携号转网有没有人和我一样的,怎么快速解决?

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山东德州地区,中国移动快速携号转网亲身体验历程。

11月27日携号转网第一天,我分别用自己的两个移动号码,发CXXZ#姓名#身份证号到10086查询,是否具备转网资格。

收到的第一条信息显示,我已使用中国移动号码5056天,感谢客户的支持和信赖,没有任何业务纠纷,这个号码具备携号资格。

收到的第二条信息显示,我有两个原因影响转网。根据提示,我又发Y到10086查询,经查(1)个是有三个月的免费体验包(2)个是因为有优质号码套餐业务。

查询后不到30分,中国移动德州分公司的工作人员,就打电话给我了,一再挽留。

作为移动的铁粉,我确实也不是真的,非要携号转网不可。只是中国移动,以前的服务态度确实不好,我具备转网资格的那个号码,半年前,曾去德州夏津营业厅办理8元套餐业务,他们的工作人员,竟然说没有这个业务。第二个号码说是优质号码,第一年58元保底套餐,第二年就涨到74元,无理可讲,除非注销,让我确实恼火。

最后,经协商,我具备转网资格的那个号码,中国移动给我即时改为8元套餐业务。另外一个号码,保证一年到期后不在乱涨价,并恢复原58元套餐业务。

我虽然携号转网最后没有办理,但也算圆满结局,并且切身感受到了竞争,给百姓带来的优质服务,没有竞争就没有改革的动力。





暖通设备工程师


工信部《携号转网服务管理规定》工信部信管〔2019〕242号第九条(“九不准”)电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:

(一)无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;

(二)用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;

(三)擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;

(四)采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;

(五)在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;

(六)为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;

(七)利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;

(八)用户退网后继续占用该携入号码;(九)其他违规行为。


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必须是实名认证的,没有欠费,没有合约的话就可以转网。

携号转网新的办理流程是,首先发送短信到现在手机号对应的运营商,查询是否具备携号转网的资格,格式是“CXXZ#姓名#证件号码”。

查询到有对应的资格之后,发送短信到现在手机号对应的运营商获得授权码,格式是“SQXZ#姓名#证件号码”,获得授权码之后,拿身份证到新的运营商营业厅办理新卡就完成了。



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运营商为了阻拦你转网而设条件。你在去营业厅问下。如果还是给设条件。不让你转转网 招相关部门投诉。


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