據央視財經微博消息,就車主被迫交納金融服務費1.5萬一事,梅賽德斯-奔馳發表聲明稱:一向尊重並依照相關法律法規開展業務運營,不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。梅賽德斯-奔馳公開並反覆要求經銷商要誠信守法,確保消費者的合法權益。
針對西安奔馳女車主維權一事,此前4S店相關負責人向女車主道歉。在曝光的談話錄音裡,車主提到自己本來可以全款購買,但4S店稱奔馳金融貸款利息低,用各種方法“引誘”自己使用奔馳金融。此後,她付完首付款後,在不知情的情況下被開通奔馳金融,還被迫交納服務費1.5萬,對方還要求把錢轉至一個私人賬戶,並且沒有發票。交完這筆服務費,才接著為她辦理後續業務。車主表示,並不理解自己交納的這筆服務費,到底獲得了什麼服務。
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