党党老师
在这名车主看来，“从销售推售后，售后推厂方，厂方推4S店"让她的维权陷入了逻辑怪圈。
该事件涉及到了《家用汽车产品维修更换退货责任规定》中的两项条款——“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。"以及“家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。"
按上述规定，如果是汽车燃油泄漏，消费者则可以选择免费换车或退货。但该事件中是“机油泄漏"，并没有达到换车或退款的要求，最多可参照“零部件出现产品质量问题"进行发动机更换。
另一方面，《合同法》第一百三十三条规定，“标的物的所有权自标的物交付时起转移。"这意味着自3月27日起，产品所有权已经是车主的。既然车辆已经交付，所有权发生了物理意义上的转移，则应当进入售后期间，由经营者承担质量的瑕疵担保责任。“进入售后期间"就意味着，4S店已经没有义务和责任为车主免费更换整车，而是对有质量问题的零部件进行维修或更换。
但此次实际操作中，西安利之星汽车有限公司称，“在4月9日视频录制当天我们已经和客户达成了一致，解决方案目前不方便告知。"而网传的事件当事人聊天截图中，也显示双方达成协议选择了退款方案。
而对于视频中女车主声称的“我打110人家不接，我打工商局人家不接"一事，西安市市场监督管理局也做出了回应。
西安市市场监督管理局高新分局副局长刘林说：“该车主提车时间是3月27日，纠纷发生后，起初双方是自行协商处理，并未向监管部门投诉。"
“她给‘12345’和‘12315’热线投诉的时间是4月9日11点左右，当天投诉信息流转到监管部门后，工商和质监机构分别向西安利之星奔驰4S店进行了了解，并敦促他们尽快妥善解决这一纠纷。4S店当晚答复说，确有此事，但已协商沟通好了，双方签订了处理协议。"
消费者与商家产生纠纷后，有多种解决渠道，首先是与商家协商解决。其次，消费者还可以向消协、行政管理部门投诉，由相关部门组织调解。另外，消费者也可以通过申请仲裁，提起诉讼等方式来维权。“他们经过协商签订了处理协议，我们认为这个纠纷已经解决了。"
此城此军
这件事对奔驰代价最小的处理方式是，该店将试驾车翻新卖给客户，拿一个客户经理估计说不过去，拿店长的可能性比较大，毕竟影响很大了，店长就是替死鬼也好出头鸟也罢，反正就是私藏小金库贩卖翻新车的替罪羊，象征性的雷声大雨点小的惩处一下，工商质检发罚款了事，对车主的赔偿那对奔驰来说都是毛毛雨，现在的关键是检车的，要是检出出厂就不合格那打脸的环节就多了，就看广大网友和传媒了，要是持续热度，那就草草收不了场。
风轻云淡22433
这对相关部门是一个警告！对经销商是教训！对于类似消费者来说，这暂时也是一种解决问题有效办法！重点的是国人对此的零容忍！以前的潜规则，被打破！就算事主想了之，对于国人来说，绝不会就此罢手！看政府相关部门的处理，相信网友们试目以待！对于经销商来说，随着国人维权意识增强，若还沉浸于以前，谁都保不住，很多世界名牌车企已经认识到这个问题，奔驰也将与豪车失之交臂！为其他豪车让路！
甘做社会119
奔驰漏油事件不会冷处理，此事全国关注，既涉及奔驰的质量，又涉及4S店的服务，更重要的是乱收费、误导消费者和逃税，这些问题不解决，政府的面子也过不去，总得给老百姓一个交待吧。
13028280406
中国维权难，维权艰难，维权特别艰难。奔驰会让相关单位，相关媒体，知道什么是钱和权利的滋味。在权和钱面前不低头的现在中国只有一个人。大家都知道是谁。
狼啸72044818
大报，新闻媒体都高度关注，还有这么多网友都在看着呢，失民心，就是失天下
小鱼儿和小番茄
一定要整顿全国所有4S店！重罚，必要时吊销4S店销售资格！
123实事求是
他想但是做不到，几亿人看着呢。还有奔驰车的普及让很多人的利益受到伤害，单说1万5的奔驰金融费，以前交过的现在问你要你给不给？因为你本来就是欺诈，是犯法的。其他车主也不会答应的
灞嘣波儿
一定会的，最后不了了之，中国有多少事能有个结果，最后都被和谐了。
无敌大飞哥大飞哥
就得看过几天有什么大新闻能把他盖过去吧！必须印巴战争！
