两腿换着走
看了小姐姐的采访简要，只能说不接受退款就对了
首先，4s店方在没有任何协商的情况下就对外宣称9号双方已达成和解，达成啥？你给人解决了吗就打成和解？小姐姐都不知道你就想先一步按下舆论了？
第二，奔驰代表来了，大体意思是，这车本来就是应该三包，但我们出于对你的同情和感情，可以给你退车。
咋滴？用你同情？全国人民现在都在抵制你们自己心里没点数吗？爆出多少质量问题自己不去网上看吗？这是要当了XX还想立牌坊？
况且了，如果奔驰真的在还没开出4s店就漏油，属于三包范围，只能更换发动机的话，那么我想奔驰这个在大部分中国人心里最牛的牌子从此就会走下神坛，我们可以接受小概率的质量问题，也愿意相信这真的是小概率，但我们接受不了官方这种店大欺客的态度和心理！
买辆车还得被人抓呼，坑骗，我们不如支持我们国产车呢…
所以小姐姐硬气，刚到底，不用你们同情，查吧，查到底，但是是不是问题车辆，下线检查怎么过的，金融费怎么个门道，咱们查透了见。
但我想国人真的不会给予奔驰同情吧
舞衣仙
看过视频的朋友应该知道，其中奔驰女车主讲的这么一段话令人印象深刻:“我跟你们讲道理，你跟我说，你给我三天时间，我给你三天，我连续给了你们五个三天十五天，十五天你们给我一个方案，最后的方案是换我的发动机，十五天你就给我这个方案，你说我能接受得了吗？”面对4S店人员的不作为以及一拖再拖，W女士彻底愤怒了。
在4月13日下午与店内负责人的协商当中，4S店方面确实提出表示愿意立即退款，但事情已经发展到这种地步，W女士前面已经恳求你们退款或换车，你们始终不愿意，非得等到事情闹大，你们才愿意，如果是你，你能接受吗？W女士在现场表示目前不接受退款，而是愿意接受调查核实后按照国家法规退换车、或更换发动机。并且W女士提出了自己的8个条件，就事论事，希望能得出一个结果。
老实人心中有一座佛，佛倒了，就剩下(恶/拳头)了。感谢W女士让大家摆脱店大欺客的问题。
有一车言
给各位朋友一个提醒，其实好多4s店金融服务费是可以谈的。问你要5000，可以谈1000。你就知道有多少猫腻了。前提是你不要买车先交定金。钱在别人手上，你就失去了谈判的筹码。我一个同学教我，买车时，给销售顾问说，我连拖把都不要，你给给我优惠到多少钱？我买了两次车，都比别人便宜很多。而且便宜的销售顾问实在受不了，再送一张汽车封釉卡。买车货比三家，除非你有钱，除非这个城市就一家汽车销售店。我是做销售的，但是我面对汽车销售顾问时，我都要提醒自己要冷静，发现风吹草动，就要直接怼过去。因为你是买车的，他是卖车的，你的需求销售顾问很清楚，买卖双方不对等，或者求大于供，你可能面对的就是交定金，加价，你再讲面子就要失财，甚至吃亏。我第二辆车给全车贴膜，首保时才发现前面玻璃贴的有一点模糊，4s店工作人员说这正常，都有这情况，我不同意就让4s店重新免费贴，贴完开出门发现还是不对，开回去再重新贴，最后高高兴兴开回家。奔驰这次就是欺负一个女人，觉得这女人好说话，就一而再，再而三的忽悠人家，欺骗别人。可是没想到有了这么大的影响，公关又不到位，五万，十万的一赔偿，这事早就解决了。奔驰现在损失的不止千万。奔驰以为自己店大牛b，想草草了事。如果让你花66万，然后像踢皮球一样忽悠来忽悠去，再拿出三包政策欺骗你，你也不会乐意。我支持这个女主，让奔驰的傲慢与欺骗付出代价，不但是给女主一个交代，也是给天下人一个交代。
丹枫雨露6
这个算什么？我在2009年买了一辆雪佛兰，四个月去保养，发现刹车有问题，然后说是我自己弄坏的，花了400多元换了新的，过了2个月还是有点问题，就去了一个派出所朋友的修理厂看了一下，发现刹车破旧，我说不可能啊，4⃣️s店刚刚给我换新的。还花了400多元，修车工说这个是旧的，不可能换，我怒气冲冲的去了4s店，他们态度很好，说一定给我解决，最后拖了两年没有解决，最后吵起来了，说我没有素质，当时也不想生事，不了了之！但我明白一个道理：4s店真的有大坑！
朝阳楼QCY
这件事使我想起了前几年我们学校发生的事情的事情！
我们学校的一位同事，买了一辆海马汽车，开了一年多点，还在质保期内。恰逢我们一位女同事的公公去世，学校组织到女同事家去悼念，在返程的途中突然自燃起火而同乘的几位同事在车上都没发现。幸亏后面开车的同事发现了，发出紧急信号，车上的人赶紧逃走，才没有使悲剧发生。大家迅速的参与扑救，但最终却无济于事，只好眼睁睁的看着汽车燃烧，并且引起了火灾。
出事后我们那同事联系了海马汽车销售店，海马汽公司的第二天就赶到，答应换同一款的新车，也可以商谈其它款的车，就是要求我们这位同事不要到处张扬，我们同事看到他们服务特别好，就答应他们的要求，换了一辆新车。
现在看来海马汽车公司的人真是聪明啊！
农政智
关键问题有四：
一、三包问题。有瑕疵的产品，应该可退可换不至于只换部件，这还是基于销售方不知情，如果知情，那就是欺诈；
二、有关部门不作为的问题。别看现在有关部门积极作为，那都是应对舆情。以前的不作为才反应问题本质，如果是纯粹的懒作为，也要问责与处罚，如果背后还有隐情，比如和4s店沆瀣一气，按目前流行说法，是恶的保护伞。从来，持续的恶和变本加厉的恶，都是因为纵容和保护；
三、金融服务费的问题。如果收费没依据，这是诈骗！如果收费有依据，这牵涉财务不规范或职务侵占，还涉及隐瞒收入与偷税；
四、媒体问题。关于奔驰4s店与媒体的“良好”关系，不仅仅牵涉到职业道德问题，还牵涉为“恶行”背书的法律问题。
如果这些不搞清，这个事件也不过是吃瓜群众吃的一个天天有得吃的瓜而已。假以时日，风平浪静，4s店照样门庭若市，我们就是这个德性。
沧浪之水199648779
看这里，听新闻说的，比较符合事实。
女车主为何不接受退款，是因为奔驰一女负责人在进行退款说明时附加的一句话让他的自尊心受到了莫大侮辱。
真的是我如果听到这么说要是不赔个三辆车，我也拒绝退款！
在当时女车主和对方负责人当桌已经达成退款协议，就差签字了，这时候奔驰女负责人就加了一句：原按国家三包规定，仅能帮您换个发动机。但是出于对你的同情及情感方面上，我们才答应给您退款的。
这句话一出，便完全是不认错的态度加上有轻视（不重视）这个事件的可能，像杀人犯奸杀了母亲的女儿然后在法庭上昂首挺胸的说：她女儿穿的太暴露，是个男人都想上，正好，我就想进牢里待一待，别人不敢，我敢。
奇乐飙
人家和你讲道理，你和人家耍流氓，你耍流氓，人家和你讲道理，有错吗？没错。
本是一件在平常不过的质量事故，协商解决，你不肯，一而再，再而三的推脱，女客户已经对他们失去了信任，加上女客户本就是买给自己的生日礼物，心灵上的慰藉已被4S伤透。再者，这已经不是钱的事了，该事件已经发酵到网络，点击阅读量如此巨大，且奔驰车本身就存在质量事故，只是待第三方出具证明，存在销售商欺骗隐瞒违规销售，就可以按照法律来进行赔偿，一赔三。
总之，不管是钱也好，精神损失也罢，此次奔驰车事件好好的给大众，给销售商上了一课，店大欺客，已经是过去式，国民的维权意识慢慢苏醒，国民只是要一个真理，销售商不要为了蝇头小利损害品牌信誉，且行且珍惜！！！
进玲至生
当然不会同意，以前买你车，没出店门就出问题，低声下气求解决跟孙子样的，你还在那傲娇。现在既然事情已经搞大，就没必要按着常理走了。
首先，奔驰卖问题车，售后服务，这都不是事。最多这是消费者权益保护法的框架内，大不了退一赔几，或者法院诉讼，仅是民事纠纷。
此次问题重点的是，不走公账私收交所谓金融服务费（虽然是业内常态），那就涉嫌偷税漏税，这问题可大了。
相关人员可能要坐牢，国家税务局查下来，补交的各种税费及罚款，那都是上亿的级别起，等把池塘的水下污泥搅起来，利之星及奔驰中国可能就损失惨重，对奔驰品牌的损害送更是不可估量。
所以，利之星或者奔驰中国严重高估了自己，低估了有文化的消费者和互联网的力量，以为按照自己的思路走即可，没想到这次对方没按套路出牌。
这次利之星当事人我想送几辆车给这位女士的心都有，但然并卵。
摆渡人的生活
如果顾客接受退款，这件事差不多会大事化小，奔驰还有办法挽回一点，现在的问题有点大，一是涉嫌欺骗消费者，用有问题车辆卖给消费者，二是奔驰的车是否有出场检测，检测是否可信，这个挺严重，要是这个不能保证，我相信买奔城的车都会犹豫吧，质量都不能保证，出了问题就推责任。三是所谓的金融服务费没有发票，有偷税漏税的嫌疑，这个问题往大了说要出大事。上述还只是针对奔驰的，其实还有对整个汽车销售行业的问题有所暴露，需要国家大力整顿一系列问题！问题多的说不完，还有只有闹事才能维护自己的利益？讲道理没有用了？这就是执法不严带来的问题，导致强势方用无赖的方式欺骗消费者！反正这件事暴露的问题很大，不再是一个普通的买卖问题，这也就是这么多人大量关注的原因！
