机等设备供应商)签有安全保障方面的协议,用于保障银行和客户的人身财产安全。万一(还是觉得不可思议)真如题主所言的问题出现,题主不用担心,银行有足够的技术手段还原真相,银行的信用那可是铁的。


空穴来风之天涯


这种事情根本不可能发生,瞎想有什么意思?

第一,银行自动柜员机是无人化操作,都是电脑记账,发生差错的概率等于零。

第二,即使电脑记账错了,银行对于柜员机的钞箱是定时清点的,而且清点是在监控下进行,不可能再错一次。

第三,电脑如果发生差错,不可能只会涉及到你一个人。

第四,这种“大小数”(银行专用语,意思是差一位数)的差错,只有可能发生在人工的情况下,不会出现在电脑上。

所以,即使编故事也要用一点常识,不要整天做梦一些无聊的问题。


空谷寒潭


很简单

我在想题主是不是有被迫害妄想症,你说少几元几毛还有可能,但是却少了5万。想想也觉得不可能。

退一万步说,真的给你扣了5万,你可以当即在监控摄像头视频面前出示这一沓钱只有5千,然后拿着凭条去柜台,或者当即打电话给银行客服。证据都有了,会不认账吗?

如果当时你没有发现,银行后续在对账的时候会发现这一笔45000的差额的,对不上账他们会比你更着急,在你没有发现的时候,你的余额已经多了45000了。

被总是有被迫害妄想症,摸摸头。


LazyBears聊热点


其实遇到这样的事不用担心,拿好你的身份证和银行卡,去银行柜台查询会有一个说法的!根据银行的安全性来看,你的资金不会少,但是如果你真的碰上了千万分之一的这种少钱概率,银行也会通过自查和排查帮你受理的!

最简单的方式就是拉流水,把你近一年和近半年的流水拉出来就知道哪个环节出了问题。因为你是取钱的时候发现银行卡上少了50000万元,说明再次之前是知道卡上有多少钱,并且没有少的!所以只要银行查出哪个是阶段里出现了50000元转出或者花费的记录,就可以排查出是银行自身问题还是因为你的问题导致的损失!

如果是你的问题,因为被盗刷卡、被骗、被转走,甚至中了木马损失的,那么银行不会给你相应的赔偿。但是如果是因为银行的原因导致了你的资金损失,那就可以向银行追究责任!

毕竟50000元不是小数目,建议先和银行沟通,让他们帮你查个究竟,如果实在不行,那只能申请法律保护了,50000元构成了刑事案件,可以立案!到时候会有专门的审查人员会帮你查出这笔钱到底去了哪里,是如何丢失的!

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琅琊榜首张大仙


自动取款机每天都有进出往来账的明细,一般不会出错的!但也不排除很背的事情发生!比如你的钱存别人卡上了,但这种事情概率是很低的......


转基因农民工


我回答你之前需要先看看证据,姓名账号可以隐藏,只要有ATM取款五万的凭证,或者银行流水即可,估计是没有的,我能告诉你这种事是不可能的吗,如果你想假设,我可以很负责的告诉你,真碰到了,不用银行承认,一对流水什么帐都清楚,现在的银行不是你们想象中的银行了,可以这么说,一切违规皆可查


q航海王p


现在科技这么发达,有账户流水,有视频监控,一切皆可查,如果真的发生了你所说的事,银行一定会认的,说不定还会奖励你,因为你无意中发现了他们ATM机的漏洞,帮他们弥补了损失。


滔滔189331283


钱款当面点清,离柜概不负责!解释权归高高在上的大爷,不是群众!


梦中有你


建议你先打印交易明细看看是否真的少了。如果少了看看是哪笔交易,很容易查出问题在哪。


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