4月12日晚8点左右，司机彭某驾驶的重型半挂牵引车从保亭途经五指山市，准备从琼乐高速连接线S26上高速路前往海口。没想到刚开上S26五指山出入口匝道时发动机出现故障，无法行驶，彭某着急地拨打了110求助。
五指山110指挥中心接到求助电话后，通过对讲系统指令就近的路管员赶往车主车辆抛锚地点。彭某车辆抛锚地点正处于对向车道突然变窄路段，也是交通事故频发的隐患点。到达现场后，路管员摆放好警示锥桶，开启警车灯。做好后车警示和人员防护工作后，一边向司机彭某了解情况，另一边指挥车辆避让前行。直到拖移车辆到达，并协助司机彭某做好车辆拖移工作，不一会该路段交通秩序恢复正常。
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